The Boston Business Review destaca la presencia de EDISA y el ERP LIBRA en toda Latinoamérica
EDISA y su ERP LIBRA lideran el mercado latinoamericano, un logro que ha sido reconocido por la prestigiosa revista estadounidense The Boston Business Review en su última edición. Estamos encantados de compartir con nuestros clientes y colaboradores este relevante artículo, que destaca el impacto que nuestro ERP LIBRA está generando en diferentes países de Latinoamérica, especialmente en México, Ecuador, Colombia y República Dominicana.
El artículo incluye una entrevista exclusiva con dos de los líderes de nuestra empresa: Alfonso Amorín, presidente y fundador de EDISA, y Carlos Suárez, nuestro CEO. En ella, se revelan los aspectos más relevantes de nuestra estrategia a largo plazo, ofreciendo una visión completa de la dirección que estamos tomando en la región.
Durante el último año, hemos llevado a cabo un minucioso análisis del comercio global, obteniendo valiosas perspectivas sobre las futuras tendencias del mercado. Es evidente que nos encontramos en un período en el que es probable que veamos una disminución en el volumen de inversiones, pero también una mayor cautela y un enfoque en proyectos de suma importancia. Estos cambios sin duda tendrán un impacto en el ámbito de los sistemas de información. Sin embargo, nos adelantamos a estos desafíos al prepararnos para implementar proyectos en el menor tiempo posible.
Uno de los avances más destacados ha sido la pre-parametrización de nuestro producto LIBRA Plug&Go, adaptándolos a las necesidades específicas de cada sector. Esto nos permitirá reducir considerablemente los tiempos de implementación en empresas de diferentes tamaños. Estamos convencidos de que esta iniciativa a largo plazo brindará a nuestros clientes la flexibilidad necesaria para elegir entre un enfoque tradicional o una implementación de ERP alineada con sus necesidades y plazos específicos.
En EDISA, nos sentimos optimistas ante estas nuevas tendencias del mercado y estamos emocionados de poner en marcha estas innovadoras características durante este año 2023. Alfonso Amorín, nuestro presidente y fundador, ha expresado su entusiasmo acerca de la parametrización por sectores, afirmando que en empresas de gran envergadura esta práctica es innovadora. "El trabajo está prácticamente concluido y estamos listos para llevarlo a cabo de inmediato", concluyó.
La presencia de EDISA y nuestro ERP LIBRA en Latinoamérica es indudable. Este reconocimiento por parte de The Boston Business Review refuerza nuestro compromiso con la excelencia y la innovación en el campo de los sistemas de información empresarial. Nuestra estrategia enfocada en las necesidades específicas de cada sector y nuestra visión de futuro nos posicionan como un socio confiable y un referente en la región.
En EDISA, estamos agradecidos por el apoyo de nuestros clientes y colaboradores, quienes son la fuerza impulsora detrás de nuestro éxito. Seguiremos trabajando arduamente para brindar soluciones de ERP líderes en el mercado, y estamos entusiasmados por lo que el futuro nos depara. Juntos, construiremos un panorama empresarial más eficiente y exitoso en Latinoamérica.
Puedes leer el artículo completo a través del siguiente enlace >> The Boston Business Review
5 motivos por los cuales tu empresa debería contar con un SGA
Si tu empresa cuenta con con departamento de logística y distribución es imprescindible que cuente con un software de gestión de almacenes, también conocido por sus siglas SGA. Éste es un recurso operativo básico y el pilar de toda cadena de suministro, posicionándose en el centro de toda estrategia de distribución, ya que permite automatizar los procesos y la actividad diaria de un almacén en cada una de las etapas logísticas llevadas a cabo, desde la recepción de mercancías hasta el almacenamiento, la preparación y el envío de pedidos.
Así que, si tu empresa no cuenta con esta solución, a continuación te damos 5 motivos para implantarlo:
Conseguirás un control integral del stock, mejorando los procesos de distribución
Una de las funciones principales del SGA es aportar información totalmente actualizada y detallada del estado de las mercancías y del almacén. Con un software de gestión de almacenes podrás conocer el estado de todo el stock en cualquier momento, pudiendo gestionar todas las ubicaciones de cada mercancía. Así mismo, conseguirás tener el inventario siempre actualizado en tiempo real. Incluso podrás obtener estimaciones de rotaciones de producto que te ayudarán a trazar estrategias futuras.
Conseguirás tener un almacén más organizado y optimizado
La falta de espacio y la desorganización suele ser uno de los problemas más habituales que tienen los almacenes. No obstante, una solución de SGA puede ayudar bastante a solventarlos, ya que te permitirá saber cuánto mide cada bulto, dónde se encuentra localizado, así como qué ubicaciones están disponibles y cuáles están vacías.
Conseguirás un control de las existencias en tiempo real
Gracias a un SGA, como LIBRA, podrás tener un control exacto de la cantidad de existencias de un producto que hay en el almacén. Ya que una de sus funcionalidades principales, es llevar un control exacto de las roturas de stock, las mermas, los productos defectuosos y los hurtos, de manera que el equipo logístico conozca, en todo momento, la cantidad de existencias exactas, de manera que la salida de productos funcione satisfactoriamente, sin incidencias.
Conseguirás mejorar las entradas y salidas de mercancías
El seguimiento de entradas y salidas de stock siempre ha supuesto una tarea tediosa, debido a la equivocación o pérdida de datos en la introducción de éstos manualmente en el sistema. Gracias al software de gestión de almacenes, conseguirás tener siempre controladas la recepción y planificación de entradas de productos, podrás calendarizar las citas con los transportistas, así como obtener un control de la entrada de camiones, llegando a saber si éstos llevan demora, cuál es el estado del stock y cuál es la ubicación exacta de cada producto.
Así mismo, un SGA como LIBRA también te permitirá evitar errores en la preparación de los pedidos, crear hojas de carga y rutas y gestionar las expediciones de salida mediante etiquetas, entre otras capacidades de utilidad, que te permitirán tener una trazabilidad exhaustiva de todas las mercancías.
Conseguirás que el equipo logístico y de almacén sea mucho más productivo
En consecuencia de los cuatro puntos anteriores, el equipo logístico será mucho más rápido y preciso en el desempeño de sus labores, mejorando la productividad del departamento y reduciendo errores considerablemente.
Si llegados a este punto, crees que una solución SGA es lo que necesita tu empresa para optimizar tus almacenes y procesos logísticos o si tu software de gestión de almacenes no cubre todos los puntos tratados anteriormente, descubre LIBRA SGA o ponte en contacto con nuestro equipo a través de infoedisa@edisa.com.
Estrategias de análisis de datos para un mundo impredecible que cambia con rapidez
¿Cómo impulsar decisiones fundamentadas en tiempo real?
