Te ayudamos a solicitar el Kit Digital que mejor se adapte a tus necesidades
El Kit Digital es un programa de ayudas directas para la digitalización de PYMEs y autónomos a través de una colaboración público-privada. Es parte del El Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España que regula la aplicación del total de 140.000 millones de euros de los fondos Next Generation de la Unión Europea.
Los fondos serán gestionados por la entidad pública empresarial Red.es (Órgano Concedente) que, a su vez, ha habilitado el portal AceleraPyme para albergar el catálogo de servicios.
Las empresas beneficiarias no podrán contratar cualquier servicio, ni de cualquier empresa. Tan solo podrán aplicar esta ayuda en los productos y servicios que han sido dados de alta en el catálogo y a través de los Agentes Digitalizadores Adheridos, que son las empresas autorizadas por Red.es a prestar las soluciones de digitalización, entre los que se encuentra EDISA.
Así que si eres una PYME de entre 10 y 50 empleados, desde el día 15 de marzo ya puedes puedes acceder a una subvención de hasta 12.000€ para digitalizar tu empresa. Tan solo tienes que cumplir los requerimientos que a continuación enumeraremos y seguir los pasos que te indicamos.
Condiciones para solicitar el Kit Digital
Si quieres solicitar la ayuda del programa Kit Digital, tienes que asegurarte de que tu empresa cumple las siguientes condiciones:
- Cumplir con la Ley General de Subvenciones.
- No superar el importe máximo de las ayudas mínimas.
- Realizarle un test digital a tu empresa.
- Una vez concedida la ayuda, tendrás hasta seis meses para gastarla hasta en cinco servicios de un año de duración.
- La subvención cubre hasta un 100% del coste de los servicios.
- La subvención será inferior al coste mínimo de implantar el paquete.
- Concesión por concurrencia no competitiva.
Soluciones que ofrece EDISA dentro del Kit Digital
De entre todas las soluciones que entran dentro del Kit Digital, EDISA pone a disposición de los usuarios tres packs:
- BI y Analítica: El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones. Ayuda del 100% hasta 4.000€. DESCUBRE QUÉ INCLUYE ESTE PACK >>
- Gestión de clientes: El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes. Ayuda del 100% hasta 4.000€. DESCUBRE QUÉ INCLUYE ESTE PACK >>
- Gestión y automatización de procesos:El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos. Ayuda del 100% hasta 6.000€. DESCUBRE QUÉ INCLUYE ESTE PACK >>
Pasos que debes seguir para solicitar el bono del Kit Digital
La fecha de apertura para las inscripciones del segmento 1, empresas de 10 a 50 empleados, se inició el 15 de marzo y los fondos se asignan de manera no competitiva hasta agotarse. Por lo que cuanto antes realices la inscripción, más fácilmente te asegurarás que ingreses dentro del programa. A continuación, te contamos cuales son pasos que debes seguir si quieres optar a esta subvención:
- Regístrate en el área privada de la web que Acelera Pyme ha puesto a disposición.
- Completa el test de autodiagnóstico digital.
- Consulta la información acerca de las soluciones que ofrecemos dentro del programa y elige la que mejor se adapta a tu negocio. Te asesoraremos según tus necesidades.
- Rellena el formulario y te acompañaremos en todos los pasos de tu solicitud del Kit Digital.
Para cualquier duda o aclaración puedes contactar con tu consultor habitual o enviándonos un correo a infoedisa@edisa.com.

¿Cuáles son los beneficios de tener integrado el CRM con el ERP?
El software CRM (Consumer Relationship Management) es el encargado de recoger y gestionar toda la información de los clientes, así mismo, el software ERP (Enterprise Resource Planning) es el encargado de planificar, gestionar y controlar los recursos y la información de la empresa. Teniendo en cuenta que uno lo sabe todo acerca de los clientes y el otro todo acerca de la empresa, resulta poco práctico no tener los datos de ambos sistemas unidos.
Y es que durante mucho tiempo, el CRM y el ERP han caminado en paralelo sin estar integrados. No obstante, esto podía causar que un trabajador, acostumbrado a trabajar con el cliente y usar CRM, ante una necesidad concreta que requiriese de información interna, en vez de utilizar el ERP, terminase por preguntarle a un compañero de trabajo. Lo que podía implicar errores, duplicidades y, a fin de cuentas, una importante pérdida de nuestro valioso tiempo.
El hecho de tener el CRM y el ERP integrados, solucionaría este supuesto, ya que toda la información se compartiría y se transmitiría sin problemas.
Ventajas de integrar tu CRM con el ERP de tu empresa:
Para los departamentos comerciales, la integración entre CRM y ERP les permite realizar un seguimiento de un cliente potencial, así como realizar un análisis en tiempo real. Esto les ayudará a tomar mejores decisiones, ya que estarán basadas y fundamentadas en datos y comportamientos del cliente o posible cliente.
Pongámonos en la situación de que unan empresa quiere hacer el seguimiento de un proceso de venta para comprender mejor el recorrido que el cliente hace hasta que realiza una compra. Gracias a tener los datos del cliente integrados a los ingresos y gastos que éste le significa a la empresa, podremos saber qué tipo de clientes son los que ofrecen mayor rentabilidad. De esta manera, la empresa podrá mejorar la relación con esos clientes, así como ayudará a la compañía a reconocer las tendencias y a analizar las estadísticas de rendimiento, pudiendo incrementar y pronosticar su facturación
Otro beneficio de tener integrado el CRM con el ERP es la simplificación del acceso a los datos relevantes de la actividad de la compañía, evitando duplicidades que puedan ocasionar errores. El hecho de que los datos estén constantemente actualizados en ambos sistemas, no solo puede evitaría equivocaciones, sino que cuando se maneja una gran cantidad de información, puede ayudar a ahorrar mucho tiempo a la empresa.
Podemos concluir que la integración entre CRM y ERP agiliza y dinamiza notablemente los procesos de la empresa. Así mismo, departamentos que antes trabajaban de forma más autónoma o aislada, podrán empezar a hacerlo de forma más cohesionada y teniendo una visión integral del conjunto de la actividad, consiguiendo un mayor control y trazabilidad de la organización. Esto permitirá un considerable incremento de la productividad, un aumento de las ventas y una mejor toma de decisiones, que repercutirá en un mayor retorno de la inversión y, posiblemente, en un mayor margen de beneficio.
Si quieres tener integrados el CRM con el ERP de tu empresa, descubre LIBRA CRM o ponte en contacto con nuestro equipo a través de infoedisa@edisa.com.
El gasto tecnológico para la transformación digital de las empresas españolas en 2022 incrementará un 1,7%
IDC Research España prevé que el gasto tecnológico para la transformación digital de las empresas españolas en 2022 incrementará un 1,7% con respecto a 2021, llegando a alcanzar la cifra de 52.900 millones de euros. Así mismo, también experimentará un crecimiento sostenido del 2,2% hasta 2024. Este pronóstico reafirma que la pandemia ha supuesto un punto de no retorno en la digitalización de las empresas.
Según afirmó Jorge Gil, Director General de IDC Research España, en la inauguración del encuentro anual de las Predicciones Tecnológicas de IDC que marcarán el panorama empresarial y la economía española en 2022, el 90% de las organizaciones en España reconocen que tener una estrategia digital en la actualidad es una necesidad.
Como adelantó el directivo, el 70% de los CEOs de las grandes organizaciones europeas se verán incentivados a generar al menos el 40% de sus ingresos a partir de la tecnología digital de aquí a 2025.
Como ya veníamos viendo desde años anteriores, también se prevé que los dispositivos de movilidad crezcan un 1,2%. No obstante, los teléfonos móviles registrarán una caída del 22,3%, así como los PC tradicional, que también caerán un 4,4%, mientras que las tablets registrarán un crecimiento de un 3,2%.
Durante el encuentro, se puso especial foco en la fortaleza de los modelos basados en la nube en el mercado español y su tendencia a la consolidación. Así, la Infraestructura como Servicio (IaaS) continuará asentándose dentro de las organizaciones con un crecimiento de la inversión del 30,3%, mientras que las aplicaciones de software mantendrán su línea de crecimiento del 6,6%. Finalmente, se prevé que el mercado de servicios inteligentes crezca un 4%.
Si quieres digitalizar los procesos y operativa de tu empresa, descubre los 30 módulos de LIBRA Suite Plus o ponte en contacto con nuestro equipo a través de infoedisa@edisa.com.
Disponible entorno 6.4.1 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.4.1 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación, se incluyen las novedades más destacadas:
Generales
- Eliminar color a un favorito.
- Volver al valor anterior del campo actual.
- El formato por defecto de hojas de cálculo pasa a ser XLSX.
- Doble factor sobre fecha de último uso del token.
- Enviar al final los registros con valores nulos en el campo al ordenar.
- Favoritos en modo escritorio.
- Almacenamiento de archivos en Docuware.
- Cifrado de archivos almacenados en Libra.
Impresión por BI-Publisher
- Se añade soporte a la ejecución de informes que tarden más de 10 minutos.
Desarrollo
- Copiar al portapapeles la última consulta de un bloque.
- Cambio en el método de ejecución de los PL/SQL dinámicos del entorno.
Generador de informes
- El formato por defecto de las hojas de cálculo pasa a ser XLSX.
- Alineado de columnas.
Movilidad
Novedades:
- Soporte para PHP 8 (en esta versión queda incompatible la exportación de tablas pivotantes y la vCard de un contacto del CRM).
- Se pueden usar ramas de menú mn:2VXXXXXX en los plugins de los bloques, y así aplicar la configuración de ID de personalización o checks de permisos de altas, bajas y modificaciones al llamar al programa.
- Soporte de la máscara de fechas en base a la configuración del usuario.
- Posibilidad de asociar el editor de imágenes con los campos de tipo fichero de la PR.
- Se gestionan las personalizaciones de los Parámetros Web de los bloques, de modo que se mantengan aquellos que no se modifican.
