5 tendencias clave en el mercado de los ERPs
Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son el pilar fundamental de la gestión empresarial en la actualidad. A medida que la tecnología avanza y los requerimientos del mercado evolucionan, estos sistemas se transforman para ofrecer mayor eficiencia, flexibilidad y seguridad. A continuación, analizamos cinco tendencias clave que están marcando el rumbo del sector ERP.
1. IA y Automatización Inteligente
La incorporación de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning en los ERPs está revolucionando la gestión empresarial. Estas tecnologías permiten automatizar tareas repetitivas, predecir necesidades de inventario, mejorar la toma de decisiones y optimizar procesos. Además, la hiperautomatización, que combina IA, RPA (Automatización Robótica de Procesos) y análisis predictivo, está permitiendo que las empresas logren mayor eficiencia operativa y reduzcan costos.
2. Integración de IoT y blockchain para datos en tiempo real
La conexión de dispositivos IoT con ERPs proporciona datos en tiempo real sobre inventarios, operaciones y activos. Esta información permite a las empresas tomar decisiones más precisas y optimizar la gestión de recursos. Por otro lado, la integración de Blockchain en ERPs refuerza la trazabilidad y seguridad de la información, garantizando la inmutabilidad de los datos y facilitando auditorías en la cadena de suministro.
3. Expansión del ERP en la nube
El modelo SaaS (Software as a Service) ha ganado protagonismo en el mercado de los ERPs. La posibilidad de acceder a los sistemas desde cualquier lugar y dispositivo, sin necesidad de infraestructura propia, ha impulsado la migración de muchas empresas hacia soluciones en la nube. Esto no solo reduce costos operativos, sino que también mejora la escalabilidad y la seguridad, gracias a las actualizaciones automáticas y la gestión centralizada de los datos.
4. Personalización y ERP integrado
Las empresas buscan cada vez más soluciones a medida. Los ERPs han evolucionado para ofrecer mayor flexibilidad a través de módulos personalizables, permitiendo a las empresas adaptar el sistema a sus necesidades específicas sin grandes desarrollos. Además, la interoperabilidad con otras plataformas empresariales es clave: ERPs modernos permiten integraciones fluidas con CRMs, plataformas de e-commerce, herramientas de analítica y software de gestión de proyectos.
5. Cumplimiento normativo y seguridad de datos
Las regulaciones en protección de datos y facturación electrónica han impulsado la adaptación de los ERPs a normativas como el RGPD en Europa o la Ley Crea y Crece en España. Las empresas buscan garantizar la seguridad de su información mediante auditorías, cifrado de datos y sistemas de acceso basado en roles. La facturación electrónica, por su parte, se ha convertido en un estándar obligatorio en muchas regiones, requiriendo que los ERPs se adapten a estos cambios para asegurar el cumplimiento normativo.
El mercado de los ERPs está evolucionando rápidamente para responder a las nuevas exigencias del entorno empresarial. La automatización inteligente, la conectividad en tiempo real, la migración a la nube, la personalización y la seguridad son tendencias clave que están moldeando el futuro de estos sistemas. Las empresas que adopten estas innovaciones podrán mejorar su competitividad, optimizar sus procesos y asegurar el cumplimiento de las regulaciones en un mundo cada vez más digitalizado.
Celebración del 40 aniversario de EDISA en Latinoamérica: Un hito de internacionalización y crecimiento
Con motivo de nuestro 40 aniversario, hemos culminado nuestra gira de celebración con una serie de eventos en Latinoamérica, destacando nuestra trayectoria, innovación y compromiso con el desarrollo empresarial en la región. Esta celebración marca no solo cuatro décadas de éxito, sino también nuestro firme compromiso con la internacionalización y nuestra apuesta por los mercados latinoamericanos, reconocidos por su gran potencial de negocio.
Seleccionamos cuatro importantes ciudades latinoamericanas donde tenemos sede fiscal para cerrar estas celebraciones: Bogotá, Santo Domingo, Ciudad de México y Quito. Cada uno de estos eventos nos permitió reforzar nuestra presencia en la región, al tiempo que compartimos nuestra visión y avances tecnológicos con clientes, socios y el público en general.
Pasado, presente y futuro de EDISA
Durante los eventos, presentamos un recorrido detallado de nuestra evolución a lo largo de los años. Desde nuestros modestos inicios hasta convertirnos en un referente en soluciones ERP con nuestro producto estrella, LIBRA . Discutimos hitos clave y logros significativos que han consolidado nuestra posición en el mercado global.
Partnership con Oracle
Un punto destacado en cada evento fue nuestra sólida alianza estratégica con Oracle, fundamental para el desarrollo de LIBRA ERP. Analizamos las futuras herramientas y tecnologías que sustentan esta solución, reafirmando nuestro compromiso con la innovación continua y el aprovechamiento de las mejores tecnologías disponibles.
Hoja de ruta de LIBRA ERP
La hoja de ruta de LIBRA ERP y sus próximas versiones fueron temas centrales. Revelamos detalles sobre las nuevas funcionalidades y mejoras planeadas, enfocadas en optimizar la eficiencia operativa a través de la Inteligencia Artificial y responder a las necesidades específicas de los diversos sectores empresariales. Este enfoque proactivo garantiza que LIBRA ERP siga siendo una solución líder en el mercado.
Adaptación a las legislaciones locales
Un aspecto que distingue a LIBRA ERP es su capacidad para adaptarse a las legislaciones de los países donde operamos. Esto incluye el dominio de las normativas administrativas regionales en términos de nóminas y tramitaciones electrónicas. "En Latinoamérica ya tenemos ganado un terreno muy importante, que es que tenemos toda la administración electrónica resuelta y eso es una gran barrera de entrada para muchos productos," destacó Carlos Suárez, nuestro CEO.
Compromiso con Latinoamérica
La celebración de nuestro 40 aniversario en Latinoamérica es una prueba tangible de nuestro compromiso a largo plazo con la región. Hemos invertido considerablemente en comprender y satisfacer las necesidades del mercado latinoamericano, creando soluciones que no solo cumplen con las normativas locales, sino que también impulsan la eficiencia y el crecimiento empresarial.
Estos eventos no solo sirvieron para celebrar nuestro pasado y presente, sino también para vislumbrar un futuro lleno de oportunidades y crecimiento continuo en Latinoamérica. Seguimos firmes en nuestra misión de proporcionar soluciones tecnológicas de vanguardia que faciliten el éxito empresarial en un entorno global cada vez más competitivo.
Con la gira de celebraciones en Latinoamérica, cerramos con broche de oro las conmemoraciones de nuestro 40 aniversario, reafirmando nuestro liderazgo y compromiso con la innovación y el desarrollo empresarial en la región. Esta serie de eventos ha sido un rotundo éxito, dejando claro que EDISA continuará siendo un pilar fundamental en el ámbito de soluciones ERP a nivel mundial.
Madrid culmina la gira nacional de celebraciones del 40 Aniversario de EDISA y LIBRA ERP
El Hotel Intercontinental de Madrid se vistió de gala para acoger el cuarto y último evento de la gira española del 40 aniversario de EDISA. Con una concurrencia de mas de 150 asistentes, el evento en Madrid no solo sirvió como broche de oro para las celebraciones, sino también como una plataforma para proyectar el futuro prometedor de la compañía.
La jornada comenzó con una cálida bienvenida en un ambiente distendido donde los asistentes pudieron disfrutar de un café mientras intercambiaban impresiones y compartían expectativas sobre las novedades teníamos preparadas para el evento. Este momento inicial permitió a los participantes establecer un clima de compañerismo y colaboración que se mantendría a lo largo del día.
La apertura formal del evento estuvo a cargo de la dirección de EDISA, quienes se encargaron de ofrecer un recorrido exhaustivo por el pasado, presente y futuro de la empresa. La presentación no solo resaltó los logros alcanzados a lo largo de estas cuatro décadas, sino que también delineó un futuro lleno de innovación y expansión tecnológica. Este fue el preludio perfecto para la intervención de los representantes de Oracle, quienes profundizaron en las herramientas tecnológicas que soportan LIBRA, proporcionando una valiosa perspectiva técnica gracias a la participación de uno de sus expertos.
La jornada prosiguió con una detallada exposición sobre la hoja de ruta de LIBRA, que abarcó desde el entorno de LIBRA hasta la infraestructura completa para una operatividad eficiente, subrayando la importancia de la trazabilidad y la adaptación a cambios legales inminentes.
La cuarta ponencia fue de gran interés para nuestros clientes, ya que abordó temas críticos como la adaptación a la Ley 11/2021 (Ley Antifraude) y la implantación de la factura electrónica (Ley crea y crece) en LIBRA ERP para este 2024. Estas ponencias no solo subrayaron la relevancia de mantenerse al día con los cambios normativos, sino que también reafirmaron el compromiso de EDISA con la innovación y el liderazgo tecnológico.
Uno de los momentos más destacados fue la comida-cocktail que ofreció un espacio más relajado y propicio para el networking. Fue aquí donde Alfonso Amorín, fundador de EDISA, compartió palabras llenas de sabiduría y carisma. Sus reflexiones no solo hicieron un repaso por la impresionante trayectoria de la empresa, sino que también resaltaron los valores y la visión que han guiado a EDISA hacia el éxito sostenido y el reconocimiento en el sector.
Para cerrar, el evento de Madrid no solo conmemoró un aniversario, sino que también reafirmó la vitalidad y la proyección futura de EDISA en el panorama tecnológico global. La última parada de esta gira por España dejó a todos los asistentes con una sensación de pertenencia a una comunidad que no solo valora el legado y los logros pasados, sino que también se esfuerza por innovar y adaptarse a los desafíos futuros.
Con el corazón lleno de orgullo y puestos en horizontes aún por explorar, desde EDISA cerramos las celebraciones del 40 aniversario por España no como un final, sino como el principio de una nueva era de excelencia e innovación. El compromiso con la evolución constante y el liderazgo tecnológico continuará guiando nuestros pasos hacia un futuro donde, sin duda, seguiremos dejando una huella indeleble en el mundo de la tecnología y los negocios.