En la economía actual, la incertidumbre siempre está presente, no obstante, el ritmo a la que ésta avanza nunca decae, siempre sigue acelerándose. Así que, seguramente, más de una vez te hayas preguntado cómo puedes lograr que tu negocio avance sin asumir constantemente un riesgo excesivo. Desde la subdivisión de Business Intelligence de EDISA te traemos una serie de charlas que podrás descargar de manera gratuita, donde podrás encontrar la respuesta a este dilema.
Adopta estrategias de análisis de datos que te permitan obtener información al instante
En esta serie de charlas dividida en dos partes, varios directivos de Qlik se sientan con expertos en tendencias globales para debatir cómo hoy en día la economía imprevisible y el tiempo real demandan una estrategia de datos y sobre cómo iniciar el proceso pasando por el consumo pasivo de datos a un enfoque basado en la acción. A continuación te mostramos qué temáticas esconde cada charla y quienes son los ponentes que las efectuaron:
De la sobresaturación de información, a la capacidad de decisión sobre los datos:
En esta primera charla, James Fisher trata con el Dr. Vikram Mansharamani, profesor en la Universidad de Harvard y escritor, los siguientes temas:
- La incertidumbre a la que se enfrentan las empresas y la tendencia a la inacción.
- Los riesgos de una visión demasiado limitada.
- La necesidad de impulsar la colaboración entre distintas funciones.
- Cómo las acciones informadas crean valor de negocio, lo que permite a los responsables sobrecargados tomar decisiones informadas.
Los nuevos canales de datos ayudan a tomar decisiones al instante:
Por último, Dan Potter charla con Martin Veitch, editor de IDG Connect, acerca de los siguientes puntos:
- El potencial de los canales de datos modernos que permiten tomar decisiones inmediatas.
- La necesidad de colaboración entre el hombre y la máquina.
- El objetivo de capacitar a los no especialistas con información que vaya más allá del cuadro de mandos
- Cómo conciliar la tecnología, las personas y los procesos.
- Obstáculos que se deben evitar en el camino.
¿A qué estás esperando? No pierdas la oportunidad de conocer cómo adoptar una estrategia de datos que te permita obtener información al instante, de la mano de 4 expertos en la materia que te proporcionarán una visión realista y experimentada de la analíticas de datos y de cómo evoluciona el mercado.
Si quieres conocer más información acerca de EDISA BI y Qlik, visita nuestra web y las soluciones en analítica de datos: AQUÍ
¿Qué pasos debes seguir para seleccionar el mejor ERP para tu empresa?
Descripción del proceso de selección de un ERP
Además de tener en cuenta los criterios comentados en el anterior post, es importante seguir un proceso adecuado a la hora de seleccionar tanto el producto a implantar como la empresa que llevará a cabo dicha implantación, es decir, se necesita definir el binomio producto – proveedor.
En la selección del producto y del proveedor se suele hacer un análisis de la oferta disponible, siguiendo para ello un proceso más o menos formalizado. Con frecuencia las empresas identifican posibles soluciones, a las que solicitan documentación sobre el producto, referencias, o cualquiera de los aspectos recogidos anteriormente, para identificar los posibles candidatos, restringiendo la selección final a una lista corta (short list), que habitualmente incluye entre 3 y 5 candidatos.
En el proceso de selección se suelen hacer partícipe a las áreas de la organización más implicadas en el proyecto, ya que la decisión tendrá una gran repercusión, pues se trata de un proyecto que además de ser complejo en lo que se refiere a la implantación, suele orientarse como una solución a largo plazo.
Para reducir la dedicación que supone el análisis de toda la información de los productos y proveedores del mercado, lo más habitual es establecer dentro de la empresa una comisión de selección del producto y un responsable de la misma, que habitualmente será el responsable de Sistemas de Información de la empresa.
Esta comisión debe encargarse de trasladar todos los requisitos a los proveedores y de realizar la valoración de las alternativas planteadas, elaborando un informe para la dirección general, que tomará la decisión final.
En el proceso es importante partir de unas especificaciones o descripción de las necesidades funcionales a cubrir en los distintos procesos, como base de trabajo para los proveedores, a la hora de diseñar sus presentaciones o demostraciones y también para la realización de sus ofertas.
Así mismo, también es importante establecer otros requisitos, como el número de usuarios que accederán a los sistemas, las ubicaciones de estos usuarios (para poder definir el esquema de comunicaciones necesario), las necesidades de migración de datos, etc.
Uno de los aspectos que suele ser muy importante en los procesos de selección de una solución ERP es la identificación de los desarrollos a medida que pueden necesitarse, es decir, aquellas funcionalidades que no puedan realizarse con el ERP en su solución estándar. Los desarrollos a medida suelen ser un elemento de riesgo importante en cualquier proyecto y su delimitación constituye por lo tanto un factor clave.
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¿Qué criterios deberías tener en cuenta a la hora de seleccionar un ERP?
Criterios a tener en cuenta en el proceso de selección de un ERP
En este apartado se presentan una serie de criterios que se deberían tener en cuenta a la hora de elegir el sistema ERP más adecuado para una organización:
- Funcionalidad del ERP: módulos que ofrece el sistema para dar soporte a las necesidades de las distintas áreas funcionales de la empresa. Si el ERP presenta carencias en alguna de estas áreas, es importante que pueda integrarse con otros productos que suplan dichas carencias, o bien, que facilite la realización de desarrollos a medida.
- Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas por el ERP, bases de datos utilizadas, lenguajes de programación incorporados, herramientas de desarrollo, facilidad de comunicación con otros sistemas y aplicaciones, soporte a los estándares de las tecnologías Internet, etc.
- Criterios económicos: coste de las licencias, coste del proceso de implantación y de los servicios de consultoría asociados, así como de las posteriores revisiones y actualizaciones. En este apartado conviene realizar un análisis del retorno de la inversión, teniendo en cuenta tanto los beneficios tangibles, como los intangibles, que puede generar para la organización la implantación del sistema ERP.
- Criterios organizativos: evaluación del impacto y de los cambios en los procesos y en la organización necesarios para la correcta implantación del ERP. Facilidad de uso de las herramientas del sistema.
- Proveedores: es necesario conocer tanto al fabricante del ERP como a las empresas de consultoría encargadas de su implantación. Asímismo, es importante contrastar su experiencia real en empresas del mismo sector y con características similares (volumen de negocio, dispersión geográfica, número de empleados, etc.). Por otra parte, es conveniente tener en cuenta todos los servicios ofrecidos para dar soporte a su correcta implantación: formación, desarrollo de aplicaciones a medida, integración con otros sistemas, actualizaciones futuras, etc.