- Se permite especificar un valor ESCALADO_VIEWPORT en el fichero adaptaciones/config.php para modificar el escalado inicial en los dispositivos Android.
Calendarios:
- Nueva vista lista en el componente de calendarios.
- Nueva vista anual del calendario. En esta vista no se cargan los eventos, solo se visualiza el calendario y permite navegar por mes, semana o día.
- Nueva función generar_html_calendario_mensual para obtener un HTML de un mes, en modo tabla o modo diagrama.
Generador de informes:
- Control de la propiedad alineación horizontal de la celda.
- Soporte para el parámetro de llamada configuracion_informe.
Listas:
- Opción filtro_global_automatico para que cuando se use el filtro global se consulte automáticamente mientras se escribe.
- En el modo solo_filtro_global se muestra un icono a la derecha para eliminar la búsqueda.
- Opción mostrar_filtros para mostrar los filtros aplicados directamente sin necesidad de cambiarlo desde el menú contextual.
- Opción permitir_agrupacion que organiza los registros de la lista en base a una de las columnas.
- Opción columna_agrupacion para asignar la columna por la que se agrupa en el modo agrupado.
- Opción modo_agrupacion para visualizar los registros agrupados en L (listas) o C (columnas).
- Opción activar_almacenamiento para permitir almacenar los cambios de la lista (ordenaciones, filtros, agrupaciones…) en memoria del navegador y conservarlos durante el programa (T: durante la ejecución de ese programa; P: permanente incluso si se cierra el programa).
- Opciones para anular todas las ordenaciones y agrupaciones, así como reiniciar la lista.
- Uso por defecto de la librería clusterize.
- Opción permitir_exportar_a_excel para generar un fichero XLSX con el contenido de la lista.
Metadatos:
- Posibilidad de enviar :mensaje y :script en los PLSQL de eventos del bloque (inserción y actualización).
Widgets:
- Opción permitir_cambiar_configuracion para que el usuario pueda cambiar entre las configuraciones de columna del informe desde el menú contextual del título del widget.
- Opción cambio_rapido_configuracion para que el usuario pueda cambiar entre las configuraciones de columna del informe desde el area superior del informe.
- Control de la propiedad alineación horizontal de la celda.
Documentación Entorno:
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
4 tendencias tecnológicas para 2022
Que la digitalización de las empresas cada vez es más importante, nos ha quedado claro tras la pandemia. Es por ese motivo, que en este artículo vamos a desglosar las principales tendencias tecnológicas de este 2022:
1. Pensar siempre en digital
Históricamente los departamentos de IT han sido los encargados de impulsar la digitalización de las empresas para aumentar su valor. No obstante, en esta época postpandemia los roles se han visto invertidos. Hoy en día, la transformación digital de la empresa en todos sus departamentos es crucial para garantizar el funcionamiento, el éxito y la continuidad de la compañía.
La toma de decisiones estratégicas vendrá dada de los datos obtenidos a través de diferentes herramientas y tecnologías, como por ejemplo a través del Business Analytics o del módulo de Widgets de LIBRA ERP, que nos aportarán un análisis en tiempo real de la experiencia de nuestros usuario y clientes, ayudándonos a realizar una mejor y más fundamentada toma de decisiones.
2. El gemelo digital en expansión: convergencia entre el mundo online y offline
Hoy más que nunca es necesaria una convergencia entre el mundo online y offline, por lo que resulta imprescindible empezar a familiarizarse con conceptos como el de gemelo digital que empezarán a adoptarse más allá del ámbito industrial.
Un gemelo digital (o digital twin) es una representación digital de un objeto, proceso o servicio físico. Estas réplicas virtuales son utilizadas para hacer simulaciones antes de que se creen e implementen cambios en los objetos o procesos reales, con el fin de recopilar datos para predecir cómo funcionarán y corregir errores.
3. Ciberseguridad y políticas de confianza cero:
Durante la pandemia y mientras la mayoría de nosotros estábamos teletrabajando, se vieron multiplicados los ciberataques por ransomware. Cabe destacar que muchos de esos ciberataques fueron consecuencia de estrategias de ingeniería social.
Para frenar esta oleada, las empresas deben planificar nuevos protocolos de ciberseguridad basados en inteligencia artificial y en estrictas políticas de confianza cero. Este nuevo enfoque, no solo pretende reducir los ataques, sino también minimizar su impacto.
4. Aceleración del cloud:
Los problemas surgidos con las cadenas de suministro durante la pandemia y la consolidación del trabajo en remoto, han acelerado la adopción de soluciones y herramientas cloud por parte de las empresas. Éstas se han visto obligadas a buscar alternativas a la infraestructura local con la que estaban acostumbradas a trabajar con el objetivo de satisfacer su demanda y necesidades.
Sin duda, las compañías que hayan hecho los deberes y se hayan adaptado a la cuarta revolución industrial lo tendrán más fácil para mantener su salud empresarial.
LIBRA Cloud te permite acceder a los datos de tu compañía en tiempo real y desde cualquier ubicación y dispositivo sin necesidad de tener alojado el software en tus instalaciones. Se caracteriza por un alto grado de automatización, una rápida movilización de los recursos, una elevada capacidad de adaptación para atender a una demanda variable, así como virtualización avanzada.
Qué hay que tener en cuenta en la implantación de un sistema ERP
A menudo, no se valora correctamente el proyecto de implantación de un ERP debido a la infravaloración de los plazos y los recursos necesarios para su correcto funcionamiento
Los proyectos de implantación de un sistema ERP suelen ser complejos y costosos, debido a la dificultad técnica y organizativa que conllevan. La adquisición de estos productos, así como los servicios de consultoría requeridos para su correcta implantación, tienen un coste bastante elevado, ya que suelen dirigirse a empresas de dimensión media y grande.
Con frecuencia, los proyectos de implantación de un ERP no se valoran correctamente, ya que se suele producir una infravaloración de los plazos de ejecución y los recursos que se necesitan. Ambos factores casi siempre tienen que aumentarse en las diferentes etapas del proyecto, con el consiguiente incremento del coste global.
Por otra parte, la implantación de un sistema ERP puede implicar cambios importantes en los procesos, que pueden afectar tanto a la estructura organizativa, como a las actividades y puestos de trabajo desempeñados por el personal.
Por este motivo, para minimizar los problemas derivados del proceso de implantación, es muy importante prestar una especial atención a la participación y formación de los empleados de la organización que se van a convertir en los principales usuarios del sistema.
Asimismo, se debería contar con el compromiso de la alta dirección tanto en la definición de los objetivos del proyecto, como en el proceso de implantación, tomando decisiones cuando se requiera para el correcto desarrollo del proyecto. El papel desempeñado por el implantador (consultora especializada o el propio proveedor del ERP en algunos casos) también suele ser de gran importancia durante todo el proceso de implantación.
Pasos a seguir para una correcta implantación de un ERP
La implantación del sistema comienza con el estudio técnico y funcional, que debe tener en cuenta las restricciones económicas y temporales para la ejecución del proyecto. Ya desde esta primera etapa puede contarse con el apoyo de empresas consultoras con amplia experiencia en la implantación del sistema elegido, a fin de garantizar la coherencia y fiabilidad del estudio.
Una vez tomada la decisión sobre qué ERP se va a implantar, se debería realizar un estudio de viabilidad para detectar las posibles carencias funcionales, que se manifiestan como diferencias entre los requerimientos definidos y la cobertura del ERP en cuanto a dichos requerimientos.
En esta primera etapa, por lo tanto, se definen el alcance funcional (qué módulos se van a implantar), el alcance organizativo (qué departamentos y procesos se verán afectados) y la viabilidad del proyecto, teniendo en cuenta las restricciones económicas (presupuesto disponible), las restricciones técnicas (integración con otros sistemas y plataformas disponibles), las restricciones temporales (calendario de implantación), así como el nivel de compromiso interno de la empresa.
También se determinan los desarrollos específicos necesarios para cubrir la funcionalidad requerida por la empresa.
Para el posterior desarrollo del proyecto, se puede adoptar una estrategia de implantación progresiva por módulos o de implantación progresiva por unidades organizativas.
Durante todo el proyecto resulta clave la gestión del cambio organizativo: acciones encaminadas a minimizar el posible impacto que la introducción del nuevo sistema pueda tener sobre la organización, en cuanto a que puede suponer un importante cambio de cultura, el rediseño de los procesos, nuevos métodos de trabajo, etc. Estas acciones deberían, además, contar con el compromiso firme de la alta dirección de la empresa.
La documentación de todo el proyecto de implantación también juega un papel importante, por lo que no se debería descuidar la preparación de diversos materiales, entre los que podríamos citar:
- Documentación técnica del sistema.
- Manuales de procedimientos: pasos a seguir, codificación, etc. Manuales de usuario final.
- Material de formación (ejemplos, casos prácticos, etc.).
Por último, no deberíamos olvidar el posterior mantenimiento y actualización del sistema ERP para hacer frente a los cambios en los procesos de negocio, fusiones y reestructuraciones empresariales, cambios en el entorno legal y normativo, introducción de nuevos estándares técnicos, etc. Para ello, es necesario contar con los medios técnicos y humanos necesarios, así como dotar de un presupuesto que permita garantizar el mantenimiento del ERP implantado.
Si quieres conocer más acerca de la funcionalidad de un ERP o necesitas más información o asesoramiento, haz clic en los siguientes botones:
Disponible entorno 6.4.0 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.4.0 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Generales
- Arranque rápido de «Nueva sesión de LIBRA».
- Parametrización de extensiones visualización.
Desarrollo
- Consulta de errores en impresiones.
- Registrar variables de paquete / activar traza en ejecución de informes de BI-Publisher
- Consulta de LOG de ejecuciones de informes de BI-Publisher
- Formularios para documentación.
Administración de Sistemas LIBRA
- Acceso a los archivos de logs de Weblogic desde LIBRA.