Cataluña tercer escenario en la celebración del 40º aniversario de EDISA y LIBRA ERP
En el corazón Barcelona, el Recinto Modernista de Sant Pau fue testigo del tercer evento conmemorativo del 40º aniversario de EDISA, un hito en la historia de la tecnología y la gestión empresarial en España. Este encuentro, marcado por la tradición y la innovación, reunió a figuras clave de EDISA, como Carlos Suárez, Ramón Fernández, Víctor Santacana y Manuel Gómez, quienes delinearon el pasado, presente y futuro de la compañía, enfatizando la inmutabilidad de nuestros valores y la constante evolución hacia la excelencia.
El evento profundizó en los pilares que han cimentado el éxito de EDISA: la calidad en la atención al cliente, un equipo altamente cualificado y un producto en constante innovación. Los puntos fuertes de LIBRA, como la experiencia del equipo, la cercanía con los clientes y su flexibilidad, se destacaron como diferenciadores clave en el mercado.
La internacionalización, la expansión hacia nuevos segmentos de mercado y la evolución hacia soluciones en la nube se revelaron como estrategias centrales para el futuro de EDISA.
La segunda ponencia, a cargo de Renata Santos de Oracle, proporcionó una perspectiva externa sobre la colaboración entre ambas empresas. Detalló cómo los productos y servicios de Oracle, especialmente en bases de datos, son fundamentales para el funcionamiento de LIBRA, resaltando la importancia del cumplimiento legal y la seguridad de los datos, temas cruciales en la era digital.
Un segmento crucial del evento fue la hoja de ruta de LIBRA, presentada por Elías Fernández y Diego Caiño, que abarcó desde el entorno de LIBRA hasta la infraestructura completa para una operatividad eficiente, subrayando la importancia de la trazabilidad y la adaptación a cambios legales inminentes.
La cuarta ponencia abordó dos temas cruciales: la adaptación a la Ley 11, o Ley Antifraude, y la implantación de la factura electrónica en 2024. Marcos Veiga y Daniel García profundizaron en cómo estas normativas afectan tanto a los desarrolladores de software como a los usuarios, subrayando las adaptaciones y validaciones que hemos tenido que implementar en LIBRA para asegurar su cumplimiento y eficacia. Este segmento destacó el compromiso de EDISA con la legalidad y la transparencia, pilares esenciales en nuestra filosofía corporativa.
La colaboración con la UPC y el proyecto LUA ocuparon un lugar destacado en el evento. La alianza entre EDISA y una de las instituciones educativas más prestigiosas del país simboliza un puente entre la industria y la academia, fomentando la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías. El proyecto LUA, que busca integrar un asistente virtual basado en inteligencia artificial dentro de LIBRA ERP, es un testimonio del enfoque innovador de EDISA, buscando siempre mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia del servicio.
La conclusión del evento estuvo a cargo de Víctor Santacana, director de EDISA Barcelona, y Alfonso Amorín, presidente y fundador de la compañía, quienes ofrecieron reflexiones inspiradoras sobre el camino recorrido por EDISA y sus visiones para el futuro. Este momento fue seguido por un cocktail de networking, brindando una oportunidad para que los asistentes intercambiaran ideas, establecieran conexiones y reflexionaran sobre las presentaciones del día.
Finalmente, la visita guiada por el Recinto Modernista de Sant Pau no solo ofreció una inmersión cultural sino que también sirvió como un simbolismo del viaje de EDISA: una empresa que, al igual que el recinto, combina la riqueza de su legado con la belleza de la innovación, proyectándose hacia el futuro con solidez, creatividad y un compromiso inquebrantable con sus valores y su gente.
Próxima y última parada de la guira por España: Madrid. ¡No te pierdas el post de la semana que viene!
Asturias acoge la segunda jornada del 40 aniversario de EDISA y LIBRA ERP
En el corazón de Asturias, la ciudad de Oviedo acogió la segunda parada de la serie de eventos conmemorativos del 40 aniversario de EDISA en España. Este encuentro especial tuvo lugar en el emblemático Hotel Reconquista, un sitio con resonancia histórica y cultural, conocido por ser el anfitrión de los prestigiosos premios Princesa de Asturias. En esta ocasión, el evento atrajo a 42 asistentes que se dieron cita para celebrar las cuatro décadas de innovación y éxito de EDISA.
La jornada en Oviedo también se estructuró en dos partes fundamentales, una primera de presentaciones y una segunda de networking y celebración. Dimos la bienvenida a los asistentes con un espacio para el café que permitió a los participantes interactuar y compartir en un ambiente distendido antes de sumergirse en las novedades de EDISA y nuestro software estrella, LIBRA.
Para iniciar el evento, la dirección de EDISA ofreció una presentación profunda sobre el pasado, presente y futuro de la compañía, marcando el tono de un evento que no solo pretendía celebrar logros pasados sino que también anticipar un futuro prometedor. Posteriormente, tuvo lugar una intervención destacada de los representantes de Oracle, quienes profundizaron en el futuro de las herramientas que fundamentan LIBRA, ofreciendo una perspectiva técnica gracias a la participación de uno de sus técnicos.
Posteriormente, nuestros compañeros desglosaron la hoja de ruta de LIBRA, seguida por una discusión sobre la adaptación a la Ley 11 y la implantación de la factura electrónica en 2024, temas de vital importancia para la adaptación tecnológica y normativa de las empresas en el futuro cercano.
El evento continuó con una comida-cocktail, brindando un espacio para la conversación y el networking entre los asistentes, donde el fundador de EDISA, Alfonso Amorín, tomó la palabra. Con la sabiduría y el carisma que lo caracterizan, compartió insights y reflexiones que resaltaron no solo la trayectoria de EDISA sino también la visión y los valores que guían a la empresa hacia el futuro.
El encuentro en Oviedo no solo sirvió para fortalecer los lazos con la comunidad empresarial y tecnológica de Asturias sino que también puso de manifiesto el compromiso continuo de EDISA con la innovación y la excelencia. Nos quedamos con la certeza de que cada evento de esta gira de aniversario no solo celebra un hito, sino que también cimenta el camino hacia nuevas conquistas y logros en el mundo de las soluciones de gestión empresarial.
Próxima parada: Barcelona. No te pierdas el post de la semana que viene, donde hablaremos de Inteligencia Artificial aplicada a LIBRA.
¿Qué es un ERP y para qué sirve?
En el dinámico mundo de los negocios actuales, las empresas enfrentan constantemente el desafío de gestionar eficientemente sus recursos, mejorar la productividad y optimizar sus operaciones. En este contexto, surge el concepto de ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), una solución integral que promete transformar la manera en que las organizaciones controlan sus procesos internos. Pero, ¿qué es exactamente un ERP y cuál es su propósito? Este artículo se sumerge en el universo de los sistemas ERP, explorando su definición, funcionamiento y los beneficios que ofrecen a las empresas.
¿Qué es un software ERP? Una mirada al concepto
Un sistema ERP es un software de gestión empresarial diseñado para integrar y automatizar los procesos clave de un negocio, como la producción, la logística, el inventario, las finanzas, las compras y los recursos humanos. A diferencia de los programas informáticos tradicionales, que operan de manera aislada, un ERP unifica todas las operaciones en una sola plataforma, permitiendo que la información fluya libremente entre los distintos departamentos.
¿Cómo funciona un ERP?
La magia detrás de un ERP radica en su capacidad para centralizar los datos y procesos de una empresa. Al operar desde una base de datos común, el sistema asegura que la información sea accesible y actualizada en tiempo real para todos los usuarios autorizados. Esto elimina las redundancias, reduce los errores y facilita la toma de decisiones basada en datos precisos y coherentes.
Los sistemas ERP son altamente escalables, lo que significa que pueden adaptarse al tamaño y necesidades específicas de cada organización, desde pequeñas empresas hasta corporaciones multinacionales. Además, la mayoría de los ERP modernos ofrecen módulos personalizables que se pueden activar o desactivar según las demandas del negocio.
¿Para qué sirve un ERP? Ventajas clave de tener un software de gestión empresarial en tu negocio
Entender el propósito de un sistema ERP y cómo puede beneficiar a tu negocio es fundamental para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia y competitividad. Un software de gestión empresarial no solo simplifica y automatiza los procesos, sino que también proporciona una visión clara y unificada de todas las operaciones comerciales. Al considerar la implementación de un ERP, es crucial reconocer las ventajas clave que este tipo de software puede aportar. Desde mejorar la toma de decisiones hasta optimizar los recursos y procesos empresariales, un ERP se convierte en el eje central para alcanzar una gestión eficiente y efectiva. A continuación, exploramos algunas de las ventajas más significativas de integrar un sistema ERP en tu negocio, destacando cómo esta herramienta puede ser el catalizador para un crecimiento y éxito sostenidos:
- Optimización operativa: Al automatizar las tareas rutinarias y optimizar los flujos de trabajo, un ERP reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizar operaciones empresariales, lo que resulta en una mayor productividad.
- Mejora toma de decisiones estratégicas: Con acceso a datos precisos en tiempo real, los líderes empresariales pueden tomar decisiones más informadas y rápidas, lo que potencialmente conduce a mejores resultados comerciales.
- Impacto en la reducción de costos: Aunque la implementación de un ERP puede requerir una inversión inicial significativa, el retorno a largo plazo incluye la reducción de costos operativos y administrativos gracias a procesos más eficientes y menos redundantes.
- Fomento de la colaboración interna: Al compartir datos entre departamentos, un ERP fomenta una colaboración más estrecha y eficaz entre los equipos, lo que puede impulsar la innovación y mejorar el servicio al cliente.