- Referencias de implantación, tanto del producto como de la empresa consultora encargada del proyecto, siendo de especial importancia el nivel de referencias en el propio sector de actividad.
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La empresa interconectada y los sistemas de la información interorganizacionales
Necesidad de integración de la empresa con los agentes del entorno
En el desarrollo de cualquier actividad empresarial es necesario intercambiar una gran cantidad de información de forma cotidiana con los distintos agentes con los que la empresa interactúa:
- Los clientes y proveedores, con los que existe un flujo continuo a nivel comercial y logístico, llevando a cabo diferentes tipos de transacciones: presupuestos, pedidos, avisos de entrega, entregas, devoluciones, facturas, etc.
- La administración pública: liquidación de impuestos, seguros sociales, declaraciones informativas, etc.
- Las entidades financieras, ya que la mayor parte de las transacciones comerciales con clientes y proveedores generan movimientos bancarios de cobro y pago.
- Unidades de negocio de la propia empresa, que podrían considerarse de forma similar a cualquier otro cliente o proveedor.
- La sociedad en general.
La integración del sistema de gestión de la empresa con los sistemas de las organizaciones del entorno supone una importante ventaja, permitiendo operar de una forma mucho más ágil y, sobre todo, reduciendo significativamente los errores en la entrada de datos, al evitar que éstos tengan que ser introducidos de forma manual.
Sistemas que facilitan la integración de sistemas entre organizaciones
El intercambio de datos entre organizaciones requiere de la existencia de un formato y codificación común, que permita que la salida de información del sistema de origen pueda convertirse en la entrada de datos para el sistema receptor. A continuación, se exponen algunos de ellos:
EDI
El EDI (Electronic Data Interchange) ha sido el sistema más utilizado para facilitar la comunicación entre los sistemas de información de las empresas en estos últimos años, mediante la definición de un conjunto de mensajes que permiten el intercambio de información a nivel comercial y logístico: facturas, albaranes, órdenes de compra, etc.
La puesta en marcha de un sistema EDI entre empresas requiere de la definición de la estructura de los mensajes que se van a utilizar entre ambas partes, así como de la presencia de un proveedor de servicios EDI encargado de garantizar la comunicación de extremo a extremo.
Factura electrónica
La factura electrónica es la versión electrónica equivalente desde el punto de vista funcional y legal de la factura en papel. Se trata de un documento electrónico (generalmente en formato XML o PDF) que ha sido firmado digitalmente con un certificado reconocido, para garantizar su integridad y autenticidad.
Interfaces normalizadas
Los productos ERP de una cierta dimensión cuentan con interfaces normalizadas que permiten el intercambio de datos con otros sistemas, facilitando la integración de los mismos.
Este tipo de integración resulta cada vez más habitual entre empresas que especifican el formato de intercambio a sus clientes o proveedores para evitar la realización de transacciones que requieran la entrada manual de los datos.
Banca electrónica
Las entidades financieras también se han preocupado de definir unos formatos estandarizados que permiten realizar por lotes y automatizar determinadas transacciones telemáticas, como el pago mediante transferencia o el giro de remesas.
Administración electrónica
Las Administraciones Públicas se han fijado en estos últimos años el objetivo de poder integrar y automatizar el mayor número de procedimientos administrativos que afectan tanto a ciudadanos como a empresas. En estos casos lo habitual es la definición de formatos normalizados a los que las empresas se han de adaptar para poder realizar diferentes tipos de operaciones con las Administraciones Públicas.
Los productos ERP deben estar hoy en día adaptados a todos estos requisitos exigidos por las Administraciones Públicas para facilitar el intercambio de datos y la realización telemática de determinados procedimientos administrativos, teniendo en cuenta además la normativa específica aprobada en cada país.
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Estructura básica de un ERP: Módulos, Datos y Aplicaciones
La mayoría de los ERP adoptan una estructura modular que soporta los diferentes procesos de una empresa: el módulo de gestión financiera, gestión de compras, gestión de ventas, recursos humanos, etc.
Todos estos módulos están interconectados y comparten una base de datos común, garantizando de este modo la coherencia e integración de los datos generados.
El hecho de que estas aplicaciones sean modulares posibilita la implantación del sistema por etapas o fases, reduciendo el impacto global en la organización al facilitar la transición desde los sistemas anteriores con los que cuenta la empresa.
Los sistemas de gestión empresarial utilizan una base de datos, en la que se encuentran los datos que se requieren para la gestión: clientes, proveedores, artículos, cuentas contables, etc. Un sistema sencillo puede manejar cientos de tablas o ficheros de datos, mientras que un sistema más complejo maneja varios miles de ficheros interrelacionados entre sí.
Asimismo, el sistema de gestión empresarial, ofrece al usuario un conjunto de opciones de entrada o consulta de información, accesible desde menús que son personalizables para poder incluir aquellas opciones que correspondan a cada usuario o permisos por roles.
Una aplicación de gestión sencilla, puede incluir decenas o centenas de opciones de usuario, mientras que un sistema de gestión ERP más complejo suele incluir varios miles de opciones.
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9 beneficios que aporta un sistema de gestión ERP a tu empresa
En las última décadas los sistemas de gestión empresarial ERP se han ido convirtiendo en el eje central de cualquier empresa, aportándoles una mayor capacidad para adaptarse a las exigencias del mercado y así aumentar su competitividad.
No obstante, no es de extrañar que a las organizaciones les surjan dudas acerca de la viabilidad de su implantación, ya que se trata de un proceso largo que puede ser complejo. De media, para que un sistema ERP sea completamente operativo pueden transcurrir entre 6 meses y 2 años. Si a eso le sumamos la cantidad de recursos que un proyecto como este puede suponer, no es de extrañar que surjan más de una duda acerca de su implantación.
¿Entonces, os preguntaréis, cuál son los beneficios o razones para que merezca la pena invertir en un proyecto de tal envergadura? A continuación, vamos a exponer 9:
1.Retorno de la inversión a largo plazo (ROI):
La eficiencia y el aumento de rendimiento conseguido por la implantación de un ERP y la reducción del número de tareas duplicadas y de errores, compensa la inversión realizada inicialmente.
2. Gestión de un mayor volumen de trabajo con mínimos recursos:
La integración que aporta un ERP entre las diferentes áreas de la empresa y entre ésta y otras organizaciones, facilita la automatización de los flujos de trabajo e información. Esto aporta una mayor agilidad a la hora de llevar a cabo cualquier proceso, ahora, cada vez más automatizados y basados en las reglas de gestión.
3. Control de todos los procesos de la compañía:
Los sistemas de gestión empresarial facilitan el control de todos los procesos de la compañía, permitiendo la optimización de costes, calidad y tiempo.