- Información sobre cambios de archivos de log en BBDD.
- Consulta de correos enviados.
- Mejora en almacenamiento de archivos en LIBRA.
Movilidad
Desarrollo General:
- Se prepara la petición /api/app/ods para obtener información del servidor desde LIBRAUpdate.
- Se pueden usar los controles LIKE y NOT LIKE en los campos de control de activación de los plugins.
- Drag&Drog de imágenes en el editor HTML enriquecido.
- Nuevo programa MWL.EMAIL para el envío de correos electrónicos.
- Opción de enviar los archivos directamente por correo electrónico sin necesidad de descargarlos previamente al equipo del usuario.
Calendarios:
- Nueva propiedad para usar AM/PM en los rangos de horas.
Generador de informes:
- Posibilidad de modificar los anchos de las columnas en tiempo de ejecución.
- Posibilidad de generar el excel del informe usando GAL_EXCEL activando el parámetro de programa USAR_GAL_EXCEL.
Listas:
- Nueva propiedad mantener_foco del buscador avanzado para desactivar que se posicione de nuevo sobre el campo de búsqueda tras introducir un filtro. Por defecto true.
- Nueva propiedad menu_contextual_lista del buscador avanzado para poder desactivar el menú contextual sobre los elementos de la lista. Por defecto true.
- Se permite el Campo Control Activación en los plugins de listas de registros, en base a columnas del bloque, filtros de la lista o parámetros del programa.
- Nueva propiedad monoespaciado para usar una fuente de ancho fijo en los registros.
- Nueva propiedad modo_widget para aplicar una apariencia similar a un widget a la lista.
- Nueva propiedad columnas_solo_visibles para tener en cuenta solo esas en el buscador avanzado.
- Nueva propiedad solo_filtro_global para activar solamente el filtro general para todas las columnas de forma automática.
Mapas:
- Opción para visualizar el mapa en escala de grises.
- Opción para ocultar la vista de calle (sólo en Google Maps y Bing Maps).
Widgets:
- Posibilidad de modificar los filtros de los informes.
- Opción ocultar_sin_datos para que se oculte automáticamente el widget si el informe no devuelve datos (pensado para campos de bloques).
- Opción mostrar_celda para que se visualicen los bordes en las tablas de informe.
- Funcionamiento del botón contextual en algunas de las gráficas de widgets para mostrar los plugins del informe.
- Opción ajustar_ancho_a_pantalla para poder desactivar la opción en un widget determinado y que el informe tenga scroll horizontal.
Documentación Entorno:
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
Documentación CRM*
*(Requiere actualizar por separado el módulo CRM después de aplicar la actualización de entorno):
- Manual CRM: Descargar AQUÍ
Disponible entorno 6.3.9 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.9 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Generales
- Selector de iconos.
- Selector de colores.
- Mejor control de las listas de valores en modo de entrada consulta.
- Mejora en buscador de campos de programas.
- Mejoras en el programa de gestión de conexiones a BBDD / Bloqueos.
- Control de cambio de fecha de trabajo.
- Doble factor de autenticación.
- Integración de generación de Hojas de Cálculo con Office 365.
- Almacenamiento de archivos en Microsoft OneDrive.
Desarrollo
- Información detallada en mensajes de «Registro actualizado por otro usuario».
- Agrupación de columnas en Hoja de Cálculo.
- Recompilado de librerías desde administrador de archivos.
- Nuevo programa para consultar información de la base de datos.
Generador de informes
- Generar hoja de cálculo con filas agrupadas.
- Control de impresión de cabecera en salida a PDF con BI-Publisher.
- Cabeceras de columnas en hoja de cálculo.
GalUpdate
- Configuración específica por servidor en ambientes de alta disponibilidad.
- Validar configuración de un servicio.
- Validación de instancia LIBRA
Gestión de Eventos:
- Visualización de propiedades y datos de un evento.
Alertas
- Frecuencia de segundos en alertas de tiempo real.
Movilidad
Desarrollo General
- Se permite personalizar el editor HTML en base a los Parámetros Web del bloque.
- Soporte para la librería Zxing de lectura de códigos de barras.
- Se establecen políticas de seguridad en el .htaccess que ayudan a prevenir y mitigar algunos tipos de ataque, incluyendo Cross Site Scripting (XSS) y ataques de inyección de datos.
- Gestión de cookies adaptadas a las nuevas políticas de seguridad de los navegadores web.
- Se permite activar los plugins de bloques controlando :global.codigo_empresa y :global.usuario.
- Se añade componente de selección de fechas con soporte de mínimas/máximas.
- Posibilidad de abrir regiones modales en un panel lateral.
- Posibilidad de leer etiquetas NFC (en navegadores compatibles).
Comunidades / Grupos de Trabajo:
- Posibilidad de asociar calendarios a una Comunidad / Categoría Hija.
- Posibilidad de aplicar etiquetas a los artículos.
- Posibilidad de visualizar las publicaciones ordenadas por la fecha de última actividad (comentario reciente).
- Posibilidad de asociar una publicación con un número de expediente de BPM.
- Editor de texto enriquecido en los comentarios y posibilidad de añadir más ficheros al editar un comentario existente.
Generador de informes:
- Soporte para los plugins que ejecutan PLSQL y los que lanzan programas de Forms desde el cliente LIBRA.
Login:
- Posibilidad de iniciar sesión leyendo un código QR con el token permanente del usuario.
- Soporte para uso de aplicación de autenticación al validar el doble factor.
Listas de valores:
- Se lanza la lista de valores en la entrada del campo si tiene parametrizado L.V. Carga Registro Único.
Menú:
- Parámetro NAVEGAR_PAGINA_WIDGETS para navegar directamente a una página de widgets. Se tiene que especificar TIPO_DESPLIEGUE || ID_PAGINA, p.e. E9012).
- Posibilidad de utilizar todos los iconos de MOVILIDAD en las ramas de menú, con icon- + nombre del icono.
- Control del PLSQL de validación del cambio de fecha de trabajo en la configuración del usuario en LIBRA.
Widgets:
- Opción LEYENDA_INCLUIR_TOTALES para incluir el total de la serie en la leyenda de la gráfica.
- Opción COLUMNA_VALOR_ESTIMADO para indicar una columna del informe con el valor estimado, de modo que presente una marca sobre la gráfica y se pueda ver el porcentaje respecto esa estimación (MOSTRAR_PORCENTAJE_VALOR_ESTIMADO).
- Opción MOSTRAR_PIE_INFORME_ARRIBA para mostrar el área del buscador global o contador de registros en la parte superior.
- Opciones TITULO_TEXTO_AMPLIADO y OBSERVACIONES_TEXTO_AMPLIADO para concatenar más información al título u observaciones del widget (por ejemplo, se pueden usar las etiquetas {filtros} o {filtro.xxx} para mostrar todos o alguno de los filtros aplicados).
- Soporte para el nuevo tipo de gráficas de Diagrama de Sankey.
- Nuevo tipo de widgets SEPARADOR.
- Posibilidad de aplicar múltiples ordenaciones por columna, con indicador de modo de ordenación y posición.
- Se obtienen los filtros con valores iniciales que no se muestran en el informe para poder usarse como parámetros de plugins.
- Opciones COLOR_FONDO_SUBTOTAL y COLOR_FONDO_TOTAL para modificar los colores de fondo de los registros de subtotales y totales de los widgets de tipo informe.
- Opción USAR_TRAMA_RELLENO para mejorar la accesibilidad de las gráficas.
- Nueva pantalla de edición de páginas de widgets.
- Nuevo tipo de gráfica TIMELINE para visualizar líneas temporales.
- Posibilidad de seleccionar múltiples valores del informe para enviar como filtro tipo Varios a los plugins asociados.
- Opción OCULTAR_BARRA_TITULO para que no se visualicen ni el título ni botones superiores de un widget.
- Opción COLUMNA_COLOR_SERIE para poder especificar un color concreto a una serie desde una columna del informe.
Documentación Entorno:
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
- Alertas: Descargar AQUÍ
- Manual de Calendarios: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Gestión de Eventos: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
Documentación CRM*
*(Requiere actualizar por separado el módulo CRM después de aplicar la actualización de entorno):
- Manual CRM: Descargar AQUÍ
4 pasos para un correcto proceso en la Digitalización de Facturas
En el último artículo en el que hablamos de la Digitalización de Facturas se expusieron los inconvenientes de la facturación tradicional y los beneficios que ofrece la digitalización de facturas y el Portal de Proveedores LIBRA a las empresas. Como resumen podemos destacar que los 5 principales ventajas son las siguientes:
- Facilitar el envío y la recepción de facturas a las empresa y a sus proveedores.
- Conseguir un importante ahorro de tiempo en la gestión y la búsqueda de facturas.
- Automatizar procesos en la facturación.
- Reducir errores en la facturación.
- Ahorrar costes en papel, envíos y almacenamiento, así como ser más sostenible y respetuoso con el planeta.
Teniendo esto en cuenta, a continuación, vamos a tratar de explicar el proceso de Digitalización de Facturas mediante el Portal de Proveedores de LIBRA y un digitalizador homologado por la AEAT.
Proceso de la Digitalización de Facturas
1. Envío de Facturas
Cada uno de tus proveedores, deberá hacerte llegar las facturas en cualquier formato, ya sea físicamente o mediante correo electrónico, FPT, factura electrónica o EDI.
2. Recepción facturas en Portal Proveedores
Para facilitar tanto la recepción de facturas, como el envío al digitalizador homologado, LIBRA Suite Plus aporta un Portal de Proveedores web, a través del cual se puede canalizar el flujo de ficheros de la siguiente forma:
- Factura Electrónica: Una vez recibida la factura mediante la funcionalidad de Facturación Electrónica, LIBRA la redirecciona al portal web de proveedores desarrollado por EDISA.