- Garantía de cumplimiento: Los sistemas ERP pueden ayudar a las empresas a cumplir con regulaciones complejas al proporcionar funcionalidades específicas para el seguimiento y la generación de informes, asegurando así el cumplimiento normativo.
Teniendo en cuenta todas esta ventajas, podemos concluir que la implementación de un sistema ERP representa una inversión estratégica para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones, mejorar su eficiencia y mantenerse competitiva en el mercado global. Al integrar todos los procesos empresariales en una sola plataforma, los ERP no solo simplifican la gestión de recursos sino que también habilitan una toma de decisiones más ágil y fundamentada. A medida que la tecnología avanza, es probable que veamos sistemas ERP cada vez más sofisticados, capaces de ofrecer soluciones aún más personalizadas y eficientes para los desafíos empresariales del futuro.
¿Por qué elegir LIBRA ERP?
Dentro del espectro de soluciones ERP disponibles en el mercado, LIBRA ERP se destaca por su robustez y adaptabilidad, ofreciendo una plataforma integral compuesta por 30 módulos totalmente integrados y escalables. Diseñado para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores industriales, LIBRA ERP se especializa en brindar soluciones personalizadas que se ajustan a las particularidades de cada negocio. Su arquitectura, potenciada por la avanzada tecnología de Oracle, asegura una operatividad fluida, alta seguridad en la gestión de datos y una impresionante capacidad de procesamiento. Esta combinación de especialización sectorial, flexibilidad modular y soporte tecnológico avanzado hace de LIBRA ERP una herramienta invaluable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y posicionar sus recursos estratégicamente en el competitivo entorno actual.
Descubre los 30 módulos que incorpora LIBRA ERP a través del siguiente enlace.
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Galicia en el corazón de la innovación ERP: primera parada en la celebración del 40 aniversario de EDISA
A finales de 2023 en EDISA celebramos un hito muy especial: el 40 aniversario de nuestra fundación. Con cuatro décadas de trayectoria, nos hemos consolidado como referentes en el desarrollo y la implementación de soluciones de gestión empresarial, marcando la diferencia en el sector tecnológico. Para conmemorar este importante aniversario, organizamos una serie de eventos en toda España, dirigidos a nuestros valiosos clientes, con el objetivo de compartir nuestros logros, innovaciones y la visión de futuro que nos espera.
Tuvimos el privilegio de realizar estos encuentros en cinco ciudades emblemáticas: Vigo, Santiago de Compostela, Oviedo, Barcelona y Madrid. Cada evento fue diseñado para fortalecer los lazos con nuestra comunidad, destacando los avances de nuestro software estrella, LIBRA, y los proyectos futuros que prometen revolucionar la manera en que las empresas gestionan sus operaciones.
Primera parada: Galicia
Los eventos de Galicia, celebrados en Vigo y Santiago de Compostela durante el último trimestre de 2023, dieron inicio a nuestra gira de aniversario. En Vigo, el Hotel Los Escudos nos acogió con 125 asistentes, mientras que, en Santiago, el Hotel Los Abetos fue testigo de la participación de 99 personas. Estos encuentros nos permitieron estrechar lazos con nuestros clientes en un ambiente de cordialidad y profesionalismo.
La jornada en ambas ciudades se dividió en dos partes esenciales. La mañana estuvo dedicada a presentaciones enfocadas en las principales novedades de EDISA y LIBRA, incluyendo la acreditación, un espacio para café y la bienvenida de los asistentes, seguido por una mesa redonda de nuestra dirección donde se habló sobre el pasado, presente y futuro de la compañía. Destacadas intervenciones de representantes de Oracle y de nuestro equipo de I+D y Sistemas, expusieron el futuro de las herramientas que fundamentan LIBRA y la adaptación a la Ley 11 y la factura electrónica para 2024. La tarde se ambientó con un cóctel, donde el fundador de EDISA, Alfonso Amorín, compartió palabras que resonaron entre los presentes, creando un momento inolvidable.
En ambos eventos, se abordaron temas de gran interés como la Ley 11, el proyecto de asistente virtual de LIBRA por IA, la colaboración con universidades y centros de formación, y la trayectoria y anécdotas de nuestra empresa. Alfonso Amorín, con su carisma y visión, logró captar la atención de todos, dejando una impresión duradera de la fortaleza y futuro prometedor de EDISA.
A pesar del mal tiempo, la alta participación y el calor humano definieron estos encuentros. La emotividad y el compromiso de nuestros clientes y equipo crearon una atmósfera de camaradería y optimismo hacia el futuro.
Próximos eventos
Con el ánimo aún vibrante por los éxitos en España, nos preparamos para llevar esta experiencia a Latinoamérica. La gira comenzará este 22 de febrero en Colombia, seguida por eventos en República Dominicana, México y Ecuador. Estamos emocionados por compartir nuestro legado y visión con nuestros clientes y amigos en el continente americano.
En las próximas semanas, nos embarcaremos en un viaje retrospectivo a través de los momentos más destacados y memorables de los eventos de Asturias, Barcelona y Madrid. Cada semana, compartiremos con vosotros las historias, las innovaciones y las emociones que marcaron estas celebraciones, ofreciéndoos una ventana al espíritu de EDISA y a la comunidad que hemos construido juntos durante estos 40 años. Manteneros atentos para revivir con nosotros estas jornadas de celebración, conocimiento y conexión.
Integración bancaria: Agilizando tus transacciones financieras
En el mundo empresarial actual, donde la velocidad y la eficiencia son fundamentales, la integración bancaria se ha convertido en una herramienta esencial para simplificar y automatizar las transacciones financieras. Al aprovechar la integración bancaria en tu sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), puedes experimentar una mejora significativa en la conciliación bancaria y una gestión más ágil de los pagos y cobros. En este artículo, exploraremos cómo la integración bancaria puede transformar la forma en que manejas tus transacciones financieras.
¿Qué es la integración bancaria en un ERP?
La integración bancaria en un ERP se refiere a la conexión directa y automatizada entre el sistema financiero de una empresa y las instituciones bancarias con las que trabaja. Esta conexión bidireccional permite la transferencia segura de datos financieros, como transacciones, saldos y estados de cuentas, entre el ERP y el banco. Al eliminar la necesidad de procesos manuales y la introducción repetitiva de datos, la integración bancaria acelera el flujo de información y minimiza los errores humanos.
Simplificación y automatización de transacciones financieras
Una de las ventajas más evidentes de la integración bancaria es la simplificación y automatización de las transacciones financieras. En lugar de tener que ingresar manualmente datos de transacciones o importar archivos en el sistema, la integración permite que las transacciones fluyan automáticamente desde tu banco a tu ERP. Esto ahorra tiempo valioso y reduce la probabilidad de errores que pueden surgir al ingresar manualmente datos.
Además, la automatización de las transacciones financieras permite una mayor visibilidad en tiempo real de los flujos de efectivo. Esto es esencial para tomar decisiones informadas sobre inversiones, pagos y otras actividades financieras críticas. Al contar con información actualizada al instante, puedes tomar decisiones más ágiles y precisas que beneficien a tu empresa.
Mejora de la conciliación bancaria
Uno de los desafíos más comunes en la gestión financiera es la conciliación bancaria. Este proceso implica comparar las transacciones registradas en tu sistema con las transacciones reportadas por el banco para garantizar que los registros coincidan. La integración bancaria simplifica y agiliza este proceso al sincronizar automáticamente los datos entre el ERP y el banco.
En lugar de pasar horas revisando y comparando transacciones manualmente, el sistema puede identificar discrepancias y realizar conciliaciones de manera más rápida y precisa. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores que podrían surgir durante la reconciliación manual.
Gestión eficiente de pagos y cobros
La integración bancaria también revoluciona la forma en que se gestionan los pagos y cobros. Los procesos manuales de emitir cheques, enviar transferencias o registrar recibos pueden ser tediosos y propensos a errores. Con la integración, puedes configurar flujos de trabajo automatizados para la aprobación y ejecución de pagos y cobros.
Esto no solo agiliza el proceso, sino que también mejora la seguridad. Los flujos de trabajo automatizados pueden incluir niveles de aprobación y verificación, garantizando que las transacciones financieras cumplan con los protocolos establecidos por tu empresa. Además, la integración permite la conciliación automática de los pagos recibidos con los registros en tu ERP, lo que facilita la identificación de cuentas pendientes y la gestión proactiva de la liquidez.
En conclusión, la integración bancaria en un ERP es una herramienta poderosa que puede transformar la forma en que las empresas manejan sus transacciones financieras. Al simplificar y automatizar las transacciones, mejorar la conciliación bancaria y agilizar la gestión de pagos y cobros, las organizaciones pueden operar de manera más eficiente, tomar decisiones financieras más informadas y reducir la carga de trabajo manual.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y en constante evolución, la integración bancaria se ha convertido en una inversión estratégica. Al permitir que los equipos financieros se enfoquen en tareas de mayor valor y reduzcan la dependencia de procesos manuales propensos a errores, las empresas pueden lograr una mayor agilidad financiera y una ventaja competitiva en el mercado.
Si estás buscando optimizar tus operaciones financieras, infórmate acerca de la integración bancaria que ofrece LIBRA ERP o ponte en contacto con nuestro equipo de expertos a través de infoedisa@edisa.com para que podamos ayudarte y guiarte en el proceso.
LIBRA ERP cubre la gestión del ciclo productivo completo de los productos químicos y farmacéuticos
LIBRA aporta la funcionalidad necesaria en cada una de las actividades del sector Químico y Farmacéutico. A continuación, se exponen las funciones más destacadas correspondientes a los procesos principales que se desarrollan en las empresas que integran el sector, tanto en el ámbito industrial, como en el de la distribución.
Producción
LIBRA ofrece las herramientas necesarias para la gestión del ciclo productivo completo: definición de la planta, planificación y control productivo, así como las funcionalidades necesarias para el control de la calidad y la trazabilidad. A continuación se enumeran las funciones principales:
- Definición elementos necesarios para llevar a cabo la planificación y control de la producción: líneas, máquinas, estructuras, rutas, etc.