4. Mayor comunicación e integración con el mercado:
Cada día los ERPs están más abiertos al exterior, más orientados al mercado y a los clientes. Hoy en día, disponer de buena información sobre el entorno en el que nos movemos es básico para el éxito de cualquier empresa a la hora de alcanzar los objetivos comerciales marcados.
5. Reducción de costes:
Además de la reducción de los costes de la gestión de la información y los costes administrativos de personal, un ERP aporta la información necesaria para permitir a la empresa reducir costes operativos. Así pues, un ERP nos puede indicar cuál es el orden que más nos conviene seguir para ejecutar un plan de producción, cuál es el proveedor que mejores precios o condiciones nos puede dar para un determinado pedido, dónde debo ubicar la mercancía en el almacén para consumir menos electricidad, entre otras muchas funcionalidades.
6. Aumento en la calidad del servicio:
Tener una visión integral de la relación con el cliente, facilita a la empresa poder dar un mejor servicio, aportando mayor valor diferencial respecto a la competencia.
7. Gestión eficiente de recursos:
Los sistemas ERP son el soporte fundamental para la gestión de los recursos de la empresa (humanos, económicos, materiales, etc.). De hecho, el término ERP se definió en torno a esta idea, ya que su significado es Planificación de Recursos de la Empresa (Enterprise Resource Planning).
8. Facilidad en la toma de decisiones:
Con un sistema ERP conseguimos una visión en tiempo real de la empresa, permitiendo a los directivos tomar decisiones rápidamente y de manera mucho más sencilla.
9. Adaptación a las necesidades de la empresa:
El sistema ERP deberá adaptarse a las necesidades de tu empresa, por ello el proveedor de tu sistema ERP deberá realizar un análisis previo sobre las necesidades de tu organización para garantizar su perfecta adaptación. Este es un aspecto que se debe tener muy en cuenta: la solución elegida debe adaptarse a tu negocio y no al revés.
Estos son los 9 grandes beneficios que harán mejorar tu organización, hacerla crecer y adaptarse día a día a las reglas y cambios del mercado. Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP y sus 30 módulos o necesitas que uno de nuestros expertos te aconseje en las necesidades de tu empresa, haz clic en uno de los siguientes botones o enviándonos un mail a infoedisa@edisa.com:
Disponible entorno 6.3.8 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.8 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Generales
- Desglose de correos por número de destinatarios.
- Aviso de falta de fichaje al entrar en Libra.
- Mejoras en impresión asíncrona.
- Apertura automática de informes a hoja de cálculo.
- Control de errores de Reports en impresiones por GalComcomandos.
Desarrollo
- Control de errores gestionado por entorno.
- Forzar el envío de un campo a hoja de cálculo.
Generador de informes
- Se permite indicar la alineación de títulos.
Alertas
- Se permite configurar un correo de prueba para poder validar la alerta sin enviar correos a los destinatarios finales.
Movilidad
- Nuevas posibilidades en el desarrollo de las aplicaciones.
Widgets
- Posibilidad de indicar la visibilidad de la página de widgets (Siempre, Forms, Movilidad, Escritorio, Dispositivos Móviles).
- Posibilidad de marcar como Oculta Inicialmente la leyenda de la gráfica. De este modo aparecerá una opción en la esquina inferior derecha para mostrar/ocultar la leyenda.
- Soporte para plugins que ejecutan Reports/BI Publisher en los widgets de tipo informes.
- Se permite usar una segunda columna para desglosar las series de una gráfica.
- Se puede indicar que la animación de la gráfica muestre los datos progresivamente.
- Se puede personalizar el marcador del punto de la gráfica.
- Se puede habilitar zoom sobre un area de la gráfica.
- Se puede asignar el valor F a la propiedad NAV_INICIO_AUTOMATICO para posicionarse inicialmente en el último tramo de la gráfica.
- Se habilita el menú contextual de los registros realizando una pulsación larga en dispositivos táctiles.
- Se aplican los símbolos de miles y decimales parametrizados en LIBRA para las leyendas de las gráficas.
- Nuevo tipo de gráfica Evolución.
- Nuevo tipo de gráfica Pirámide.
- Modo Edición en pantalla para los widgets de tipo informe.
- Se tiene en cuenta el nuevo campo de alineación de los títulos de columna en los widgets de tipo informe.
- Posibilidad de especificar varios ejes secundarios.
- Posibilidad de indicar el color de las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de ocultar las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de limitar cada cuántos valores se visualizan las etiquetas del eje X.
- Posibilidad de mostrar un eje de colores gradual en base a los valores de la gráfica.
- Posibilidad de mostrar las gráficas de tipo tarta como anillos.
- Posibilidad de visualizar el listado de páginas de widgets en modo mosaico.
Comunidades / Grupos de Trabajo
- Posibilidad de fijar comunidades en el menú, para que se visualicen primero.
- Cargar listado de suscriptores bajo demanda.
- Posibilidad de publicar un artículo en borrador desde el menú contextual de la entrada.
- Posibilidad de incluir archivos adjuntos a una comunidad o subcategoría.
- Posibilidad de publicar una conversación rápida, para aquellas entradas que no necesitan formatear el texto o indicar fechas de publicación específicas.
- Proceso automático para limpiar los posibles artículos fantasma (con más de 15 días sin título ni texto ni archivos adjuntos).
Calendario
- Tooltip con información de la entrada sin necesidad de pulsar sobre el elemento.
Mapas
- Integración con mapas de Microsoft Bing.
- Se controlan el número máximo de waypoints para el cálculo de optimización de la ruta (23 + origen + destino).
- Control del mapa en el widget para que funcione el click sobre el registro y su pulsación en el marcador.
Menú de movilidad
- Desde la opción de Ajustes se pueden visualizar y anular los tokens generados en el inicio de sesión tras marcar la opción de recordar al usuario en el navegador.
- Se permite cambiar el tamaño de fuente para el usuario.
- Nuevo parámetro de programa para abrir los programas en modal, de modo que al cerrar se mantenga la situación del menú.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
- Manual de Calendarios: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
- Alertas: Desargar AQUÍ
Consulta más información acerca del Entorno de Parametrización de LIBRA ERP: AQUÍ
Situación del eCommerce en España tras el impacto del Covid-19
Durante la pandemia, el eCommerce en España ha experimentado un crecimiento de hasta el 70%
Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indican una tendencia al alza de la compra online a través de portales eCommerce, habiendo crecido un 24,4% entre los años 2018 y 2019.
La facturación del comercio electrónico en España durante 2018 fue de 39.243 millones de euros, mientras que la de 2019 alcanzó los 48.826 millones de euros. A este hecho hay que sumarle la reciente pandemia en la que nos hemos visto sumergidos desde el mes de marzo, en la que el eCommerce ha experimentado un crecimiento de hasta el 70% que en algunos sectores, incluso, ha sido superior a ese porcentaje.