- Email: Para los ficheros, tanto firmados, como no firmados, que se reciben por correo electrónico, se propone la definición de una cuenta única de correo, que el Portal de Proveedores leerá, para que automáticamente todos los archivos recibidos en ella sean redireccionados y almacenados en el propio portal.
- Facturas físicas: Los documentos recibidos en papel, deben ser escaneados en cualquier dispositivo que garantice una resolución mínima de 600×600 dpi, y que permita almacenar el resultado en PDF. El portal tendrá acceso al lugar donde están almacenados y los incorporará junto con los demás.
- FTP: En este caso, será necesario habilitar un servidor FTP para recibir los archivos PDF. El Portal de Proveedores leerá las facturas del FTP habilitado y las almacenará.
- EDI: Si las facturas ya se encuentran firmadas digitalmente, se procede de la misma forma que en la recepción mediante Factura Electrónica. Si no están firmadas, LIBRA las sube directamente al portal.
3. Validación y digitalización facturas
Una vez recibidas todas las facturas, sea cual sea su canal de entrada, y almacenadas en el portal, una persona de la empresa deberá validar la autenticidad de cada una de ellas. Posteriormente, el digitalizador homologado, que tendrá acceso al Portal de Proveedores LIBRA, se encargará del firmado digital de todas las facturas subidas al portal que lo requieran.
4. Custodia de las facturas certificadas
Como último paso, cabe añadir que el digitalizador homologado custodiará las facturas digitalizadas por un período de 5 años y éstas podrán ser consultadas en cualquier momento.
Si quieres conocer más información acerca de la Digitalización de Facturas y del Portal de Proveedores de LIBRA Suite Plus haz clic AQUÍ o solicita más información enviándonos un mail a infoedisa@edisa.com
Beneficios de la digitalización de facturas para las empresas
Inconvenientes de la Facturación Tradicional
Los procesos de facturación tradicionales suponen la utilización de muchos recursos para las empresas, así como una importante pérdida de tiempo, ya que estos requieren que el departamento administrativo esté recogiendo y recopilando todas las facturas que llegan a la empresa desde diferentes canales, como puede ser a través de correo ordinario, correo electrónico, FTP, EDI o factura electrónica.
Así mismo, con la facturación tradicional también aumentan las posibilidades de cometer errores, ya que se depende de una alta implicación del factor humano para llevarla a cabo. Para finalizar, no tener digitalizadas las facturas, también supone un gasto importante en costes para las empresas, ya que el importe en papel, envíos y almacenamiento físico de esas facturas puede ser bastante alto en muchos casos.
Beneficios Digitalización de Facturas
Seguramente al leer el anterior apartado te hayas sentido identificado/a y hayas detectado un problema en tu empresa. No temas, porque desde EDISA podemos ayudarte a solventarlo con el nuevo Portal de Proveedores de LIBRA Suite Plus y con el proceso de Digitalización de Facturas.
Lo primero que hay que tener presente es que dentro de los procesos de digitalización, unos de los principales para eliminar toda esa documentación de las empresas es la gestión y digitalización de facturas y, para ello, es necesario disponer de un digitalizador confiable que custodie las facturas digitalizadas y firmadas, y que esté homologado por la AEAT.
Así pues, pasaremos a la parte importante, donde te explicamos exactamente cuáles son los beneficios que conseguirá tu empresa al tener digitalizadas todas las facturas y almacenadas en una única plataforma, accesible para todos los roles de la empresa que lo requieran:
1. Facilita el envío y la recepción de facturas a tu equipo y a tus proveedores:
Para facilitar el envío y la recepción de facturas, LIBRA Suite Plus aporta un Portal de Proveedores web, a través del cual se puede canalizar el flujo de los ficheros de tus facturas, simplificando notablemente el trabajo a tus proveedores y a tu equipo administrativo, ya que contarán con una única plataforma para enviar, gestionar y ver el estado de todas las facturas emitidas y recibidas.
2. Consigue ahorrar tiempo en la gestión y búsqueda de tus facturas:
Al tener todas la facturas digitalizadas y almacenadas en una única plataforma, el proceso de gestión y búsqueda de éstas queda simplificado notablemente, ahorrando tiempo a las personas o departamentos implicados en este proceso.
3. Automatiza procesos en tu facturación:
Gracias a la digitalización de facturas y al Portal de Proveedores, LIBRA permite automatizar muchos procesos implicados en la facturación a través de flujos internos.
4. Reduce errores en la facturación de tu empresa:
Con la digitalización de facturas y el Portal de Proveedores, la implicación de personas en el proceso es mínima. Esto supone una reducción notable en errores de facturación, ya que uno de los mayores factores para que estos errores se produzcan, sin duda, es la implicación del factor humano. Tu equipo tan solo tendrá que entrar en el Portal de Proveedores y verificar que las facturas añadidas automáticamente en él son correctas. Posteriormente, el digitalizador homologado tan solo deberá entrar en dicho portal y encargarse de digitalizarlas.
5. Ahorra en costes de papel, envíos, almacenamiento y ayuda al planeta
Uno de los mayores inconvenientes de la facturación tradicional, es la recepción y emisión de facturas físicas, ya que estás suponen un elevado coste en papel, envío de estos documentos y, finalmente, almacenamiento físico de dichos archivos. Al tener todas tus facturas digitalizadas en una misma plataforma, estos costes se reducen al mínimo, ahorrando dinero y espacio a tu empresa. Además, suprimiendo estos pasos estaremos siendo más sostenibles, ya que tanto la utilización de papel como el envío de esos documentos, suponen un elevado coste no solo para las empresa, sino también para el planeta.
Para conocer más información acerca de la Digitalización de Facturas y del Portal de Proveedores de LIBRA Suite Plus haz clic AQUÍ.
7 formas de acelerar el conocimiento empresarial con analítica de datos moderna
Fomenta la capacitación de tus equipos en analítica de datos
Si algo nos ha quedado claro tras la pandemia es que la analítica basada en la entrega rápida de datos actualizados y fiables es esencial, ya que permite a las empresas tener la información adecuada que les ayudará a tomar las mejores decisiones. Sin embargo, obtener los conocimientos adecuados justo cuando se necesitan exige algo más que una visualización atractiva.
Únete al seminario online organizado por Qlik, el 10 de marzo, y descubre de la mano de relevantes expertos en la materia, cómo puede tu equipo adquirir la capacidad y tener la oportunidad de tomar las mejores decisiones posibles, sea cual sea el alcance de estas, gracias a la analítica de datos moderna.
No importa si ya eres experto en la tecnología BI, un analista de negocio o un responsable de la toma de decisiones críticas de tu empresa, reserva tu plaza en el seminario «7 formas de acelerar el conocimiento empresarial con analítica de datos moderna» y descubre:
- Cómo los datos y la analítica están acelerando el proceso de toma de decisiones.
- Consejos para proporcionar los datos y conocimientos adecuados en el momento oportuno.
- Cómo capacitar a todos los responsables de la toma de decisiones para que usen el BI y puedan interpretar mejor los datos.
- Por qué establecer una cultura basada en datos es crucial para el éxito.
Además, contaremos con la participación de dos ponentes de IDC y Qlik:
- Dan Vesset: Vicepresidente de estudios de mercado y asesoría del grupo para la gestión de la información y analítica de IDC.
- Chris Mabardy: Director de marketing de producto en Qlik.
¿A qué estás esperando? Regístrate gratis en el webinar del próximo miércoles, 10 de marzo, a las 11:00 am CET.
Si quieres conocer más información acerca de EDISA BI y Qlik, visita su web y sus soluciones en analítica de datos: AQUÍ
¿Por qué tu ERP debería contar con un módulo de Recursos Humanos?
La mayoría de los ERP adoptan una estructura modular que soporta y gestiona diferentes departamentos de una empresa: el módulo de gestión financiera, gestión de compras, gestión de ventas o recursos humanos, entre otros muchos.
Lo beneficioso de este tipo de software de gestión empresarial es que todos estos módulos están interconectados y comparten una base de datos común, garantizando de esta manera la coherencia e integración de todos los datos generados por la empresa. Esto, sin duda, ofrece una visión no solo integral y global del conjunto de la organización, sino que nos garantiza un nivel mucho más elevado de productividad y cohesión entre todos los departamentos y procesos, además de reducir notablemente los errores. Esto es evidente, ya que una empresa que utiliza varios software para gestionarse tiene muchas más posibilidades de cometer errores al no tener todos los datos cruzados e integrados, ni una visión global desde una única plataforma.
¿Para qué sirve el módulo de Recursos Humanos?
A grandes rasgos, el módulo de Recursos Humanos permite la gestión del personal desde el punto de vista de su cualificación profesional y del talento (habilidades, conocimientos, actitudes), facilitando el encaje de las personas con las necesidades de la empresa.
Así mismo, el software de Recursos Humanos cubre la gestión total de la estructura organizativa, la evaluación del desempeño, la gestión de la formación, la selección de personal y el control de los niveles de actividad e inactividad existentes en la empresa, además de otras funcionalidades complementarias.
Por si no te hemos abierto los ojos aún, aquí van 6 ventajas que conseguirás utilizado un software de Recursos Humanos:
Gestión integral de la fuerza laboral:
El software de RRHH adecuado, reúne todas las operaciones relacionadas con el departamento bajo el mismo módulo, lo que implica que puede asignar tareas y hacer un seguimiento integral de su progreso. Esto significa algo muy positivo para la organización, ya que implica que todos los colaboradores de la empresa pueden estar trabajando simultáneamente, puedan seguir las actualizaciones más recientes, comentar tareas y tener una visión global e integral de la fuerza laboral de la compañía.
Visión estratégica del capital humano:
La principal función de este módulo es concentrar la máxima información posible de los trabajadores, para ayudar a las organizaciones a desarrollar acciones para ganar eficiencia. Gracias al módulo de Recursos Humanos, el capital humano obtendrá información completa y actualizada sobre sus actividades y tareas que, sin duda, le ayudará a optimizar su tiempo. Así, por ejemplo, cuando exista una tarea, siempre se podrá asignar al mejor talento, controlar su progreso y saber cuando estará terminada, para adjudicarle otra tarea a esa persona.