- Definición personalizada del calendario y turnos de trabajo.
- Generación de Planes Maestros de Producción.
- Cálculo de necesidades de material y otros recursos.
- Generación de órdenes de fabricación.
- Generación de documentos de control para la fábrica.
- Cálculo automático de los costes reales de fabricación.
- Monitorización de plantas productivas.
- Integración con básculas, etiquetadoras, autómatas, maquinaria industrial y sistemas visión-máquina, etc.
- Automatización de la toma de datos.
- Gestión y evaluación de incidencias de fabricación.
- Gestión de operaciones vinculadas con el mantenimiento de las plantas productivas.
- Repositorio de informes.
Calidad y trazabilidad
LIBRA permite la gestión de todas las actividades de inspección sobre productos o procesos de la empresa, incluyendo la gestión de certificados y normativa de calidad. Asimismo, LIBRA incorpora funcionalidades de gestión documental, en todos sus módulos, aspecto que resulta de una especial importancia para este sector.
- Homologación y evaluación de proveedores.
- Recogida de valores de los distintos ensayos de producto en laboratorio.
- Gestión medioambiental.
- Gestión de la trazabilidad de producto tanto aguas arriba como aguas abajo.
- Integración con el módulo LIBRA de Gestión Documental.
- Integración con el módulo de Gestión de Procesos (BPM).
Aprovisionamiento, logística y distribución
La gestión de compras y aprovisionamiento de LIBRA permite optimizar todos los procesos de compra, desde la gestión de proveedores y tarifas, hasta el control de los procesos de pedido, conciliación de facturas y otras fases implicadas en el aprovisionamiento tanto de productos, materias primas, bienes de inversión o servicios, así como la gestión de contratos de suministro. LIBRA está totalmente adaptado a los requisitos logísticos del sector químico y farmacéutico. Las funciones que ofrece LIBRA en esta área son las siguientes:
- Automatización de cargos, rappels, descuentos con gestión de periodicidad.
- Gestión de expedientes de importación.
- Gestión de almacenes ubicados.
- Integración con sistemas RFID y sistemas de picking por voz.
- Control de producto paletizado.
- Gestión del stock en depósito.
- Gestión del stock en almacenes.
- Gestión de envases.
- Gestión de la reposición automática.
- Integración con centrales de compra.
- Entrada y salida de producto optimizada para cada actividad.
Comercialización y ventas
- Tratamiento del circuito completo de venta de la empresa.
- Disponibilidad de un módulo de gestión de relación comercial CRM,
- Amplia definición del sistema de tarifas.
- Posibilidad de establecer características personalizadas y variables promocionales.
- Plantillas comerciales para clientes.
- Control y seguimiento de los márgenes comerciales.
- Control de riesgos de clientes.
- Codificación y etiquetaje.
- Integración EDI con el canal de distribución.
- Movilidad comercial disponible.
- Opción de facturación electrónica.
Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP Químico y Farmacéutico o necesitas que te asesoremos, ponte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes botones.
Beneficios de tener tu comercio electrónico integrado con el ERP
Actualmente, muchísimas empresas están optando por vender sus productos online, permitiéndoles llegar a un mercado mucho más amplio. Esto, sobre todo, ocurre en las compañías de mediano o gran tamaño ya que, de esta manera, pueden ofrecer sus productos a cualquier público, ya sea nacional o internacional.
Podríamos decir que, el comercio electrónico o e-commerce se ha convertido en una ramificación más del negocio, integrada por completo con el comercio. No obstante, en muchas ocasiones mantenerlo manualmente puede suponer una tarea bastante tediosa, de la que hay que tener en cuenta muchos factores. La integración del comercio electrónico con tu ERP puede ser la solución a todos tus problemas, ya que te hará la vida mucho más fácil, gracias a la agilización y automatización de todas las operaciones críticas de mantenimiento.
Algunos de los problemas que habitualmente se encuentran las empresas que no tienen su comercio electrónico integrado con el software de gestión empresarial, son los siguientes:
- Errores frecuentes: la entrada manual de datos provoca que se cometan errores más frecuentemente, debido a la implicación del factor humano. La integración con el ERP ayuda a evitar errores de envíos incorrectos debido a direcciones erróneas o información de los clientes mal entrada en el sistema.
- Pérdida de tiempo: la gestión manual de los pedidos provoca una pérdida considerable de tiempo en tareas pesadas y monótonas que no aportan ningún valor a la compañía. La automatización de la gestión de los pedidos ahorrará mucho tiempo a los trabajadores y las empresas, a la vez que se mejora el servicio.
- Inventario incorrecto: Gestionar y actualizar el stock manualmente puede hacer que éste no coincida con el inventario, provocando retrasos en los pedidos por la falta de disponibilidad de algunos productos en tiempo real.
- Aumento de costes: Los clientes no podrán hacer un seguimiento en tiempo real del estado de sus pedidos, pudiendo ocasionar fallos y aumentando los costos operativos del comercio online.
Ventajas que conseguirás con la integración con un ERP
A continuación, te mostramos algunas de las ventajas y beneficios que tu empresa obtendrá con la integración del e-commerce con el ERP:
- Mayor productividad interna: Gracias a la automatización y agilización de todas las operaciones relacionadas con la venta online, la intervención de los trabajadores en esta tarea será mucho menor, hecho que permitirá un aumento de la productividad interna y una mejora en la gestión del ciclo de los pedidos, ya que los usuarios podrán rastrearlos y saber en qué estado están en todo momento.
- Eliminación de los errores y la duplicidad de datos: La integración de un e-commerce con el ERP, evita los errores y las duplicidades o redundancias en los datos necesarios para el envío y facturación de los pedidos.
- Aumento de la confianza con el cliente: Gracias al cumplimiento de los pedidos y a la transparencia e inmediatez en el seguimiento de éstos, la confianza de los clientes en la empresa se verá incrementada.
- Reducción del tiempo de envío: La tienda online y el ERP estarán totalmente sincronizados de forma automática, por lo que los pedidos serán preparados y enviados rápidamente sin sufrir demoras.
- Control y trazabilidad integral y continua de todas las ventas: La dirección o el departamento encargado podrán tener una visión global y un control integral de todas las operaciones que han tenido lugar en el comercio electrónico.
Como hemos podido comprobar, tener el e-commerce integrado con el software de gestión empresarial puede reportar muchos beneficios a las empresas que se dediquen a la venta online de sus productos, ya que podrán obtener mayor rentabilidad de su negocio, a la vez que mejoran la relación con sus clientes. Si quieres conocer cómo LIBRA ERP puede integrarse con tu comercio electrónico, haz clic en el botón que encontrarás a continuación o ponte en contacto con nuestro equipo a través de infoedisa@edisa.com.
¿Cuáles son los beneficios de tener integrado el CRM con el ERP?
El software CRM (Consumer Relationship Management) es el encargado de recoger y gestionar toda la información de los clientes, así mismo, el software ERP (Enterprise Resource Planning) es el encargado de planificar, gestionar y controlar los recursos y la información de la empresa. Teniendo en cuenta que uno lo sabe todo acerca de los clientes y el otro todo acerca de la empresa, resulta poco práctico no tener los datos de ambos sistemas unidos.
Y es que durante mucho tiempo, el CRM y el ERP han caminado en paralelo sin estar integrados. No obstante, esto podía causar que un trabajador, acostumbrado a trabajar con el cliente y usar CRM, ante una necesidad concreta que requiriese de información interna, en vez de utilizar el ERP, terminase por preguntarle a un compañero de trabajo. Lo que podía implicar errores, duplicidades y, a fin de cuentas, una importante pérdida de nuestro valioso tiempo.
El hecho de tener el CRM y el ERP integrados, solucionaría este supuesto, ya que toda la información se compartiría y se transmitiría sin problemas.
Ventajas de integrar tu CRM con el ERP de tu empresa:
Para los departamentos comerciales, la integración entre CRM y ERP les permite realizar un seguimiento de un cliente potencial, así como realizar un análisis en tiempo real. Esto les ayudará a tomar mejores decisiones, ya que estarán basadas y fundamentadas en datos y comportamientos del cliente o posible cliente.
Pongámonos en la situación de que unan empresa quiere hacer el seguimiento de un proceso de venta para comprender mejor el recorrido que el cliente hace hasta que realiza una compra. Gracias a tener los datos del cliente integrados a los ingresos y gastos que éste le significa a la empresa, podremos saber qué tipo de clientes son los que ofrecen mayor rentabilidad. De esta manera, la empresa podrá mejorar la relación con esos clientes, así como ayudará a la compañía a reconocer las tendencias y a analizar las estadísticas de rendimiento, pudiendo incrementar y pronosticar su facturación
Otro beneficio de tener integrado el CRM con el ERP es la simplificación del acceso a los datos relevantes de la actividad de la compañía, evitando duplicidades que puedan ocasionar errores. El hecho de que los datos estén constantemente actualizados en ambos sistemas, no solo puede evitaría equivocaciones, sino que cuando se maneja una gran cantidad de información, puede ayudar a ahorrar mucho tiempo a la empresa.
Podemos concluir que la integración entre CRM y ERP agiliza y dinamiza notablemente los procesos de la empresa. Así mismo, departamentos que antes trabajaban de forma más autónoma o aislada, podrán empezar a hacerlo de forma más cohesionada y teniendo una visión integral del conjunto de la actividad, consiguiendo un mayor control y trazabilidad de la organización. Esto permitirá un considerable incremento de la productividad, un aumento de las ventas y una mejor toma de decisiones, que repercutirá en un mayor retorno de la inversión y, posiblemente, en un mayor margen de beneficio.
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¿Qué pasos debes seguir para seleccionar el mejor ERP para tu empresa?