Así pues, una de cada dos personas entrevistadas afirmó haber aumentado la frecuencia de compra online durante el confinamiento. No obstante, cabe destacar que tan solo un 25% de los compradores declaran que seguirán comprando con más frecuencia cuando vuelva cierta normalidad, frente a la mayoría que afirma que volverá a su frecuencia de compra online habitual.
Durante el confinamiento, las compras se han disparado en categorías como alimentación, hogar, tecnología/comunicación y entretenimiento/cultura. Sin embargo y como parece lógico, las categorías que se han visto más afectadas han sido viajes y estancias, siendo estas mismas las que ocupaban las primeras posiciones antes de la pandemia.
Todo lo expuesto anteriormente corrobora la importancia de contar con un eCommerce dentro de la compañía hoy en día,y que esté totalmente integrado con el ERP de la empresa para garantizar el buen funcionamiento de las ventas online y el correcto flujo de la cadena de suministro.
El módulo de Comercio Electrónico de LIBRA ERP permite a la empresa llevar a cabo cualquiera de los procesos relacionados con la venta online, de forma totalmente integrada con LIBRA ERP y todos sus módulos en tiempo real.Existen tres modalidades de venta online desarrolladas por Edisa: Modo catálogo: únicamente se muestra información de artículos. Modo B2B: Selección manual de clientes con acceso al portal web sin posibilidad de auto-registro. Modo B2C: Cualquier usuario se puede dar de alta como cliente desde el propio portal Si quieres conocer más acerca de LIBRA eCommerce haz CLIC AQUÍ.
Disponible entorno 6.3.7 de LIBRA ERP
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.7 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Alertas:
- Se permite indicar la codificación de los archivos de texto adjuntos.
- Mejoras en alertas de tipo "Generación de Reports".
- Se puede indicar si un informe del generador de informes cuando se ejecuta desde una alerta debe evitar usar GAL_EXCEL para su generación a hoja de cálculo.
Desarrolladores y Administradores
- En el administrador de archivos se reducen los pasos necesarios para gestionar programas de Libra.
- Importación de Hojas de Cálculo
- Se incluyen programas para parametrizar en base a plantilla la carga de archivos de hoja de cálculo a tablas de Libra.
- En el programa u_genxls se incluye la opción de hacer una carga rápida de un archivo de hoja de cálculo a base de datos.
- Mejoras en trazas de sesión de base de datos. Se pueden analizar los TKPROF directamente desde Libra.
Comunidades / Grupos de Trabajo
- Se permite editar o eliminar los comentarios propios del usuario, así como adjuntar archivos.
- Carga de los comentarios bajo demanda para optimizar el rendimiento de la consulta inicial de artículos.
- Posibilidad de activar la vista con el menú lateral de Comunidades siempre activo.
- Buscador de Comunidades.
- Previsualización de enlaces.
- Registro de lectura del artículo por parte del usuario.
- Gestión de los enlaces internos para que se abra una nueva ventana al navegar a un artículo, categoría o autor.
Widgets
- Nueva opción para habilitar una navegación por series en las gráficas, de modo que aplique un zoom visual.
- Resaltado de los widgets afectados por un filtro padre de otro informe.
- Los widgets de tipo indicador pueden usar los plugins asociados.
Movilidad:
- Se habilitó un buscador en la parte superior del menú lateral.
- Permite usar 0, -X o +X en los campos fecha para aplicar la fecha actual o restar/sumar días a la fecha actual.
- El visor PDF permite hacer zoom en dispositivos móviles iOS (Android no soporta esta funcionalidad en su navegador).
- Se permite configurar un aviso de que va a finalizar la sesión del usuario unos segundos antes de que suceda.
Documentación
- Novedades: Descargar AQUÍ
- Manual de Widgets: Descargar AQUÍ
- Manual de Comunidades / Grupos de Trabajo: Descargar AQUÍ
- Documentación de desarrollo: Descargar AQUÍ
- Manual de desarrollo de BI-Publisher: Descargar AQUÍ
- Generador de informes: Descargar AQUÍ
- Alertas: Desargar AQUÍ
¿Cómo teletrabajar de forma segura con los sistemas VDI?
El teletrabajo se ha vuelto imprescindible para continuar con la actividad de muchas organizaciones, a raíz del nuevo contexto en el que nos encontramos sumergidos. Así pues, es de vital importancia adoptar buenas prácticas para poder trabajar de forma segura y que la información de la empresa no se vea comprometida por la ciberdelincuencia. A continuación se expone qué es un sistema VDI y cuáles son las principales ventajas que ofrece para lograr un entorno seguro de trabajo.
¿Qué es un sistema VDI?
El sistema VDI (Virtual Desktop Infrastructure) o infraestructura de escritorio virtual se trata de una tecnología que virtualiza los entornos de trabajo del personal de la empresa y los aloja en una ubicación controlada por la propia organización, convirtiéndose en una solución totalmente compatible y acertada para un contexto empresarial como el que nos encontramos en la actualidad. Así mismo, este tipo de sistema también se convierte en una solución ideal para aquellos trabajadores con una alta movilidad como podría ser el equipo comercial o el equipo técnico que trabaja en cliente.
Además, debemos destacar que se trata de una solución de fácil acceso que no supone ningún cambio significativo respecto a la manera en la que trabajamos con un equipo físico, ya que tanto el sistema operativo como las aplicaciones con las que estamos acostumbrados a trabajar también serán las mismas. El único cambio significativo es que se podrá acceder desde cualquier dispositivo y lugar, ya que el acceso al entorno de trabajo se hará generalmente desde un navegador web, pudiendo de esta manera utilizar múltiples dispositivos.
Dichos entornos de trabajo serán gestionados por la propia empresa desde la propia solución VDI elegida y esta, a su vez, podrá estar alojada tanto en un servidor externo como en uno propio.
¿Cuáles son las ventajas de adoptar un sistema VDI?
A continuación se exponen una serie de ventajas que el sistema VDI presenta respecto a otros sistemas utilizados para el teletrabajo:
- Movilidad: En una situación como la actual, disponer en la empresa un sistema VDI puede permitir a los empleados realizar teletrabajo desde sus casas sin comprometer su salud ni la seguridad de la empresa. Además, como ya se ha comentado, este tipo de soluciones son ideales para aquellas personas de la empresa que requieren de cierta movilidad en su puesto de trabajo como pueden ser comerciales, técnicos o altos cargos de la compañía.