Aumento de la productividad:
Como ya se ha comentado en el apartado anterior, uno de los objetivo principales del módulo de Recursos Humanos es tener control de los niveles de actividad e inactividad existentes en la empresa. Esta medición y control de la productividad, tiene la finalidad de repercutir en un ahorro del tiempo y de los costes para la empresa.
Mayor agilidad y eficiencia en la selección o reclutamiento del personal:
El módulo de Recursos Humanos facilita y agiliza todo lo relacionado con la parte administrativa del reclutamientos y contratación de personal. Así mismo, también permite la evaluación de esta captación de talento para las empresa.
Evaluación y reconocimiento del desempeño:
El módulo de Recursos Humanos ayuda a las empresas a mantener el control y seguimiento de cada trabajador y a fomentar prácticas para el reconocimiento de su desempeño. Así mismo, también nos puede ayudar a detectar tendencias y patrones no productivos.
Analítica y reporting del departamento
El módulo de Recursos Humanos ofrece funciones de analítica y reporting, de manera que las empresas podrán obtener estadísticas del departamento y gráficos visuales necesarios para el control y la mejora de la organización, sin salir de la esta misma plataforma.
Para más información acerca del módulo de Recursos Humanos, consulta esta página.
Para más información acerca de LIBRA RRHH, haz clic AQUÍ.
Disponible entorno 6.3.8 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.8 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Generales
- Desglose de correos por número de destinatarios.
- Aviso de falta de fichaje al entrar en Libra.
- Mejoras en impresión asíncrona.
- Apertura automática de informes a hoja de cálculo.
- Control de errores de Reports en impresiones por GalComcomandos.
Desarrollo
- Control de errores gestionado por entorno.
- Forzar el envío de un campo a hoja de cálculo.
Generador de informes
- Se permite indicar la alineación de títulos.
Alertas
- Se permite configurar un correo de prueba para poder validar la alerta sin enviar correos a los destinatarios finales.
Movilidad
- Nuevas posibilidades en el desarrollo de las aplicaciones.
Widgets
- Posibilidad de indicar la visibilidad de la página de widgets (Siempre, Forms, Movilidad, Escritorio, Dispositivos Móviles).
- Posibilidad de marcar como Oculta Inicialmente la leyenda de la gráfica. De este modo aparecerá una opción en la esquina inferior derecha para mostrar/ocultar la leyenda.
- Soporte para plugins que ejecutan Reports/BI Publisher en los widgets de tipo informes.
- Se permite usar una segunda columna para desglosar las series de una gráfica.
- Se puede indicar que la animación de la gráfica muestre los datos progresivamente.
- Se puede personalizar el marcador del punto de la gráfica.
- Se puede habilitar zoom sobre un area de la gráfica.
- Se puede asignar el valor F a la propiedad NAV_INICIO_AUTOMATICO para posicionarse inicialmente en el último tramo de la gráfica.
- Se habilita el menú contextual de los registros realizando una pulsación larga en dispositivos táctiles.
- Se aplican los símbolos de miles y decimales parametrizados en LIBRA para las leyendas de las gráficas.
- Nuevo tipo de gráfica Evolución.
- Nuevo tipo de gráfica Pirámide.
- Modo Edición en pantalla para los widgets de tipo informe.
- Se tiene en cuenta el nuevo campo de alineación de los títulos de columna en los widgets de tipo informe.
- Posibilidad de especificar varios ejes secundarios.
- Posibilidad de indicar el color de las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de ocultar las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de limitar cada cuántos valores se visualizan las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de mostrar un eje de colores gradual en base a los valores de la gráfica.
- Posibilidad de mostrar las gráficas de tipo tarta como anillos.
- Posibilidad de visualizar el listado de páginas de widgets en modo mosaico.
Comunidades / Grupos de Trabajo
- Posibilidad de fijar comunidades en el menú, para que se visualicen primero.
- Cargar listado de suscriptores bajo demanda.
- Posibilidad de publicar un artículo en borrador desde el menú contextual de la entrada.
- Posibilidad de incluir archivos adjuntos a una comunidad o subcategoría.
- Posibilidad de publicar una conversación rápida, para aquellas entradas que no necesitan formatear el texto o indicar fechas de publicación específicas.
- Proceso automático para limpiar los posibles artículos fantasma (con más de 15 días sin título ni texto ni archivos adjuntos).
Calendario
- Tooltip con información de la entrada sin necesidad de pulsar sobre el elemento.
Mapas
- Integración con mapas de Microsoft Bing.
- Se controlan el número máximo de waypoints para el cálculo de optimización de la ruta (23 + origen + destino).
- Control del mapa en el widget para que funcione el click sobre el registro y su pulsación en el marcador.
Menú de movilidad
- Desde la opción de Ajustes se pueden visualizar y anular los tokens generados en el inicio de sesión tras marcar la opción de recordar al usuario en el navegador.
- Se permite cambiar el tamaño de fuente para el usuario.
- Nuevo parámetro de programa para abrir los programas en modal, de modo que al cerrar se mantenga la situación del menú.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
- Manual de Calendarios: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
- Alertas: Desargar AQUÍ
Consulta más información acerca del Entorno de Parametrización de LIBRA ERP: AQUÍ
¿Qué infraestructura necesito para implantar un sistema de gestión empresarial?: ERP Cloud o ERP On Premise
ERP Cloud o ERP On Premise
Los sistemas de gestión se instalan en equipos centrales, compartidos por la organización, denominados servidores. Estos servidores pueden estar ubicados en ordenadores situados dentro de la empresa, despliegue conocido como on premise, o también en la nube o cloud, alojados en centros de procesos de datos que pueden estar ubicados en cualquier lugar del mundo. El acceso a estos sistemas se realiza desde los propios equipos de los usuarios, que pueden ser terminales de escritorio, ordenadores portátiles, tabletas, teléfonos móviles o cualquier tipo de terminal que facilite el acceso.
No obstante, la tecnología actual está cada vez más orientada a un acceso WEB al sistema. Es decir, el usuario accede al sistema utilizando un navegador, lo cual simplifica mucho el proceso de aprendizaje, ya que se trata del modo de acceso a la mayor parte de las aplicaciones y contenidos en la actualidad.
Así mismo, un ERP Cloud permite acceder a los datos de la compañía en tiempo real y desde cualquier ubicación sin necesidad de tener alojado el software en las instalaciones de la empresa, hecho que supone mayor flexibilidad para la organización y sus trabajadores, con el consiguiente ahorro de costes.
Además, el ERP en la nube se caracteriza por un alto grado de automatización, una rápida movilización de los recursos, una elevada capacidad de adaptación para atender a una demanda variable y un precio flexible. Toda la información, procesos, datos, etc. se localizan y almacenan de manera permanente dentro de la red de internet, como en una nube, así todo el mundo puede acceder a la información, sin necesidad de tener instalado el ERP en la compañía.
Por otro lado, al servidor y el software básico, se le suele denominar la infraestructura del sistema de gestión. El sistema operativo habitual en los servidores es el Windows Server o Linux. Asimismo, en la actualidad, suele utilizarse la denominada tecnología de virtualización de servidores, que facilita el despliegue de varias máquinas virtuales independientes utilizando un único equipo físico.
En conclusión, a la pregunta “¿Qué infraestructura necesito para implantar un sistema de gestión empresarial?” la respuesta más sensata sería: “todo dependerá de las necesidades de tu compañía”. Lo que sí está claro es que la transformación digital ya es una realidad en España y según estudios de mercado recientes, la tecnología Cloud crecerá este 2020 un 6% más.
Si quieres que uno de nuestros consultores te asesore de la mejor opción para tu compañía o quieres obtener más información acerca de LIBRA Cloud, haz CLIC en AQUÍ.
Situación del eCommerce en España tras el impacto del Covid-19
Durante la pandemia, el eCommerce en España ha experimentado un crecimiento de hasta el 70%
Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indican una tendencia al alza de la compra online a través de portales eCommerce, habiendo crecido un 24,4% entre los años 2018 y 2019.
La facturación del comercio electrónico en España durante 2018 fue de 39.243 millones de euros, mientras que la de 2019 alcanzó los 48.826 millones de euros. A este hecho hay que sumarle la reciente pandemia en la que nos hemos visto sumergidos desde el mes de marzo, en la que el eCommerce ha experimentado un crecimiento de hasta el 70% que en algunos sectores, incluso, ha sido superior a ese porcentaje.
Así pues, una de cada dos personas entrevistadas afirmó haber aumentado la frecuencia de compra online durante el confinamiento. No obstante, cabe destacar que tan solo un 25% de los compradores declaran que seguirán comprando con más frecuencia cuando vuelva cierta normalidad, frente a la mayoría que afirma que volverá a su frecuencia de compra online habitual.
Durante el confinamiento, las compras se han disparado en categorías como alimentación, hogar, tecnología/comunicación y entretenimiento/cultura. Sin embargo y como parece lógico, las categorías que se han visto más afectadas han sido viajes y estancias, siendo estas mismas las que ocupaban las primeras posiciones antes de la pandemia.
Todo lo expuesto anteriormente corrobora la importancia de contar con un eCommerce dentro de la compañía hoy en día,y que esté totalmente integrado con el ERP de la empresa para garantizar el buen funcionamiento de las ventas online y el correcto flujo de la cadena de suministro.
El módulo de Comercio Electrónico de LIBRA ERP permite a la empresa llevar a cabo cualquiera de los procesos relacionados con la venta online, de forma totalmente integrada con LIBRA ERP y todos sus módulos en tiempo real.Existen tres modalidades de venta online desarrolladas por Edisa: Modo catálogo: únicamente se muestra información de artículos. Modo B2B: Selección manual de clientes con acceso al portal web sin posibilidad de auto-registro. Modo B2C: Cualquier usuario se puede dar de alta como cliente desde el propio portal Si quieres conocer más acerca de LIBRA eCommerce haz CLIC AQUÍ.