Descripción del proceso de selección de un ERP
Además de tener en cuenta los criterios comentados en el anterior post, es importante seguir un proceso adecuado a la hora de seleccionar tanto el producto a implantar como la empresa que llevará a cabo dicha implantación, es decir, se necesita definir el binomio producto – proveedor.
En la selección del producto y del proveedor se suele hacer un análisis de la oferta disponible, siguiendo para ello un proceso más o menos formalizado. Con frecuencia las empresas identifican posibles soluciones, a las que solicitan documentación sobre el producto, referencias, o cualquiera de los aspectos recogidos anteriormente, para identificar los posibles candidatos, restringiendo la selección final a una lista corta (short list), que habitualmente incluye entre 3 y 5 candidatos.
En el proceso de selección se suelen hacer partícipe a las áreas de la organización más implicadas en el proyecto, ya que la decisión tendrá una gran repercusión, pues se trata de un proyecto que además de ser complejo en lo que se refiere a la implantación, suele orientarse como una solución a largo plazo.
Para reducir la dedicación que supone el análisis de toda la información de los productos y proveedores del mercado, lo más habitual es establecer dentro de la empresa una comisión de selección del producto y un responsable de la misma, que habitualmente será el responsable de Sistemas de Información de la empresa.
Esta comisión debe encargarse de trasladar todos los requisitos a los proveedores y de realizar la valoración de las alternativas planteadas, elaborando un informe para la dirección general, que tomará la decisión final.
En el proceso es importante partir de unas especificaciones o descripción de las necesidades funcionales a cubrir en los distintos procesos, como base de trabajo para los proveedores, a la hora de diseñar sus presentaciones o demostraciones y también para la realización de sus ofertas.
Así mismo, también es importante establecer otros requisitos, como el número de usuarios que accederán a los sistemas, las ubicaciones de estos usuarios (para poder definir el esquema de comunicaciones necesario), las necesidades de migración de datos, etc.
Uno de los aspectos que suele ser muy importante en los procesos de selección de una solución ERP es la identificación de los desarrollos a medida que pueden necesitarse, es decir, aquellas funcionalidades que no puedan realizarse con el ERP en su solución estándar. Los desarrollos a medida suelen ser un elemento de riesgo importante en cualquier proyecto y su delimitación constituye por lo tanto un factor clave.
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¿Qué criterios deberías tener en cuenta a la hora de seleccionar un ERP?
Criterios a tener en cuenta en el proceso de selección de un ERP
En este apartado se presentan una serie de criterios que se deberían tener en cuenta a la hora de elegir el sistema ERP más adecuado para una organización:
- Funcionalidad del ERP: módulos que ofrece el sistema para dar soporte a las necesidades de las distintas áreas funcionales de la empresa. Si el ERP presenta carencias en alguna de estas áreas, es importante que pueda integrarse con otros productos que suplan dichas carencias, o bien, que facilite la realización de desarrollos a medida.
- Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas por el ERP, bases de datos utilizadas, lenguajes de programación incorporados, herramientas de desarrollo, facilidad de comunicación con otros sistemas y aplicaciones, soporte a los estándares de las tecnologías Internet, etc.
- Criterios económicos: coste de las licencias, coste del proceso de implantación y de los servicios de consultoría asociados, así como de las posteriores revisiones y actualizaciones. En este apartado conviene realizar un análisis del retorno de la inversión, teniendo en cuenta tanto los beneficios tangibles, como los intangibles, que puede generar para la organización la implantación del sistema ERP.
- Criterios organizativos: evaluación del impacto y de los cambios en los procesos y en la organización necesarios para la correcta implantación del ERP. Facilidad de uso de las herramientas del sistema.
- Proveedores: es necesario conocer tanto al fabricante del ERP como a las empresas de consultoría encargadas de su implantación. Asímismo, es importante contrastar su experiencia real en empresas del mismo sector y con características similares (volumen de negocio, dispersión geográfica, número de empleados, etc.). Por otra parte, es conveniente tener en cuenta todos los servicios ofrecidos para dar soporte a su correcta implantación: formación, desarrollo de aplicaciones a medida, integración con otros sistemas, actualizaciones futuras, etc.
- Referencias de implantación, tanto del producto como de la empresa consultora encargada del proyecto, siendo de especial importancia el nivel de referencias en el propio sector de actividad.
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La empresa interconectada y los sistemas de la información interorganizacionales
Necesidad de integración de la empresa con los agentes del entorno
En el desarrollo de cualquier actividad empresarial es necesario intercambiar una gran cantidad de información de forma cotidiana con los distintos agentes con los que la empresa interactúa:
- Los clientes y proveedores, con los que existe un flujo continuo a nivel comercial y logístico, llevando a cabo diferentes tipos de transacciones: presupuestos, pedidos, avisos de entrega, entregas, devoluciones, facturas, etc.
- La administración pública: liquidación de impuestos, seguros sociales, declaraciones informativas, etc.
- Las entidades financieras, ya que la mayor parte de las transacciones comerciales con clientes y proveedores generan movimientos bancarios de cobro y pago.
- Unidades de negocio de la propia empresa, que podrían considerarse de forma similar a cualquier otro cliente o proveedor.
- La sociedad en general.
La integración del sistema de gestión de la empresa con los sistemas de las organizaciones del entorno supone una importante ventaja, permitiendo operar de una forma mucho más ágil y, sobre todo, reduciendo significativamente los errores en la entrada de datos, al evitar que éstos tengan que ser introducidos de forma manual.
Sistemas que facilitan la integración de sistemas entre organizaciones
El intercambio de datos entre organizaciones requiere de la existencia de un formato y codificación común, que permita que la salida de información del sistema de origen pueda convertirse en la entrada de datos para el sistema receptor. A continuación, se exponen algunos de ellos:
EDI
El EDI (Electronic Data Interchange) ha sido el sistema más utilizado para facilitar la comunicación entre los sistemas de información de las empresas en estos últimos años, mediante la definición de un conjunto de mensajes que permiten el intercambio de información a nivel comercial y logístico: facturas, albaranes, órdenes de compra, etc.
La puesta en marcha de un sistema EDI entre empresas requiere de la definición de la estructura de los mensajes que se van a utilizar entre ambas partes, así como de la presencia de un proveedor de servicios EDI encargado de garantizar la comunicación de extremo a extremo.
Factura electrónica
La factura electrónica es la versión electrónica equivalente desde el punto de vista funcional y legal de la factura en papel. Se trata de un documento electrónico (generalmente en formato XML o PDF) que ha sido firmado digitalmente con un certificado reconocido, para garantizar su integridad y autenticidad.
Interfaces normalizadas
Los productos ERP de una cierta dimensión cuentan con interfaces normalizadas que permiten el intercambio de datos con otros sistemas, facilitando la integración de los mismos.
Este tipo de integración resulta cada vez más habitual entre empresas que especifican el formato de intercambio a sus clientes o proveedores para evitar la realización de transacciones que requieran la entrada manual de los datos.
Banca electrónica
Las entidades financieras también se han preocupado de definir unos formatos estandarizados que permiten realizar por lotes y automatizar determinadas transacciones telemáticas, como el pago mediante transferencia o el giro de remesas.
Administración electrónica
Las Administraciones Públicas se han fijado en estos últimos años el objetivo de poder integrar y automatizar el mayor número de procedimientos administrativos que afectan tanto a ciudadanos como a empresas. En estos casos lo habitual es la definición de formatos normalizados a los que las empresas se han de adaptar para poder realizar diferentes tipos de operaciones con las Administraciones Públicas.
Los productos ERP deben estar hoy en día adaptados a todos estos requisitos exigidos por las Administraciones Públicas para facilitar el intercambio de datos y la realización telemática de determinados procedimientos administrativos, teniendo en cuenta además la normativa específica aprobada en cada país.
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Estructura básica de un ERP: Módulos, Datos y Aplicaciones
La mayoría de los ERP adoptan una estructura modular que soporta los diferentes procesos de una empresa: el módulo de gestión financiera, gestión de compras, gestión de ventas, recursos humanos, etc.
Todos estos módulos están interconectados y comparten una base de datos común, garantizando de este modo la coherencia e integración de los datos generados.
El hecho de que estas aplicaciones sean modulares posibilita la implantación del sistema por etapas o fases, reduciendo el impacto global en la organización al facilitar la transición desde los sistemas anteriores con los que cuenta la empresa.
Los sistemas de gestión empresarial utilizan una base de datos, en la que se encuentran los datos que se requieren para la gestión: clientes, proveedores, artículos, cuentas contables, etc. Un sistema sencillo puede manejar cientos de tablas o ficheros de datos, mientras que un sistema más complejo maneja varios miles de ficheros interrelacionados entre sí.
Asimismo, el sistema de gestión empresarial, ofrece al usuario un conjunto de opciones de entrada o consulta de información, accesible desde menús que son personalizables para poder incluir aquellas opciones que correspondan a cada usuario o permisos por roles.
Una aplicación de gestión sencilla, puede incluir decenas o centenas de opciones de usuario, mientras que un sistema de gestión ERP más complejo suele incluir varios miles de opciones.
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9 beneficios que aporta un sistema de gestión ERP a tu empresa
En las última décadas los sistemas de gestión empresarial ERP se han ido convirtiendo en el eje central de cualquier empresa, aportándoles una mayor capacidad para adaptarse a las exigencias del mercado y así aumentar su competitividad.
No obstante, no es de extrañar que a las organizaciones les surjan dudas acerca de la viabilidad de su implantación, ya que se trata de un proceso largo que puede ser complejo. De media, para que un sistema ERP sea completamente operativo pueden transcurrir entre 6 meses y 2 años. Si a eso le sumamos la cantidad de recursos que un proyecto como este puede suponer, no es de extrañar que surjan más de una duda acerca de su implantación.
¿Entonces, os preguntaréis, cuál son los beneficios o razones para que merezca la pena invertir en un proyecto de tal envergadura? A continuación, vamos a exponer 9:
1.Retorno de la inversión a largo plazo (ROI):
La eficiencia y el aumento de rendimiento conseguido por la implantación de un ERP y la reducción del número de tareas duplicadas y de errores, compensa la inversión realizada inicialmente.