- Entorno seguro: Los sistemas VDI son entornos de trabajo seguros y eficaces, ya están totalmente controlados por la empresa. Así pues, cualquier política de seguridad aplicada por la organización, como pueden ser actualizaciones, copias de seguridad, control de software, herramientas DLP, etc., se podrá transladar a los escritorios virtuales de los empleados.
- Gestión centralizada: La administración de los sistemas VDI se puede realizar de manera totalmente centralizada, hecho que reduce el tiempo de gestión y configuración de los entornos de trabajo de los empleados, asegurando que ningún equipo queda fuera del control de la empresa.
- Ahorro costes: Los sistemas VDI requieren una menor inversión económica en el hardware que otros sistemas de teletrabajo. Esto se debe a que escritorios virtuales y todas las herramientas necesarias son ejecutados dentro del servidor por lo que la carga de trabajo de los dispositivos de los empleados es mínima y, por lo tanto, se podrán utilizar dispositivos con especificaciones más limitadas, reduciendo así los costes.
- Escalabilidad: Los sistemas VDI se caracterizan por ofrecer una elevada escalabilidad, adaptándose a las circunstancias cambiantes de la empresa con más flexibilidad que otras opciones.
Para más información consulta la página del Instituto Nacional de Ciberseguridad: AQUÍ.
Disponible Entorno 6.3.4
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.4 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas:
Uso general de Libra
- Se permite indicar la fecha de trabajo en la zona horaria del ordenador del usuario de Libra.
- Se permite desactivar el visor PDF interno de Libra.
Widgets
- Se ha redefinido el esquema de colores utilizados por las gráficas, así como la fuente usada en las etiquetas, buscado diferenciación con la librería genérica utilizada.
- Modificación de varios estilos de la gráfica: color de fondo, color del texto de las etiquetas, fuente, tamaño.
- Nuevas opciones de tipos de gráfica en el selector.
- Nuevos estilos de gráfica tipo calibrador.
- Nuevas observaciones en los informes.
- Nuevo contador de registros y buscador global en los informes.
- Pulsando sobre el título del informe se podrá acceder a un menú con opciones disponibles.
- Pulsando sobre el título de cada columna del informe se podrá cambiar la ordenación de los resultados.
- Se podrá activar por defecto una Configuración Pivot para un widget.
- Nuevos estilos para los widgets de tipo INDICADOR.
- Los widgets de tipo de CLOB se podrán refrescar desde plugins de un informe.
- Se podrá especificar el tipo de gráfica MAPa un widget para mostrar puntos en un mapa.
Desarrolladores y Administradores
- En parámetros generales de menú se ha añadido una nueva pestaña "Refresco Vistas Materializadas" dónde se pueden indicar las vistas materializadas a refrescar de forma automática.
- Mejoras en programa de tipo Ejecuta Metadatos.
- Se añade una funcionalidad de búsqueda de puntos en los que se utilizan las listas de valores o los informes.
- Mejoras en Buscador de Objetos.
- Código de Puesto en Forms 12c.
- Paso de SQLS desde Libra.
- Control del índice de Oracle Text.
- Se incluye el programa "Utilidades Base64" [u_base64] con el que se podrá realizar el proceso de codificación y descodificación desde un campo texto o desde un archivo.
Documentación
- Novedades
- Manual de Widgets
- Documentación de desarrollo
- Manual de desarrollo de BI-Publisher
- Programas de tipo Ejecuta Metadatos
Edisa incorpora Bioalimentar a su cartera de clientes
Bioalimentar actualiza su Sistema de Gestión Empresarial a LIBRA ERP
Edisa sigue creciendo e internacionalizándose con la incorporación de nuevas cuentas a su cartera de clientes. Entre los cierres de este principio de año 2019 se encuentra Bioalimentar, empresa ecuatoriana con cinco décadas de experiencia en el sector de la industria alimentaria. Especializados en nutrición animal, humana y agrícola, Bioalimentar investiga, desarrolla, produce y comercializa soluciones integrales de nutrición con presencia en todas las regiones del país.
Con la implantación de LIBRA, software de gestión integral especializado en medianas y grandes empresas, Bioalimentar incorpora una solución que no solo facilitará la informatización completa de todos sus procesos, sino también la automatización inteligente de la operativa empresarial. Así mismo, LIBRA ERP también gestionará el flujo de información de la organización bidireccionalmente, tanto a nivel interno, como externo.
Al igual que con todos nuestros clientes, LIBRA ERP pretende, no solo dar soporte a toda la operativa empresarial de Bioalimentar, sino también acompañarla en su crecimiento corporativo durante los próximos años. Juntos hacia un entorno empresarial más competitivo, mejor gestionado y más productivo.
Para descubrir más acerca LIBRA ERP sector agro-alimentario: PINCHE AQUÍ
3 motivos por los cuales las empresas de servicios utilizan el CRM para mejorar la experiencia de sus clientes
Un CRM (Customer Relationship Management) permite y ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes, así como sus posibles o futuras necesidades. Con un CRM será más difícil la tarea de personalizar los servicios que los clientes esperan. Es por eso, que para algunas empresas, sobre todo las pertenecientes al sector servicios, es imprescindible la utilización de herramientas de gestión como esta.
A continuación se exponen tres motivos por los cuales las empresas de servicios utilizan el CRM para mejorar la experiencia de sus clientes:
1. Construir relaciones con los clientes:
El primer motivo para utilizar un CRM con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor, es el de conocerlo y el de empezar a crear una relación, para poder comprender sus necesidades y, consiguientemente, resolver sus problemas mediante nuestros servicios.
Así mismo, para establecer dichas relaciones es necesario empezar a recopilar datos sobre nuestros clientes. Algunos datos como sus anteriores compras, mensajes o actividades pueden ayudarnos a comprenderlos mejor.
Para las empresas de servicios, como ya se ha comentado al inicio del artículo, la información de sus clientes es crucial si les quieren proporcionar una experiencia positiva.
2. Escuchar las necesidades de los clientes y proporcionarles servicio:
Actualmente hay muchos canales desde los cuales podemos escuchar a nuestros consumidores. Las redes sociales son un buen ejemplo de esto, ya que nos permiten observar sus comportamientos a través de sus opiniones o interacciones.
Otra manera de conocer las necesidades de los clientes es mediante las encuestas que podrán ser registradas a través del CRM y nos ayudarán a concretar e averiguar cómo piensan y qué quieren nuestros consumidores.
Además de escuchar, también podrá utilizar el CRM para proporcionar soporte personalizado a sus clientes.
3. Proponer ofertas personalizadas:
El uso de herramientas de CRM y análisis pueden ayudar a las empresas a sacar patrones de compra con los que poder ofrecer ofertas personalizadas a los consumidores. Así mismo, las herramientas de CRM pueden estar integradas con otras herramientas de analítica y marketing que proporcionarán a la empresa una visión más completa de los gustos y preferencias de los clientes. Esta información se podrá utilizar para concretar más en nuevos lanzamientos y estrategias de marketing, como pueden ser las ofertas, campañas de fidelización, promociones.
