Libra CRM en Movilidad: tablets y smartphones
El módulo LIBRA CRM centra su funcionalidad en los procesos relacionados con la preventa y la post-venta, integrando además la información comercial de forma que se considere al cliente desde un punto de vista integral.
Accediendo a la ficha del cliente podremos obtener información unificada sobre los productos y servicios que ha contratado, las campañas y promociones a las que ha respondido, las agendas de acciones del servicio posventa, etc., con un tratamiento homogéneo multicanal (contactos en persona, por teléfono, por fax, por correo, a través de la web, por e-mail…).
En el vídeo a continuación mostramos las posibilidades que ofrece el módulo de CRM de Libra en un entorno de movilidad, orientado para desarrollar la gestión comercial desde tablets y smartphones:
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Disponible Entorno 6.1.4
Ya se encuentra disponible la versión 6.1.4 del entorno de Libra. En esta entrada se detallan las mejoras introducidas.
Las posibilidades ofrecidas por el Webmining
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Comunicación titulada presentada en el XI Congreso de Mundo Internet, en Málaga del 14 al 16 de mayo de 2007.
La lucha contra el ciberterrorismo y los ataques informáticos
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Ponencia presentada en la X Reunión Española sobre Criptología y Seguridad de la Información, en Salamanca del 2 al 5 de septiembre de 2008 (ISBN: 978-84-691-5158-7, págs. 251-261).
Tipos de ataques informáticos
La seguridad informática se ha convertido en una prioridad indiscutible para individuos y organizaciones por igual. A medida que nos adentramos más en este vasto y complejo universo digital, la sofisticación y frecuencia de los ataques informáticos también aumentan, planteando riesgos significativos para la integridad de nuestros datos y la continuidad de nuestros sistemas.
Este panorama exige una comprensión profunda de las amenazas cibernéticas que enfrentamos, así como el desarrollo y la implementación de estrategias efectivas para proteger nuestros activos digitales. La lucha contra los ataques informáticos es una batalla constante, que requiere no solo la vigilancia continua, sino también una adaptación y evolución constantes ante las tácticas siempre cambiantes de los adversarios.
Es por ello por lo que este contexto subraya la importancia de estar bien informados sobre los tipos de ataques informáticos, cómo operan y las medidas que podemos tomar para defender nuestros sistemas de manera proactiva.
¿Qué son los ataques informáticos?
Los ataques informáticos son intentos deliberados de invadir, alterar, robar o destruir la información de un sistema de computadoras o una red. Estas acciones malintencionadas pueden ser llevadas a cabo por una variedad de actores, incluyendo hackers individuales, grupos de crimen organizado, o incluso agentes de gobiernos. El objetivo puede variar desde el robo de datos confidenciales hasta la simple demostración de habilidades técnicas.
Como se clasifican los ataques informáticos
Los ataques informáticos pueden clasificarse según su naturaleza en dos grandes categorías: ataques activos y pasivos. Los ataques activos buscan alterar el sistema o los datos, mientras que los ataques pasivos intentan hacerse con información sin afectar los recursos del sistema. Cada uno de estos puede subdividirse en múltiples métodos específicos de intrusión o extracción de datos.
Tipos de ataques informáticos
1. Actividades de reconocimiento
Antes de lanzar un ataque, los intrusos realizan un meticuloso reconocimiento para recopilar información vital sobre los objetivos. Este proceso puede incluir el escaneo de puertos para identificar servicios activos y vulnerabilidades, así como el mapeo de la red para comprender su estructura y defensas.
2. Detección de vulnerabilidades
Utilizando herramientas automatizadas o técnicas manuales, los atacantes buscan fallos o debilidades en el software y hardware del sistema. Las vulnerabilidades como software desactualizado, configuraciones erróneas, o contraseñas débiles pueden ser puertas abiertas para ataques más devastadores.
3. Robo de información mediante interceptación de mensajes
Este tipo de ataque, también conocido como "man-in-the-middle" (MitM), implica interceptar y a veces alterar la comunicación entre dos partes sin que ellas lo sepan. Esto puede llevar al robo de información confidencial, como credenciales de acceso y datos financieros.
4. Modificación del contenido y secuencia de mensajes transmitidos
Los atacantes pueden capturar mensajes entre dos partes y luego modificarlos antes de retransmitirlos. Esto puede ser utilizado para manipular transacciones financieras o para inyectar malware en las comunicaciones.
5. Análisis del tráfico (Sniffing)
Los sniffers son herramientas que capturan paquetes de datos que viajan a través de una red. Los atacantes los utilizan para analizar el tráfico y extraer información valiosa, como contraseñas y detalles de la transacción, sin necesidad de interceptar o alterar activamente los paquetes.
6. Suplantación de identidad (IP Spoofing y DNS Spoofing)
El spoofing implica falsificar la identidad de otro usuario, dispositivo, o servidor para ganar acceso no autorizado o distribuir malware. IP Spoofing engaña al sistema haciéndole creer que el ataque proviene de una fuente confiable, mientras que DNS Spoofing redirige a los usuarios a sitios fraudulentos imitando sitios legítimos.
7. Ataques de Denegación de Servicio (DoS y DDoS)
Los ataques DoS y DDoS buscan saturar los recursos de los sistemas, haciendo que los servicios legítimos sean inaccesibles para los usuarios. Los ataques DDoS, en particular, utilizan múltiples sistemas comprometidos como fuente del ataque, lo que los hace más difíciles de detener.
8. Inyección de SQL
Este ataque aprovecha las vulnerabilidades en las aplicaciones web que interactúan con bases de datos. Al inyectar código SQL malicioso en estos sitios, los atacantes pueden manipular las bases de datos para revelar información, modificar datos o incluso borrarlos.
Cada uno de estos tipos de ataques presenta desafíos únicos para la ciberseguridad y requiere una respuesta específica para mitigar su impacto. La protección efectiva contra estas amenazas comienza con una comprensión profunda de sus mecanismos y objetivos, seguida de la implementación de medidas de seguridad robustas y actualizadas. Esto incluye no solo la tecnología adecuada, sino también la capacitación y concienciación del personal sobre las mejores prácticas en seguridad informática.
Descarga el siguiente documento para descubrir más: "Tipos de ataques y de intrusos en las redes informáticas"
Consideraciones sobre la definición de un Plan de Respuesta a Incidentes de Seguridad
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Comunicación presentada en el XII Congreso de Mundo Internet, del 6 al 8 de octubre de 2009.
La importancia de los Sistemas de Información de Marketing
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Ponencia presentada en la 5ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información (CISTI 2010) en Santiago de Compostela, del 16 al 19 de junio de 2010.[:en][dt_button size="link" animation="none" icon="" icon_align="left" color="" link="/wp-content/uploads/2014/08/La_importancia_de_los_Sistemas_de_Informacion_de_Marketing.pdf" target_blank="true"]Descargar [81 Kb][/dt_button]
Paper presented at the 5th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI 2010) in Santiago de Compostela, from June 16 to 19, 2010.
Mercado de soluciones de gestión empresarial: situacion actual y tendencias
Ponencia presentada por Carlos Suárez Rey en el Congreso Galicia TIC celebrado el 8 de octubre 2010. El contenido de la conferencia abarca los siguientes puntos:
- ¿Qué entendemos por aplicaciones de gestión empresarial?
- Tendencias para cada una de las familias de productos de “gestión empresarial”
- Principales datos de mercado
- Nuestra percepción sobre el mercado