¿Qué es un Sistema de Gestión Empresarial? ERP, CRM, SGA, DMS, BPM, B.I.
Los sistemas corporativos de gestión empresarial son los sistemas con los que cuenta la empresa para dar soporte a los distintos procesos tanto de nivel operativo, como de dirección y control.
Al existir una interrelación entre todos los procesos operativos que tiene una empresa, también deberá existir relación entre los distintos sistemas que dan soporte a cada uno de los procesos empresariales, evitando así que existan “islas de información” o sistemas no integrados.
En muchas empresas existen actividades que no están cubiertas por estos sistemas “corporativos”, que con frecuencia se soportan en sistemas departamentales y casi siempre en hojas Excel desarrolladas individualmente por los usuarios implicados en cada una de las funciones.
Los sistemas informáticos de gestión empresarial, inician su desarrollo hace aproximadamente cinco décadas, comenzando con la informatización de los procesos de carácter más administrativo, fundamentalmente todo lo relacionado con la contabilidad y con la nómina.
Posteriormente los sistemas extienden su ámbito a procesos productivos y comerciales, cubriendo áreas como la facturación o la producción en una primera fase y extendiendo la funcionalidad al resto de los procesos empresariales.
También se desarrollan en paralelo durante las últimas décadas los sistemas orientados a la dirección (englobados bajo la denominación “Business Intelligence”), cuya función principal es la de aportar información para apoyar la toma de decisiones.
En la actualidad, los sistemas de gestión no cubren solamente los procesos operativos y directivos, sino que dan soporte a un modelo de empresa integrada con su entorno, en la que más que de sistemas de gestión empresarial, podríamos hablar de sistemas de gestión “inter-empresarial”.
Cada una de las necesidades anteriores (la operativa y la directiva), han dado lugar al desarrollo de un mercado de software que incluye un rango bastante amplio de soluciones, todas ellas relacionadas con la gestión empresarial:
ERP (Enterprise Resource Planning)
Los sistemas ERP, surgen en los años 90, para dar un soporte completo e integral a la gestión empresarial. En la actualidad la mayor parte de los proveedores de este tipo de sistemas, ofrecen una funcionalidad mucho más amplia de la que inicialmente se atribuye a estos sistemas, abarcando también los ámbitos que se describen en los siguientes párrafos. Más información AQUÍ.
CRM (Customer Relationship Management)
Los sistemas CRM están orientados a dar soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial, tanto en el ámbito de preventa, como en el de postventa. Realmente, la mayor parte de los ERP cubren también esta faceta, pero a nivel comercial existen productos diferenciados, que están orientados a la gestión comercial y por esta razón podemos encontrar estos sistemas como productos específicos o de forma integrada dentro de un sistema ERP con una funcionalidad más amplia. Más información AQUÍ.
SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes)
Las actividades logísticas relacionadas con la gestión de almacenes, también ha dado lugar a un mercado de aplicaciones orientadas a cubrir esta necesidad. La mayor parte de los sistemas ERP, cubren esta función, pero algunas empresas implantan sistemas SGA especializados para conseguir un mayor nivel de automatización en la gestión de sus almacenes. Más información AQUÍ.
DMS (Sistemas de Gestión Documental)
Los sistemas de gestión empresarial, procesan los datos relativos a los distintos procesos de la empresa. Actualmente los sistemas también permiten adjuntar “los documentos originales” implicados en cada actividad (pedidos, contratos, fichas técnicas de productos, contratos, albaranes, etc). Más información AQUÍ.
BPM (Gestión de los procesos empresariales)
Los sistemas de gestión no solamente permiten a los usuarios recoger datos o acceder a la información necesaria para el desarrollo de sus funciones. Los sistemas de gestión actual facilitan la secuenciación del trabajo y la coordinación del flujo operativo a través de los distintos departamentos y usuarios de la empresa. Más información AQUÍ.
B.I (Business Intelligence)
Los sistemas denominados “Business Intelligence”, están orientados al análisis de la información disponible, facilitando la toma de decisiones. Se trata de sistemas fundamentalmente orientados a la dirección.
Durante las últimas décadas, estos sistemas estaban claramente diferenciados del resto del sistema de gestión empresarial. En estos momentos, muchos sistemas de gestión incorporan sus propias herramientas de B.I y de hecho algunos de los fabricantes internacionales de software de gestión han adquirido empresas especializadas en los sistemas B.I para aportar una solución integrada tanto para la operativa empresarial (ERP), como para el análisis de la información (B.I). Más información AQUÍ.
De todos los términos presentados en los párrafos anteriores, es el término ERP, el que mayor popularidad ha adquirido y el que comercialmente tiene más relevancia como sinónimo de “Software de Gestión Empresarial”.
Sin embargo, consideramos oportuno indicar que bajo la denominación “ERP”, es posible que se esté aportando una funcionalidad muy amplia que cubre los sistemas descritos en este apartado.
Descubre los 30 módulos que incorpora LIBRA ERP a través del siguiente enlace: HAZ CLIC AQUÍ
Disponible entorno 6.3.7 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.7 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Alertas:
- Se permite indicar la codificación de los archivos de texto adjuntos.
- Mejoras en alertas de tipo "Generación de Reports".
- Se puede indicar si un informe del generador de informes cuando se ejecuta desde una alerta debe evitar usar GAL_EXCEL para su generación a hoja de cálculo.
Desarrolladores y Administradores
- En el administrador de archivos se reducen los pasos necesarios para gestionar programas de Libra.
- Importación de Hojas de Cálculo
- Se incluyen programas para parametrizar en base a plantilla la carga de archivos de hoja de cálculo a tablas de Libra.
- En el programa u_genxls se incluye la opción de hacer una carga rápida de un archivo de hoja de cálculo a base de datos.
- Mejoras en trazas de sesión de base de datos. Se pueden analizar los TKPROF directamente desde Libra.
Comunidades / Grupos de Trabajo
- Se permite editar o eliminar los comentarios propios del usuario, así como adjuntar archivos.
- Carga de los comentarios bajo demanda para optimizar el rendimiento de la consulta inicial de artículos.
- Posibilidad de activar la vista con el menú lateral de Comunidades siempre activo.
- Buscador de Comunidades.
- Previsualización de enlaces.
- Registro de lectura del artículo por parte del usuario.
- Gestión de los enlaces internos para que se abra una nueva ventana al navegar a un artículo, categoría o autor.
Widgets
- Nueva opción para habilitar una navegación por series en las gráficas, de modo que aplique un zoom visual.
- Resaltado de los widgets afectados por un filtro padre de otro informe.
- Los widgets de tipo indicador pueden usar los plugins asociados.
Movilidad:
- Se habilitó un buscador en la parte superior del menú lateral.
- Permite usar 0, -X o +X en los campos fecha para aplicar la fecha actual o restar/sumar días a la fecha actual.
- El visor PDF permite hacer zoom en dispositivos móviles iOS (Android no soporta esta funcionalidad en su navegador).
- Se permite configurar un aviso de que va a finalizar la sesión del usuario unos segundos antes de que suceda.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Manual de desarrollo de BI-Publisher: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
- Alertas: Desargar AQUÍ
Soluciones que te ayudarán a adaptar tu negocio al nuevo contexto empresarial
Transforma tu empresa con LIBRA ERP
Ante una situación como la actual, donde el nuevo contexto empresarial, provocado por el COVID-19, nos ha obligado a tomar medidas excepcionales y emprender nuevas prácticas de trabajo, las empresas tienen que estar más preparadas que nunca para adaptarse y definir sus planes de continuidad.
Por ese motivo, EDISA está orientando sus esfuerzos en minimizar el daño producido por esta “situación excepcional”, tratando de impulsar a las empresas hacia la transformación digital, gracias a la continua actualización y mejora de sus módulos que tienen como objetivo agilizar los trámites, automatizar los procesos y, actualmente, minimizar los efectos del COVID-19 en nuestro tejido empresarial.
En este documento, se presentan algunas de las funcionalidades que LIBRA aporta y que pueden ayudar a las empresas a adaptarse al nuevo contexto y entorno competitivo, en el que LIBRA puede contribuir a estrechar el vínculo con todos los agentes con los que opera cada organización: clientes, proveedores, banca, administraciones públicas y por supuesto el propio personal de la empresa.
Por esta razón, el documento que os dejamos a continuación pone el punto de mira en las soluciones que creemos que pueden contribuir a la transformación digital de la empresa, centrada en la mejora de las ventas y relaciones con los clientes, la eficiencia y la mejora de la coordinación, comunicación y toma de decisiones.
Así mismo, también se presenta la opción de LIBRA Cloud, que aporta una solución flexible y ajustada a las necesidades de cada empresa. También se destacan seis de los treinta módulos actuales de LIBRA que creemos que pueden cumplir el objetivo descrito:
- Factura electrónica
- Comercio electrónico
- Banca electrónica
- Portal del empleado
- Comunidades y Grupos de Trabajo
- Widgets personalizables para Reporting on Line
Rellena este breve formulario para descargar la documentación
Te enviaremos el PDF al eMail que nos facilites en el formulario
Disponible entorno 6.3.6
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.6 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Generador de informes
- Nuevas opciones de parametrización de informes.
Desarrolladores y Administradores
- Control de inicialización de permisos de bloque.
- Traza de seguimiento silenciosa para el usuario.
- Escribir marca en la traza.
- Índices de BBDD que se crean y borran según datos de la instalación.
- Control personalizado de equipos que ejecutan Libra (Host Check).
- Archivado de datos.
Comunidades / Grupos de Trabajo.
- Posibilidad de publicar encuestas en las comunidades.
- Buscador con filtros avanzados.
- Permitir alta de comunidad en base a parámetro de programa o nueva check en mantenimiento de usuarios.