Si comprende lo que necesitan podrá proponerles las soluciones más útiles o atractivas y así proporcionar una experiencia mucho más positiva y fructífera, para ambas partes.
¿Cómo sobrevivir a la transformación digital? LIBRA incorpora “Más Tecnología Oracle”
La transformación digital que afrontan algunas empresa no es tan simple como algunos pueden pensar. El salto al mundo digital requiere de cambios bastante significativos para las organizaciones que no solo afectan a los sistemas TI, sino también a la cultura empresarial de cada organización.
Según indican desde Gartner la adaptación y el aprendizaje de algunas empresas no será tan fácil, así pues, su éxito dependerá de su capacidad de amoldamiento a las nuevas tecnologías, así como a la nueva metodología de trabajo.
Partiendo de esta premisa, la consultora tecnológica Gartner ha identificado seis barreras con las que se encuentran las organizaciones y que los CIO deben superar para salir airosos en el largo camino que supone la transformación digital. Aquí van:
- Superar la cultura de resistencia al cambio: La gran mayoría de las organizaciones están estancadas en una cultura jerárquica que es totalmente opuesta y resistente al cambio. La transformación digital requiere una forma de trabajar contraria basada en equipos colaborativos capaces de funcionar por sí solos. Para afrontar un cambio como este hay que superar este reto e intentar reenfocar el modus operandi no solo del equipo de innovación digital sino también de toda la organización.
- Hay que compartir y colaborar de forma constante y activa: La falta de voluntad que comentábamos anteriormente de compartir y colaborar hace que los propios trabajadores sean reacios a compartir sus conocimientos.
- Comprobar que el negocio está preparado: Muchas organizaciones se interesan por la transición a lo digital pero cuando van a iniciar el proyecto de transformación, la empresa no tiene los recursos o las habilidades necesarias. Un buen CIO no solo debe abordar el proyecto a nivel de TI sino también comercial.
- Superar las prácticas actuales para apoyar el talento: Los procesos tradicionales altamente estructurados y muy lentos parece que no tiene cabida en el mundo digital. Y es que tener el talento adecuado es esencial para implementar una transformación digital, pero tener las prácticas correctas es la única forma para que el talento funcione de manera efectiva.
- Superar la brecha del talento: La gran mayoría de las organizaciones sigue un modelo tradicional centrado en las operaciones donde todo se organiza por funciones como TI, ventas y cadena de suministro. La innovación digital, en cambio, necesita que tanto las personas, los procesos y la tecnología se combinan para crear nuevos servicios y modelos comerciales. Es decir, el talento humano requiere de nuevas habilidades enfocadas en la innovación impulsadas por las nuevas tecnologías.
- Hay que tener siempre presente que el cambio no es fácil. No es un camino fácil, ni corto, ni económico. Con lo que cada organización debe estar mentalizada de que se trata de un duro proceso a largo plazo en el que todos se deben implicar.
[:en]EDISA acaba de suscribir un nuevo acuerdo con ORACLE, en el que además de la tecnología de Base de Datos y Weblogic Suite, se ha incorporado el paquete ORACLE BI. Publisher.
B.I Publisher es la tecnología que la multinacional ORACLE ha señalado como posible continuidad a Oracle Reports. Esta tecnología permite potenciar las salidas de información que ofrece LIBRA, incorporando información gráfica e informes dinámicos totalmente integrados en la aplicación.
Con este acuerdo, se aporta al usuario una licencia que da acceso a toda la funcionalidad de LIBRA, soportada por la última tecnología de ORACLE.
Tendencias en software de gestión para empresas logísticas
El 57,1% de las empresas del sector logístico tiene implantada un software de gestión de flotas
Según el informe del comparador de software SoftDoit y CITET (Centro para la Innovación en Logística y Transporte de Carretera), presentado en el evento eLogistics de eShow en Barcelona, más de la mitad (57,1%) de las empresas logísticas dispone de un software de gestión de flotas.
Este estudio sobre “El Software de Movilidad en las Empresas de Logística” pretende ofrecer una visión general de la situación de las empresas logísticas en un mercado en acelerado crecimiento gracias al aumento de ventas por internet.
Entre las principales conclusiones destacamos que del 57,1% de las empresas que tienen un software de gestión de flotas, el 31,4% tienen una solución a medida y el 25,7% una estándar.
En cuanto a si tienen previsto cambiar de software, el 80% de las compañías afirman que están satisfechos con su solución actual, no obstante, un 10% indica que tiene intención de cambiar de sistema en los próximos 6 meses y un 5% en 1 o 2 años. Tan solo el otro 5% restante, asegura que tardará más de 2 años en realizar un cambio.
Entre los módulos más destacados, el 70% cuenta con el módulo de planificación de tráfico y de control de vehículos. Así mismo, también predomina el módulo de geolocalización de vehículos con un 55%. Por contra, tan solo el 5% dispone del módulo de gestión de almacenes y optimización de rutas.
Este estudio corrobora la necesidad creciente de utilización de terminales móviles en este sector. El 74,4% de las empresas encuestadas afirma utilizar uno. En cuanto al tipo de terminal, vemos como los smartphones, como es ya tendencia, ocupan la primera posición con un 37,1%. Tan solo el 25,7% trabaja con un terminal PDA y el 5,7% con tablet.
En relación al tamaño de las compañías encuestadas, el 34,3% dispone de más de 100 repartidores, y el 28,6% cuenta con menos de 5 repartidores en su plantilla. El 14,3% tiene entre 25 y 50, y el 11,4% de 5 a 20 repartidores. Tan solo un 2,9% dispone de entre 20 y 25 repartidores. Cabe destacar que más de la mitad de las empresas realizan más de 10.000 envíos al mes.
Descubra con EDISA cómo LIBRA ERP puede ayudar a gestionar su empresa logística.
INFOGRAFÍA COMPLETA ESTUDIO SOFTDOIT
Edisa actualiza su Política de Calidad según certificación ISO 9001
EDISA adapta su Política de Calidad al estándar ISO/9001: 2015.
EDISA cuenta actualmente con la certificación ISO 9001:2008 desde hace ya algunos años. En estos momentos está en proceso de adaptación a los últimos cambios vigentes en esta norma que, básicamente, incluye una mayor orientación a la gestión de los riesgos y del conocimiento existente en la organización.
Se trata de un avance muy importante que se va a reflejar en muchos de nuestros procedimientos internos y, en consecuencia, esperamos que se traduzca en una mejora de la calidad del servicio prestado.