2. Gestión de un mayor volumen de trabajo con mínimos recursos:
La integración que aporta un ERP entre las diferentes áreas de la empresa y entre ésta y otras organizaciones, facilita la automatización de los flujos de trabajo e información. Esto aporta una mayor agilidad a la hora de llevar a cabo cualquier proceso, ahora, cada vez más automatizados y basados en las reglas de gestión.
3. Control de todos los procesos de la compañía:
Los sistemas de gestión empresarial facilitan el control de todos los procesos de la compañía, permitiendo la optimización de costes, calidad y tiempo.
4. Mayor comunicación e integración con el mercado:
Cada día los ERPs están más abiertos al exterior, más orientados al mercado y a los clientes. Hoy en día, disponer de buena información sobre el entorno en el que nos movemos es básico para el éxito de cualquier empresa a la hora de alcanzar los objetivos comerciales marcados.
5. Reducción de costes:
Además de la reducción de los costes de la gestión de la información y los costes administrativos de personal, un ERP aporta la información necesaria para permitir a la empresa reducir costes operativos. Así pues, un ERP nos puede indicar cuál es el orden que más nos conviene seguir para ejecutar un plan de producción, cuál es el proveedor que mejores precios o condiciones nos puede dar para un determinado pedido, dónde debo ubicar la mercancía en el almacén para consumir menos electricidad, entre otras muchas funcionalidades.
6. Aumento en la calidad del servicio:
Tener una visión integral de la relación con el cliente, facilita a la empresa poder dar un mejor servicio, aportando mayor valor diferencial respecto a la competencia.
7. Gestión eficiente de recursos:
Los sistemas ERP son el soporte fundamental para la gestión de los recursos de la empresa (humanos, económicos, materiales, etc.). De hecho, el término ERP se definió en torno a esta idea, ya que su significado es Planificación de Recursos de la Empresa (Enterprise Resource Planning).
8. Facilidad en la toma de decisiones:
Con un sistema ERP conseguimos una visión en tiempo real de la empresa, permitiendo a los directivos tomar decisiones rápidamente y de manera mucho más sencilla.
9. Adaptación a las necesidades de la empresa:
El sistema ERP deberá adaptarse a las necesidades de tu empresa, por ello el proveedor de tu sistema ERP deberá realizar un análisis previo sobre las necesidades de tu organización para garantizar su perfecta adaptación. Este es un aspecto que se debe tener muy en cuenta: la solución elegida debe adaptarse a tu negocio y no al revés.
Estos son los 9 grandes beneficios que harán mejorar tu organización, hacerla crecer y adaptarse día a día a las reglas y cambios del mercado. Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP y sus 30 módulos o necesitas que uno de nuestros expertos te aconseje en las necesidades de tu empresa, haz clic en uno de los siguientes botones o enviándonos un mail a infoedisa@edisa.com:
LIBRA ERP cubre todas las necesidades de las empresas del sector pesca y congelado
LIBRA ERP se ha establecido como uno de los software de gestión empresarial líderes en el sector de la pesca y el congelado, debido a su gran adaptación y personalización a las necesidades y actividades del sector: empresas armadoras, frigoríficos, comercializadoras y empresas dedicadas a la elaboración de productos del mar.
Total adaptación a los procesos del sector y a las características del producto
La logística del sector y las características específicas del producto, son aspectos clave a los que LIBRA ERP da soporte, ya que permite la personalización de las características de los lotes, múltiples unidades de almacenamiento y presentación, herramientas de conversión automática de unidades (cajas, kilos brutos, kilos netos, etc) y otros aspectos necesarios en cualquier implantación en el sector de la pesca y del congelado.
Respuesta a todas las necesidades de la empresa
Así mismo, LIBRA ha desarrollado una amplia funcionalidad en el sector de la Pesca y Congelado, como resultado del nivel de implantación alcanzado en estos años. Las implantaciones pueden inicialmente partir de los módulos principales (compras, ventas, SGA, financiera), ampliando la funcionalidad en sucesivas fases al ámbito productivo, calidad, BPM o movilidad, por citar algunos de los módulos más utilizados por las empresas que actualmente cuentan con LIBRA. Se cuenta en la actualidad con un gran número de implantaciones en todos los subsectores de actividad; empresas armadoras, elaboración, comercialización y trading, frigoríficos, etc
Permite la integración con clientes y proveedores
Uno de los aspectos más importantes es la interrelación con empresas elaboradoras, comerciales y con almacenes frigoríficos, que constituyen el nexo logístico en el sector de la pesca y el congelado. El sistema EDI está implantado en este sector para el intercambio de información fundamentalmente con las grandes superficies. Asimismo, LIBRA permite ofrecer servicios de integración WEB para facilitar el intercambio de información con los frigoríficos, facilitando la prestación de servicios electrónicos.
Adaptado a las necesidades de movilidad del sector
Cabe destacar que LIBRA también dispone de funcionalidades adaptadas a los distintos tipos de terminal de movilidad, tanto para el ámbito logístico (terminales de radiofrecuencia), como para el ámbito comercial y de distribución, utilizando teléfonos móviles o tabletas.
Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP Pesca y Congelado o necesitas que te asesoremos, ponte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes botones.
¿Por qué tu ERP debería contar con un módulo de Recursos Humanos?
La mayoría de los ERP adoptan una estructura modular que soporta y gestiona diferentes departamentos de una empresa: el módulo de gestión financiera, gestión de compras, gestión de ventas o recursos humanos, entre otros muchos.
Lo beneficioso de este tipo de software de gestión empresarial es que todos estos módulos están interconectados y comparten una base de datos común, garantizando de esta manera la coherencia e integración de todos los datos generados por la empresa. Esto, sin duda, ofrece una visión no solo integral y global del conjunto de la organización, sino que nos garantiza un nivel mucho más elevado de productividad y cohesión entre todos los departamentos y procesos, además de reducir notablemente los errores. Esto es evidente, ya que una empresa que utiliza varios software para gestionarse tiene muchas más posibilidades de cometer errores al no tener todos los datos cruzados e integrados, ni una visión global desde una única plataforma.
¿Para qué sirve el módulo de Recursos Humanos?
A grandes rasgos, el módulo de Recursos Humanos permite la gestión del personal desde el punto de vista de su cualificación profesional y del talento (habilidades, conocimientos, actitudes), facilitando el encaje de las personas con las necesidades de la empresa.
Así mismo, el software de Recursos Humanos cubre la gestión total de la estructura organizativa, la evaluación del desempeño, la gestión de la formación, la selección de personal y el control de los niveles de actividad e inactividad existentes en la empresa, además de otras funcionalidades complementarias.
Por si no te hemos abierto los ojos aún, aquí van 6 ventajas que conseguirás utilizado un software de Recursos Humanos:
Gestión integral de la fuerza laboral:
El software de RRHH adecuado, reúne todas las operaciones relacionadas con el departamento bajo el mismo módulo, lo que implica que puede asignar tareas y hacer un seguimiento integral de su progreso. Esto significa algo muy positivo para la organización, ya que implica que todos los colaboradores de la empresa pueden estar trabajando simultáneamente, puedan seguir las actualizaciones más recientes, comentar tareas y tener una visión global e integral de la fuerza laboral de la compañía.
Visión estratégica del capital humano:
La principal función de este módulo es concentrar la máxima información posible de los trabajadores, para ayudar a las organizaciones a desarrollar acciones para ganar eficiencia. Gracias al módulo de Recursos Humanos, el capital humano obtendrá información completa y actualizada sobre sus actividades y tareas que, sin duda, le ayudará a optimizar su tiempo. Así, por ejemplo, cuando exista una tarea, siempre se podrá asignar al mejor talento, controlar su progreso y saber cuando estará terminada, para adjudicarle otra tarea a esa persona.
Aumento de la productividad:
Como ya se ha comentado en el apartado anterior, uno de los objetivo principales del módulo de Recursos Humanos es tener control de los niveles de actividad e inactividad existentes en la empresa. Esta medición y control de la productividad, tiene la finalidad de repercutir en un ahorro del tiempo y de los costes para la empresa.
Mayor agilidad y eficiencia en la selección o reclutamiento del personal:
El módulo de Recursos Humanos facilita y agiliza todo lo relacionado con la parte administrativa del reclutamientos y contratación de personal. Así mismo, también permite la evaluación de esta captación de talento para las empresa.
Evaluación y reconocimiento del desempeño:
El módulo de Recursos Humanos ayuda a las empresas a mantener el control y seguimiento de cada trabajador y a fomentar prácticas para el reconocimiento de su desempeño. Así mismo, también nos puede ayudar a detectar tendencias y patrones no productivos.
Analítica y reporting del departamento
El módulo de Recursos Humanos ofrece funciones de analítica y reporting, de manera que las empresas podrán obtener estadísticas del departamento y gráficos visuales necesarios para el control y la mejora de la organización, sin salir de la esta misma plataforma.
Para más información acerca del módulo de Recursos Humanos, consulta esta página.
Para más información acerca de LIBRA RRHH, haz clic AQUÍ.
5 claves para mantener tu Sistema de Gestión Empresarial seguro
Los sistemas de gestión empresarial son la base del funcionamiento de cualquier empresa en la actualidad. Sin ellos la empresa no se entiende del mismo modo, puesto que no es factible procesar el volumen de operaciones que se requieren de forma manual y por supuesto, la dirección de la empresa necesita contar con la información que proporcionan los sistemas para poder tomar las mejores decisiones en tiempo real.