- El usuario propietario de la comunidad puede gestionar los editores desde la lista de suscripciones.
- El usuario propietario puede ver las publicaciones en borrador de otros usuarios.
Widgets
- Pantalla dividida tabla / gráfica cuando está un widget maximizado.
- Refresco de la gráfica al utilizar el buscador global de registros.
- Indicador de autorefresco en la parte inferior de los widgets que lo tengan activado.
- Búsqueda avanzada por columnas en los widgets de tipo informe.
- En los widgets de tipo informe se puede aplicar una ordenación forzada por una columna.
- En los widgets de tipo informe se puede establecer un límite de registros a visualizar.
- Los usuarios editores de la página pueden acceder al mantenimiento de página o de cada uno de los widgets desde el menú contextual.
- Se permite ejecutar un código PLSQL de inicialización de la página de widgets.
- Nuevo tipo de widget AREA.
- Posibilidad de asignar la propiedad TIEMPO_ANIMACION_GRAFICA en segundos a los widgets de tipoinforme con gráfica asociada.
- Posibilidad de asignar la propiedad COLUMNA_FORMATEO_TOOLTIP para modificar el texto visualizado en los informes con gráfica asociada.
- Nuevo tipo de gráfica SPLINE para líneas curvas.
- Posibilidad de seleccionar las plantillas de filtros que tenga asignadas el informe del widget
Movilidad
- Si el usuario no tiene imagen asociada se genera un avatar de forma automática.
- Posibilidad de activar teclas de navegación en listas.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Manual de desarrollo de BI-Publisher: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
Los 5 mitos que envuelven al cloud
El Cloud siempre ha sido una tecnología envuelta en un mar de mitos que, en muchas ocasiones, se han convertido en una barrera o freno para aquellas empresas que estaban valorando adoptar este tipo de solución para sus compañías. A continuación se exponen 5 mitos que han envuelto esta tecnología tan en auge durante estos últimos años:
1. Los datos almacenados en el Cloud son públicos
Este suele ser un error muy frecuente, ya que se suele confundir el concepto Nube Pública con que los datos de almacenaje lo sean. No es así, de hecho lo que es público es la red de acceso, no obstante, los datos almacenados a través del cloud NO son públicos por defecto. Cabe destacar, además, que los servicios de Nube Pública suelen tener garantías de privacidad y seguridad como parte fundamental de su modelo de negocio.
2. El Cloud es menos seguro que las soluciones on-premise
Podríamos decir que ningún sistema hoy en día está a salvo del todo, teniendo en cuenta que la mayoría de hackeos vienen propiciados por estrategias de ingeniería social. Así pues, podemos indicar con certeza que la Nube es perfectamente segura o, como ya hemos comentado, tan segura como podría serlo un sistema on-premise. De hecho, la mayoría de proveedores de esta tecnología implementan medidas para preservar la seguridad y privacidad de nuestros datos.
3. El cloud es más caro
Esta es una cuestión bastante compleja ya que hay opiniones varias respecto a este tema, hay empresas que argumentan que sus soluciones on-premise son menos costosas que el cloud y viceversa. Lo que está claro es que, aparte del precio que tenga cada proveedor, cabe tener en cuenta que el cloud requiere de una infraestructura bastante menor: no hay que adquirir servidores, ni disponer de un espacio físico para albergar esos servidores, ni son necesarios sistemas de refrigeración, entre otros. Así pues, como conclusión defendemos que el cloud es una muy buena opción para aquellas empresas que quieran iniciarse en la Transformación Digital, ya que se trata de una solución muy escalable y flexible.
4. El cloud no se integra bien con otros sistemas
Esto es un mito totalmente falso. Tan solo se debe encontrar profesionales capaces de hacer esa integración. En EDISA contamos con integraciones hechas a medida entre nuestro ERP LIBRA y las aplicaciones web requeridas por nuestros clientes, gracias a Galileo.
5. Los usuarios no tienen el control de sus datos
Este mito podría ser el más difícil de derribar ya a veces cuesta creer, por desconfianza, que la empresa que se está encargando de almacenar nuestro datos personales no sientan la tentación de acceder a ellos. En este caso, solo nos queda confiar en la ética profesional y la transparencia en las acciones del proveedor de esta solución.
Disponible entorno 6.3.5
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.5 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Uso general de Libra
- Mejoras en funcionamiento de Roles.
- En configuración de exportación de pantallas a hoja de cálculo se añade la posibilidad de guardar una configuración predeterminada de columnas por cada usuario.
- Control de las instancias concurrentes de cada programa.
- Mejoras en notas de programa.
- Generador de contraseñas.
Alertas
- Ejecución de alertas el último día del mes.
- Ejecución de alertas en varios días del mes.
- Forzar ejecución por PL/SQL de una alerta en tiempo real.
- Probar tarea.
- Gestión de fecha de última ejecución.
- Envío de SMS.
- Gestión del motor de alertas desde mantenimiento de alertas.
Generador de informes
- Desglose de cláusula where en parte de unión de tablas y parte de filtros.
- Mejoras en selector de informes.
- Reordenación de campos del informe.
- Consulta de información de tablas en Crear / Modificar Informe.
- Ejecución de código PL/SQL de plug-in en todos los registros.
- Control de permisos en Crear / Modificar Informe.
- Grupos de tablas.
- Inmovilizar cabeceras hasta fila de títulos en salida a hoja de cálculo.
- Código PL/SQL Post-ejecución de informe.
Desarrolladores y Administradores
- Envío de SMS desde Libra.
- Mejoras en notificaciones.
- Prefijo y sufijo en contadores de programas dinámicos.
- Control de navegación por teclado en programas dinámicos.
- Cambio de icono de un plug-in en tiempo de ejecución.
- Mensajes con texto de confirmación aleatorio.
- Código PL/SQL de previsualización en mensajes.
- Posibilidad de configurar varios servidores LDAP.
- Mejoras en replicación de tablas.
- Nuevas máscaras de formato para campos numéricos.
- LibraUpdate Limitado a aplicación de parches .
- Nuevas funciones para manejo de variables CLOB.
Seguridad
- Validación doble factor.
Movilidad
- Comunidades / Grupos de Trabajo.
- Mejoras en Widgets.
- Editor de imágenes.
- Mejoras de rendimiento.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Manual de desarrollo de BI-Publisher: Descargar AQUÍ
- Alertas: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
SoftDoit presenta la 7ª edición de su estudio anual “Estado actual y futuro del software en España” centrado en 2019
Las soluciones estándares se erigen como las más utilizadas entre el tejido empresarial español
SoftDoit vuelve a presentar otra edición más del estudio que muestra el estado actual de la implantación del software en España y analiza las expectativas y previsiones futuras. Para ello, han participado 120 empresas nacionales, de las cuales la mayoría son pymes de menos de 10 empleados (el 49,2%).
Entre las principales conclusiones de este contundente estudio destacamos que, tal y como se ha ido reflejando en anteriores ediciones, el ERP sigue siendo la solución que se erige como la más utilizada por las empresas españolas (un 79,2% de los encuestados lo tiene implantado), a pesar de haber bajado respecto al año pasado. En segundo lugar se encuentra la solución CRM, siendo utilizada por el 54,2% de los encuestados respecto al 43,8% del año pasado. Le sigue el módulos de Recursos Humanos que, aunque vuelve a ocupar la tercera posición (33%), continúa a la baja. Otras de las soluciones más implantadas son las siguientes: Business Intelligence (26,7%), gestión documental (25,8%), eCommerce (22,5%), TPV en tienda (15%), Call Center (13,3%) y SGA (12,5%).
Otra de las tendencias que se mantiene respecto el año pasado es la utilización de soluciones estándares por encima del software a medida, con un 52,5% y un 42,2% respectivamente. Cabe destacar que los softwares libres y de código abierto continúan en niveles bastante bajos en comparación con los dos anteriores, no obstante, este último aumenta considerablemente respecto ediciones anteriores cuando lo utilizaban solo el 7,6% de las compañías, respecto al 15% de este año.
Parece ser que la tendencia más clara de los últimos años es el protagonismo que está cogiendo la nube. Si el año pasado la confianza que tenían las empresas en el cloud era del 60%, este año se ha visto aumentada hasta llegar al 73,3%. De hecho, está creciendo el número de compañías que recurren a esta modalidad en exclusiva con un 35%, respecto al 15,2% del año pasado. Del mismo modo, baja considerablemente el porcentaje de aquellas empresas que alojan sus soluciones en sus propios servidores, pasando del 44,8% al 27,5%. De nuevo la opción más utilizada sigue siendo la que combina ambas modalidades, servidores propios y cloud, con un 35%.
LIBRA ERP cuenta con 26 módulos que cubren toda la operativa empresarial sin salirse del estándar.
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El Mobile World Congress seguirá en 2019 en Barcelona
El MWC 2018 consiguió reunir a más de 107.000 profesionales de 205 países en la edición de este año, un 0,9% menos que el año pasado cuando logró acoger a más de 108.00 visitantes, cifra récord de sus historia. Según confirmó la entidad organizadora el pasado jueves, el salón más importante del mundo en tecnología móvil volverá a celebrarse en Barcelona el próximo 2019, pese a todas las dudas suscitadas tras los sucesos acontecidos en la política actual catalana.
Si bien el congreso no ha podido batir un nuevo récord de participación como se había previsto para esta edición, el impacto económico de este evento mundial se estima en 471 millones de euros y 13.000 nuevos puestos de trabajo temporales. Además, 2.400 empresas han conseguido mostrar sus últimas novedades, un centenar más expositores que el año pasado. Cabe destacar la alta repercusión en los medios de esta edición, que ha logrado acoger a más de 3.500 periodistas y analistas de todo el mundo.