Cambios en el modelo 303 en el mes de Febrero
Para las presentaciones del modelo 303 de este año 2018 y debido a los cambios realizados en el mes de enero por parte de la AEAT será necesario aplicar una actualización del modelo en Libra.
Dicha actualización ya está disponible para su aplicación, por lo que pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte. La aplicación del parche supondrá muy poco tiempo en aquellas empresas que cuenten con una conexión adecuada.
Se trata de una actualización que hace referencia a un cambio del "formato del fichero" y por tanto no será necesario hacer cambios a nivel parametrización, como ocurrió en el período anterior.
Aprovechamos para informar que en el mes de marzo, Hacienda ha previsto incorporar un nuevo campo de información en el modelo, para recoger aquellas empresas que se han adherido voluntariamente al SII.
¿Por qué son tan importantes los Sistemas de Información de Marketing?
[:es]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.
También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.
Más información sobre los Sistemas de información de Marketing[:en]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.
También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.
Más información sobre los Sistemas de información de Marketing[:]
Obligaciones Fiscales 2018 en los países donde LIBRA ERP tiene mayor nivel de implantación
Cada vez es mayor el nivel de reporte de información requerido por las administraciones públicas y la utilización de aplicaciones que automatizan el intercambio de datos con las distintas administraciones de cada país, mediante soluciones de impuestos en línea, factura electrónica o contabilidad electrónica.
Actualmente existen soluciones de gestión que nos lo ponen mucho más fácil, consiguiendo que todo fluya de manera automatizada y cómoda. No obstante, hay que tener muy presente esas fechas claves que marcan el inicio de los ejercicios fiscales.
Un elemento muy útil que nos recuerda que hay obligaciones legales que debemos realizar es el calendario fiscal.
Los calendarios fiscales se vuelven un elemento indispensable cuando se introducen obligaciones nuevas que requieren de algunos cambios en los procesos administrativos. Un ejemplo lo vimos este pasado año 2017 con la introducción del SII.
En estos casos se pretende que los costes de adaptación a los nuevos trámites o modelos sean mínimos. Ante estas situaciones, los calendarios fiscales se convierten en una herramienta de trabajo muy útil.
Dónde encontrar el calendario fiscal 2018?
En el siguiente enlace podrás encontrar lo más destacado sobre la funcionalidad de LIBRA ERP en materia de administración electrónica en los países en los que contamos con mayor nivel de implantación.
Asimismo, incluimos a continuación, el enlace al calendario de obligaciones fiscales para las empresas en los principales países en los que se encuentran las implantaciones de LIBRA en la actualidad.
- Calendario Fiscal 2018 España
- Calendario Fiscal 2018 Colombia
- Calendario Fiscal 2018 Ecuador
- Calendario Fiscal 2018 México
- Calendario Fiscal 2018 República Dominicana
- Calendario Fiscal 2018 Portugal
LIBRA ERP permite la integración con Google Contacts
Podrá solicitar contactos mediante una cuenta de correo o de servicio Google
Una vez más, LIBRA ERP integra su solución con otro gran servicio, permitiendo crecer y adaptar sus funcionalidades a los requerimientos del día a día de los usuarios. Esta vez, Google ha sido el protagonista de dicha integración, más en concreto, su red de contactos, implementada en el módulo de Galileo mediante la API Google People.
Este servicio permite solicitar contactos mediante una cuenta de correo o de servicio de Google, ofreciendo la posibilidad de alimentar fácil y rápidamente tablas de LIBRA con los datos extraídos de cada uno de de esos contactos (teléfono, email, dirección y otros datos personales, como la foto de portada).
Si se utiliza el modo de integración mediante una cuenta de usuario, hay que tener en cuenta que el servicio necesitará realizar una autenticación previa de la cuenta del usuario mediante el formulario básico de autenticación de Google (correo electrónico y contraseña). Tras una primera validación, esos datos se almacenarán en el servidor de Galileo para evitar tener que solicitar dicha autenticación en cada solicitud de acceso.
Por otro lado, también es posible el uso de una cuenta de servicio para unificar el proceso de autenticación y solicitar la importación de contactos de una cuenta de gmail. Para ello primero se deberá crear una cuenta de servicio en “Google Cloud Plataform” y se tendrá que habilitar el check “Habilitar delegación de todo el dominio de G Suite”.
Tras este proceso, desde la administración de G-Suite será necesario registrar las APIs sobre la que tendrá permisos la cuenta de servicio.
Este servicio, integrado en el módulo CRM de LIBRA, automatizará la gestión de contactos aportando multitud de beneficios y facilidades a múltiples departamentos, sobre todo al departamento Comercial y de Marketing.
LIBRA ERP integra con la plataforma de marketing LOYAL GURU
LIBRA ERP integra su solución con la plataforma de marketing y fidelización LOYAL GURU, permitiendo a las empresas realizar marketing segmentado orientado a incrementar sus ventas. Dicha integración permite sincronizar, de forma sencilla y en tiempo real, las distintas herramientas destinadas al marketing (TPV, CRM, BI…). Todo en una única plataforma integrada 100% con LIBRA ERP que ayuda a automatizar el marketing promocional en el sector de la alimentación.
La integración entre LIBRA ERP y LOYAL GURU ayudará a gestionar los siguientes procesos de trabajo en empresas del sector de la alimentación:
- Creación de campañas promocionales
- Visión 360º del cliente fidelizado
- Cuadros de mando para detectar caídas de ventas
Otras integraciones de LIBRA ERP
Disponible Entorno 6.2.7
- Nuevo programa para administrar certificados digitales.
- Nuevo programa para instalar / configurar servicios basados en dockers. Actualmente los servicios de Galileo se están migrando a esta nueva tecnología de despliegue.
- Mejoras en generación de copias de seguridad desde Libra.
Documentación:
- Guía de Desarrollo: https://drive.
google.com/file/d/ 0B4ft2CuJaF7nSVZMRVJRd3JkLTg/ view?usp=sharing - Notas detalladas de las novedades de esta versión: https://drive.google.
com/file/d/ 0B4ft2CuJaF7ndXlObFU5YldFX0E/ view?usp=sharing
LIBRA incrementa su nivel de presencia internacional
En los últimos meses, se han llevado a cabo nuevas implantaciones internacionales, en concreto en Suiza y Luxemburgo.
En cada uno de los países en los que se llevan a cabo implantaciones se hace necesaria la localización del producto, sobre todo en lo que se refiere a los requisitos legales y fiscales del país.
En estos momentos LIBRA ERP se encuentra implantado en la mayor parte de los países de América Latina y en buena parte de Europa, además de algunos países concretos en el continente africano.
En el siguiente enlace se muestra el nivel de implantación actual por país