Por esta razón, resulta clave que la empresa habilite las medidas de seguridad necesarias que aseguren la continuidad del sistema. Entre estas medidas cabe destacar cinco:
1. Prevenir el acceso a la información a personas no autorizadas
Los sistemas deben contar con los medios adecuados para prevenir el acceso a las personas no autorizadas a cada una de las opciones y a los diferentes niveles de información. Para ello, los sistemas deben estar bien diseñados a nivel técnico y, además, deberá existir una política adecuada de gestión de las claves de acceso y también de los sistemas que controlen los posibles accesos por parte de personas ajenas a la empresa.
Se trata de un aspecto regulado a nivel legal por la Ley de Protección de Datos, que establece unos requisitos mínimos en función del nivel de clasificación de los datos personales gestionados por el sistema.
2. Seguridad general en los sistemas y redes de la empresa
En última instancia, los sistemas de gestión empresarial se encuentran ubicados en la infraestructura de sistemas y en la red corporativa de la empresa. Es por tanto necesario que exista un adecuado nivel de seguridad a nivel general, para prevenir accesos externos, robos de información, entrada de virus, etc.
3. Realizar copias de seguridad con una periodicidad adecuada al nivel máximo de pérdida de datos asumible por la empresa
En la mayor parte de las empresas, la copia se hace de forma diaria, lo que podría conllevar la pérdida de un día completo de datos. En algunos casos, esta pérdida no es asumible y por tanto se deben realizar copias “en tiempo real”, lo que requiere contar con los recursos tecnológicos adecuados. Cabe señalar que hay empresas que no realizan la copia de una forma regular, lo que supone asumir importantes riesgos y en ocasiones incluso incumplir la legislación vigente.
4. Asegurar la disponibilidad de las copias de seguridad
Hacer una copia de seguridad de los sistemas de gestión es una condición necesaria para la continuidad de la empresa, pero no es una condición suficiente. Muchas empresas hacen una copia de seguridad, pero no comprueban que dicha copia está bien hecha y por tanto que sería recuperable en caso de necesidad. En ocasiones los medios físicos empleados no son los adecuados o son medios que se degradan fácilmente.
Otra de las razones que pueden ocasionar problemas de seguridad es el no extraer la copia de seguridad fuera de la empresa. Los posibles riesgos de pérdida de datos pueden proceder de errores en los medios de almacenamiento (discos duros), corrupción de los datos (por virus u otras causas) o también incidentes de mayor alcance como pueden ser incendios, inundaciones, robos, etc.
En caso de un incidente como un incendio, de nada sirve tener una copia de seguridad, si dicha copia también está en el mismo lugar en el que se produce el incendio.
Con el aumento del ancho de banda de las redes de comunicación, cada vez son más las empresas recurren al envío de copias de seguridad a otras ubicaciones diferentes al centro de trabajo de la empresa. En algunas ocasiones estos servicios se contratan con centros de proceso de datos, que aseguran un alto nivel de disponibilidad de sus sistemas.
5. Disponer de sistemas para la recuperación de los datos en caso de caída de los sistemas principales
Independientemente de que exista copia de seguridad, para que el sistema de gestión pueda funcionar, es necesario que esté también disponible la infraestructura necesaria para el funcionamiento de dicho sistema (ordenadores, bases de datos, comunicaciones, etc.).
Para incrementar el nivel de disponibilidad, las empresas tienen la opción de adquirir sistemas con niveles de redundancia, de modo que se minimice la probabilidad de fallo. Asimismo, las empresas pueden contar con infraestructuras de back up para poder utilizarlas en caso de fallo de la infraestructura principal. Al igual que se comentaba en el caso de las copias de seguridad, estas infraestructuras de back up conviene que estén ubicadas en un lugar diferente de la infraestructura principal, para evitar que los posibles incidentes afecten tanto a la infraestructura principal como a la de reserva.
En este artículo se ha hecho una referencia especial a la seguridad en relación a los sistemas de gestión empresarial, no obstante, muchos de los aspectos comentados son totalmente extrapolables a otros sistemas existentes en la empresa, como pueden ser los archivos locales de los usuarios (hojas de cálculo, documentos de texto, etc.), el correo electrónico, aplicaciones de mensajería y otros sistemas.
Si quieres descubrir más información acerca de las características de LIBRA ERP haz clic AQUÍ.
¿Qué es un Sistema de Gestión Empresarial? ERP, CRM, SGA, DMS, BPM, B.I.
Los sistemas corporativos de gestión empresarial son los sistemas con los que cuenta la empresa para dar soporte a los distintos procesos tanto de nivel operativo, como de dirección y control.
Al existir una interrelación entre todos los procesos operativos que tiene una empresa, también deberá existir relación entre los distintos sistemas que dan soporte a cada uno de los procesos empresariales, evitando así que existan “islas de información” o sistemas no integrados.
En muchas empresas existen actividades que no están cubiertas por estos sistemas “corporativos”, que con frecuencia se soportan en sistemas departamentales y casi siempre en hojas Excel desarrolladas individualmente por los usuarios implicados en cada una de las funciones.
Los sistemas informáticos de gestión empresarial, inician su desarrollo hace aproximadamente cinco décadas, comenzando con la informatización de los procesos de carácter más administrativo, fundamentalmente todo lo relacionado con la contabilidad y con la nómina.
Posteriormente los sistemas extienden su ámbito a procesos productivos y comerciales, cubriendo áreas como la facturación o la producción en una primera fase y extendiendo la funcionalidad al resto de los procesos empresariales.
También se desarrollan en paralelo durante las últimas décadas los sistemas orientados a la dirección (englobados bajo la denominación “Business Intelligence”), cuya función principal es la de aportar información para apoyar la toma de decisiones.
En la actualidad, los sistemas de gestión no cubren solamente los procesos operativos y directivos, sino que dan soporte a un modelo de empresa integrada con su entorno, en la que más que de sistemas de gestión empresarial, podríamos hablar de sistemas de gestión “inter-empresarial”.
Cada una de las necesidades anteriores (la operativa y la directiva), han dado lugar al desarrollo de un mercado de software que incluye un rango bastante amplio de soluciones, todas ellas relacionadas con la gestión empresarial:
ERP (Enterprise Resource Planning)
Los sistemas ERP, surgen en los años 90, para dar un soporte completo e integral a la gestión empresarial. En la actualidad la mayor parte de los proveedores de este tipo de sistemas, ofrecen una funcionalidad mucho más amplia de la que inicialmente se atribuye a estos sistemas, abarcando también los ámbitos que se describen en los siguientes párrafos. Más información AQUÍ.
CRM (Customer Relationship Management)
Los sistemas CRM están orientados a dar soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial, tanto en el ámbito de preventa, como en el de postventa. Realmente, la mayor parte de los ERP cubren también esta faceta, pero a nivel comercial existen productos diferenciados, que están orientados a la gestión comercial y por esta razón podemos encontrar estos sistemas como productos específicos o de forma integrada dentro de un sistema ERP con una funcionalidad más amplia. Más información AQUÍ.
SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes)
Las actividades logísticas relacionadas con la gestión de almacenes, también ha dado lugar a un mercado de aplicaciones orientadas a cubrir esta necesidad. La mayor parte de los sistemas ERP, cubren esta función, pero algunas empresas implantan sistemas SGA especializados para conseguir un mayor nivel de automatización en la gestión de sus almacenes. Más información AQUÍ.
DMS (Sistemas de Gestión Documental)
Los sistemas de gestión empresarial, procesan los datos relativos a los distintos procesos de la empresa. Actualmente los sistemas también permiten adjuntar “los documentos originales” implicados en cada actividad (pedidos, contratos, fichas técnicas de productos, contratos, albaranes, etc). Más información AQUÍ.
BPM (Gestión de los procesos empresariales)
Los sistemas de gestión no solamente permiten a los usuarios recoger datos o acceder a la información necesaria para el desarrollo de sus funciones. Los sistemas de gestión actual facilitan la secuenciación del trabajo y la coordinación del flujo operativo a través de los distintos departamentos y usuarios de la empresa. Más información AQUÍ.
B.I (Business Intelligence)
Los sistemas denominados “Business Intelligence”, están orientados al análisis de la información disponible, facilitando la toma de decisiones. Se trata de sistemas fundamentalmente orientados a la dirección.
Durante las últimas décadas, estos sistemas estaban claramente diferenciados del resto del sistema de gestión empresarial. En estos momentos, muchos sistemas de gestión incorporan sus propias herramientas de B.I y de hecho algunos de los fabricantes internacionales de software de gestión han adquirido empresas especializadas en los sistemas B.I para aportar una solución integrada tanto para la operativa empresarial (ERP), como para el análisis de la información (B.I). Más información AQUÍ.
De todos los términos presentados en los párrafos anteriores, es el término ERP, el que mayor popularidad ha adquirido y el que comercialmente tiene más relevancia como sinónimo de “Software de Gestión Empresarial”.
Sin embargo, consideramos oportuno indicar que bajo la denominación “ERP”, es posible que se esté aportando una funcionalidad muy amplia que cubre los sistemas descritos en este apartado.
Descubre los 30 módulos que incorpora LIBRA ERP a través del siguiente enlace: HAZ CLIC AQUÍ
SoftDoit presenta la 7ª edición de su estudio anual “Estado actual y futuro del software en España” centrado en 2019
Las soluciones estándares se erigen como las más utilizadas entre el tejido empresarial español
SoftDoit vuelve a presentar otra edición más del estudio que muestra el estado actual de la implantación del software en España y analiza las expectativas y previsiones futuras. Para ello, han participado 120 empresas nacionales, de las cuales la mayoría son pymes de menos de 10 empleados (el 49,2%).
Entre las principales conclusiones de este contundente estudio destacamos que, tal y como se ha ido reflejando en anteriores ediciones, el ERP sigue siendo la solución que se erige como la más utilizada por las empresas españolas (un 79,2% de los encuestados lo tiene implantado), a pesar de haber bajado respecto al año pasado. En segundo lugar se encuentra la solución CRM, siendo utilizada por el 54,2% de los encuestados respecto al 43,8% del año pasado. Le sigue el módulos de Recursos Humanos que, aunque vuelve a ocupar la tercera posición (33%), continúa a la baja. Otras de las soluciones más implantadas son las siguientes: Business Intelligence (26,7%), gestión documental (25,8%), eCommerce (22,5%), TPV en tienda (15%), Call Center (13,3%) y SGA (12,5%).