Compañías como Samsung, Nokia, Ericsson, Sony o Xiaomi han presentado sus últimas novedades en sus dispositivos móviles. No obstante otras temáticas como el 5G o la quinta generación es la nueva tecnología de banda ancha inalámbrica que proporcionará mayor velocidad, cobertura y prestaciones que el actual 4G, la inteligencia artificial, los robots, drones y el IoT (Internet of Things) también han estado latentes entre los visitantes y las empresas participantes.
Tras el retraso del lanzamiento del Samsung Galaxy S8 el año pasado, a causa de los problemas en la batería del Note 7, este 2018 Samsung ha podido presentar al mundo su nuevo teléfono de gama alta, el nuevo Galaxy S9. En este último dispositivo Samsung ha apostado por la cámara para conseguir plantar cara al iPhone X, que pese a no presentarse al evento ha sido galardonado como el mejor smartphone del 2017.
En cuanto a Nokia destacamos el relanzamiento de su legendario modelo 8110, que saldrá a la venta el próximo mes con conectividad 4G. Huawei nos ha dejado con las ganas, ya que no será hasta el evento del 27 de marzo de 2018 en París donde podremos conocer el nuevo Huawei P20. No obstante, el fabricante chino ha utilizando el MWC para dar a conocer sus nuevas tablets.
De la misma forma que Huawei, el nuevo y gigante competidor chino, Xiaomi, no llega al MWC 2018 con su teléfono de alta gama como se esperaba. Deberemos esperar hasta abril para poder conocer los nuevos Xiaomi Mi 7 y Mi/ Plus. Al que sí que pudimos ver es el Xiaomi Mi Mix 2s una versión más potente del terminal que vimos el año pasado.[:en]El MWC 2018 consiguió reunir a más de 107.000 profesionales de 205 países en la edición de este año, un 0,9% menos que el año pasado cuando logró acoger a más de 108.00 visitantes, cifra récord de sus historia. Según confirmó la entidad organizadora el pasado jueves, el salón más importante del mundo en tecnología móvil volverá a celebrarse en Barcelona el próximo 2019, pese a todas las dudas suscitadas tras los sucesos acontecidos en la política actual catalana.
Si bien el congreso no ha podido batir un nuevo récord de participación como se había previsto para esta edición, el impacto económico de este evento mundial se estima en 471 millones de euros y 13.000 nuevos puestos de trabajo temporales. Además, 2.400 empresas han conseguido mostrar sus últimas novedades, un centenar más expositores que el año pasado. Cabe destacar la alta repercusión en los medios de esta edición, que ha logrado acoger a más de 3.500 periodistas y analistas de todo el mundo.
Compañías como Samsung, Nokia, Ericsson, Sony o Xiaomi han presentado sus últimas novedades en sus dispositivos móviles. No obstante otras temáticas como el 5G o la quinta generación es la nueva tecnología de banda ancha inalámbrica que proporcionará mayor velocidad, cobertura y prestaciones que el actual 4G, la inteligencia artificial, los robots, drones y el IoT (Internet of Things) también han estado latentes entre los visitantes y las empresas participantes.
Tras el retraso del lanzamiento del Samsung Galaxy S8 el año pasado, a causa de los problemas en la batería del Note 7, este 2018 Samsung ha podido presentar al mundo su nuevo teléfono de gama alta, el nuevo Galaxy S9. En este último dispositivo Samsung ha apostado por la cámara para conseguir plantar cara al iPhone X, que pese a no presentarse al evento ha sido galardonado como el mejor smartphone del 2017.
En cuanto a Nokia destacamos el relanzamiento de su legendario modelo 8110, que saldrá a la venta el próximo mes con conectividad 4G. Huawei nos ha dejado con las ganas, ya que no será hasta el evento del 27 de marzo de 2018 en París donde podremos conocer el nuevo Huawei P20. No obstante, el fabricante chino ha utilizando el MWC para dar a conocer sus nuevas tablets.
De la misma forma que Huawei, el nuevo y gigante competidor chino, Xiaomi, no llega al MWC 2018 con su teléfono de alta gama como se esperaba. Deberemos esperar hasta abril para poder conocer los nuevos Xiaomi Mi 7 y Mi/ Plus. Al que sí que pudimos ver es el Xiaomi Mi Mix 2s una versión más potente del terminal que vimos el año pasado.[:]
3 motivos por los cuales las empresas de servicios utilizan el CRM para mejorar la experiencia de sus clientes
Un CRM (Customer Relationship Management) permite y ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes, así como sus posibles o futuras necesidades. Con un CRM será más difícil la tarea de personalizar los servicios que los clientes esperan. Es por eso, que para algunas empresas, sobre todo las pertenecientes al sector servicios, es imprescindible la utilización de herramientas de gestión como esta.
A continuación se exponen tres motivos por los cuales las empresas de servicios utilizan el CRM para mejorar la experiencia de sus clientes:
1. Construir relaciones con los clientes:
El primer motivo para utilizar un CRM con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor, es el de conocerlo y el de empezar a crear una relación, para poder comprender sus necesidades y, consiguientemente, resolver sus problemas mediante nuestros servicios.
Así mismo, para establecer dichas relaciones es necesario empezar a recopilar datos sobre nuestros clientes. Algunos datos como sus anteriores compras, mensajes o actividades pueden ayudarnos a comprenderlos mejor.
Para las empresas de servicios, como ya se ha comentado al inicio del artículo, la información de sus clientes es crucial si les quieren proporcionar una experiencia positiva.
2. Escuchar las necesidades de los clientes y proporcionarles servicio:
Actualmente hay muchos canales desde los cuales podemos escuchar a nuestros consumidores. Las redes sociales son un buen ejemplo de esto, ya que nos permiten observar sus comportamientos a través de sus opiniones o interacciones.
Otra manera de conocer las necesidades de los clientes es mediante las encuestas que podrán ser registradas a través del CRM y nos ayudarán a concretar e averiguar cómo piensan y qué quieren nuestros consumidores.
Además de escuchar, también podrá utilizar el CRM para proporcionar soporte personalizado a sus clientes.
3. Proponer ofertas personalizadas:
El uso de herramientas de CRM y análisis pueden ayudar a las empresas a sacar patrones de compra con los que poder ofrecer ofertas personalizadas a los consumidores. Así mismo, las herramientas de CRM pueden estar integradas con otras herramientas de analítica y marketing que proporcionarán a la empresa una visión más completa de los gustos y preferencias de los clientes. Esta información se podrá utilizar para concretar más en nuevos lanzamientos y estrategias de marketing, como pueden ser las ofertas, campañas de fidelización, promociones.
Si comprende lo que necesitan podrá proponerles las soluciones más útiles o atractivas y así proporcionar una experiencia mucho más positiva y fructífera, para ambas partes.
¿Cómo sobrevivir a la transformación digital? LIBRA incorpora “Más Tecnología Oracle”
La transformación digital que afrontan algunas empresa no es tan simple como algunos pueden pensar. El salto al mundo digital requiere de cambios bastante significativos para las organizaciones que no solo afectan a los sistemas TI, sino también a la cultura empresarial de cada organización.
Según indican desde Gartner la adaptación y el aprendizaje de algunas empresas no será tan fácil, así pues, su éxito dependerá de su capacidad de amoldamiento a las nuevas tecnologías, así como a la nueva metodología de trabajo.
Partiendo de esta premisa, la consultora tecnológica Gartner ha identificado seis barreras con las que se encuentran las organizaciones y que los CIO deben superar para salir airosos en el largo camino que supone la transformación digital. Aquí van:
- Superar la cultura de resistencia al cambio: La gran mayoría de las organizaciones están estancadas en una cultura jerárquica que es totalmente opuesta y resistente al cambio. La transformación digital requiere una forma de trabajar contraria basada en equipos colaborativos capaces de funcionar por sí solos. Para afrontar un cambio como este hay que superar este reto e intentar reenfocar el modus operandi no solo del equipo de innovación digital sino también de toda la organización.
- Hay que compartir y colaborar de forma constante y activa: La falta de voluntad que comentábamos anteriormente de compartir y colaborar hace que los propios trabajadores sean reacios a compartir sus conocimientos.
- Comprobar que el negocio está preparado: Muchas organizaciones se interesan por la transición a lo digital pero cuando van a iniciar el proyecto de transformación, la empresa no tiene los recursos o las habilidades necesarias. Un buen CIO no solo debe abordar el proyecto a nivel de TI sino también comercial.
- Superar las prácticas actuales para apoyar el talento: Los procesos tradicionales altamente estructurados y muy lentos parece que no tiene cabida en el mundo digital. Y es que tener el talento adecuado es esencial para implementar una transformación digital, pero tener las prácticas correctas es la única forma para que el talento funcione de manera efectiva.
- Superar la brecha del talento: La gran mayoría de las organizaciones sigue un modelo tradicional centrado en las operaciones donde todo se organiza por funciones como TI, ventas y cadena de suministro. La innovación digital, en cambio, necesita que tanto las personas, los procesos y la tecnología se combinan para crear nuevos servicios y modelos comerciales. Es decir, el talento humano requiere de nuevas habilidades enfocadas en la innovación impulsadas por las nuevas tecnologías.
- Hay que tener siempre presente que el cambio no es fácil. No es un camino fácil, ni corto, ni económico. Con lo que cada organización debe estar mentalizada de que se trata de un duro proceso a largo plazo en el que todos se deben implicar.
[:en]EDISA acaba de suscribir un nuevo acuerdo con ORACLE, en el que además de la tecnología de Base de Datos y Weblogic Suite, se ha incorporado el paquete ORACLE BI. Publisher.
B.I Publisher es la tecnología que la multinacional ORACLE ha señalado como posible continuidad a Oracle Reports. Esta tecnología permite potenciar las salidas de información que ofrece LIBRA, incorporando información gráfica e informes dinámicos totalmente integrados en la aplicación.
Con este acuerdo, se aporta al usuario una licencia que da acceso a toda la funcionalidad de LIBRA, soportada por la última tecnología de ORACLE.


