Otra de las tendencias que se mantiene respecto el año pasado es la utilización de soluciones estándares por encima del software a medida, con un 52,5% y un 42,2% respectivamente. Cabe destacar que los softwares libres y de código abierto continúan en niveles bastante bajos en comparación con los dos anteriores, no obstante, este último aumenta considerablemente respecto ediciones anteriores cuando lo utilizaban solo el 7,6% de las compañías, respecto al 15% de este año.
Parece ser que la tendencia más clara de los últimos años es el protagonismo que está cogiendo la nube. Si el año pasado la confianza que tenían las empresas en el cloud era del 60%, este año se ha visto aumentada hasta llegar al 73,3%. De hecho, está creciendo el número de compañías que recurren a esta modalidad en exclusiva con un 35%, respecto al 15,2% del año pasado. Del mismo modo, baja considerablemente el porcentaje de aquellas empresas que alojan sus soluciones en sus propios servidores, pasando del 44,8% al 27,5%. De nuevo la opción más utilizada sigue siendo la que combina ambas modalidades, servidores propios y cloud, con un 35%.
LIBRA ERP cuenta con 26 módulos que cubren toda la operativa empresarial sin salirse del estándar.
Consulta el estudio completo de SoftDoit: 7ª edición estudio “Estado actual y futuro del software en España 2019”
La demanda de soluciones ERP en la nube aumenta en las grandes empresas y disminuye en las pequeñas y medianas
Las soluciones de ERP y CRM siguen siendo las más demandadas por los consumidores
SoftDoit ha presentado el 4º informe sobre la Demanda de Software en España durante este 2018. El informe refleja que, de nuevo un año más, las soluciones de ERP (55,39%) y CRM (17,40%) son las más demandadas. No obstante, podemos comprobar que han bajado ligeramente respecto al ejercicio pasado.
Si hay un aspecto que, sin duda, no debemos dejar escapar es el aumento de la demanda de software en la nube. Por un lado, el informe revela que el porcentaje ha bajado respecto a 2017 en empresas de pequeño y mediano tamaño. Por contra, el porcentaje aumenta sorprendentemente en las grandes empresas que por lo que podemos comprobar, parece que están perdiendo el miedo. Como curiosidad, hemos detectado que la demanda de cloud es ligeramente mayor en soluciones CRM que ERP.
Por lo que hace a la evolución de la demanda por módulos, podemos concluir que las funcionalidades más solicitadas en una solución ERP son los módulos de facturación con un 87,02% de las consultas, seguida de los módulos de ventas y compras, con un 74,88%, contabilidad (73,08%) e inventario (49,58%). No es de extrañar que estas sean las herramientas más solicitadas si tenemos en cuenta las últimas reformas de la AEAT.
Por lo que hace a las funcionalidades más demandadas del CRM, encontramos los módulos de ventas (75,19%), campañas de marketing (69,94%) y emisión de facturas (40,55%).
Libra ERP ofrece una amplia funcionalidad a través de sus 26 módulos, cubriendo todas las áreas, procesos y necesidades de la empresa.
Ver infografía al completo “4º Edición del Informe de la Demanda de Software en España 2018".
¿Cómo agilizar tu organización con un software empresarial?
Los Software de Gestión Empresarial han sido diseñados para conseguir una mejor distribución de las tareas y una mejor gestión en general de la organización, incluso en el caso de las organizaciones o grupos empresariales más grandes.
No obstante, para elegir un buen ERP es imprescindible conocer qué funcionalidad necesita y requiere tu organización, para saber detectar y elegir de la mejor manera los módulos que necesitará tu compañía.
Principales ventajas de un Software de Gestión Empresarial
Un buen Software de Gestión Empresarial debe facilitar al máximo el trabajo a los empleados y directivos de la compañía, ya que organiza el trabajo y nos informa de qué es lo que necesita en cada momento. Es decir, un Software de Gestión monitoriza toda la organización, con el objetivo de que todo funcione correctamente.
Entre las principales ventajas de estos programas destacamos las siguientes, entre otras que ya se comentaron con anterioridad (Los 9 beneficios de implantar un ERP en tu empresa):
- Variedad de módulos: Una de las ventajas más significativas que conocemos de este tipo de software es la gran variedad de módulos y la flexibilidad en su aplicación según las necesidades de cada organización. Los software de gestión empresarial han sido diseñados en base a las actividades más comunes de las empresas, pasando por las más complejas y adaptadas a las necesidades particulares de cada cliente. LIBRA ERP está formado por 26 módulos que cubren toda la operativa empresarial, permitiendo la automatización de todos los procesos dentro de la compañía.
- Organización de tareas y gestión de las mismas: Que una empresa pueda disponer de una solución como esta es sencillamente perfecto y muy práctico para la dirección. Ya que, en todo momento, pueden tener una visión general y fragmentada de todo lo que ocurre, ha ocurrido o ocurrirá dentro de la organización.
- Ahorro de tiempo: La reducción de tiempo en la operativa empresarial es una consecuencia de las dos ventajas anteriores, puesto que el resultado de una amplia oferta de módulos y aplicaciones que ayudan a una mejor organización y gestión de las tareas implica incuestionablemente una reducción o ahorro en el tiempo de ejecución de dichas tareas.
Una nueva modalidad de CRM: el Social CRM
Entre los módulos más escogidos encontramos el CRM, que se presenta como uno de los recursos más útiles y demandados por todo tipo de empresas. Se trata de una solución que gestiona las relaciones con los clientes, intentando mejorar la atención y la relación tanto con éstos como con los potenciales.
El Social CRM también tiene como principal objetivo la buena gestión de tareas orientadas a la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente, pero teniendo como referencia un entorno social.
Debido a la importancia que están cobrando las redes sociales en nuestros días, cada vez es más frecuente que este tipo de soluciones se vayan introduciendo en dichos canales. Poder combinar todo lo que ya sabemos de cada uno de nuestros clientes con nueva información sobre su actividad en las redes sociales podría ser una muy buena manera de completar el perfil del cliente, comprender sus necesidades y adelantarnos a ellas.
¿Qué debes tener en cuenta para elegir el mejor Sistema de Gestión ERP para tu empresa?
Tal como ya se ha comentado en artículos anteriores, cada aplicación de gestión empresarial ofrece una funcionalidad determinada, agrupada en un conjunto de módulos. El nivel de funcionalidad ofrecido dependerá del segmento de mercado al que se dirija cada producto y también de la propia orientación que pueda tener el producto pudiendo encontrarnos diversas situaciones:
- Hay soluciones que están muy orientadas a un determinado sector, también denominadas “soluciones o aplicaciones verticales”. En este caso, el nivel de adecuación del producto a las necesidades de la empresa, suele ser muy superior al de los productos o soluciones multi-sectoriales.
- Algunos productos ofrecen un nivel muy elevado de funcionalidad en un área determinada respecto a otras soluciones existentes. El nivel de funcionalidad que ofrecen es muy elevado, respecto al resto de módulos.
- La dimensión de la empresa a la que se dirige el producto es otro factor importante determinante del nivel de funcionalidad ofrecido por el sistema. De este modo, no aportará el mismo nivel de funcionalidad un sistema orientado a empresas pequeñas, que un sistema orientado a empresas medianas o grandes corporaciones.
Las grandes empresas, optan en muchos casos por adquirir módulos de diferentes productos, en función del nivel de adaptación a las necesidades de cada proceso, desarrollando un interface para intercambiar información entre los distintos productos implantados.
En las empresas de menor dimensión esta situación no es tan frecuente y se trata de buscar el producto que globalmente mejor se adapta a la empresa, evitando en la medida posible la integración de diferentes productos. Se justifica porque el beneficio que se ganaría a nivel funcional, se perdería por la dificultad de integración de los sistemas y por el hecho de que la empresa tenga que manejar varios productos diferentes, con requisitos tecnológicos específicos, proveedores diferentes, interfaces de usuario diferentes, etc. Además, la problemática de una aplicación de software no es únicamente su puesta en marcha, sino también su mantenimiento y evolución, por lo que en el caso de existir varias aplicaciones diferentes, este aspecto se complica al tener que garantizar la integración de dichas aplicaciones a lo largo del tiempo.
¿Es necesario adquirir todos los módulos de un sistema de gestión ERP?
Las empresas suelen implantar su sistema de gestión de una forma gradual, comenzando por unos determinados módulos.
Asimismo, algunas empresas optan por implantar determinados módulos de un software de gestión empresarial, integrando módulos de otros productos. En este caso, la empresa debe prever que el sistema deberá integrar ambos productos, para evitar la existencia de “islas de información”. A los programas que se encargan de llevar a cabo la integración entre dos aplicaciones diferentes se les denomina interfaces.
Actualmente, el intercambio de información entre programas se realiza en muchos casos a través de lo que se conoce como servicios web o “web services”.[:en]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen
Cambios en el modelo 303 en el mes de Febrero
Para las presentaciones del modelo 303 de este año 2018 y debido a los cambios realizados en el mes de enero por parte de la AEAT será necesario aplicar una actualización del modelo en Libra.
Dicha actualización ya está disponible para su aplicación, por lo que pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte. La aplicación del parche supondrá muy poco tiempo en aquellas empresas que cuenten con una conexión adecuada.
Se trata de una actualización que hace referencia a un cambio del "formato del fichero" y por tanto no será necesario hacer cambios a nivel parametrización, como ocurrió en el período anterior.
Aprovechamos para informar que en el mes de marzo, Hacienda ha previsto incorporar un nuevo campo de información en el modelo, para recoger aquellas empresas que se han adherido voluntariamente al SII.