Pesciro y la revolución en la gestión de contenedores marítimos
En el competitivo mundo de la importación y exportación de pescados y mariscos, destacarse no solo depende de la calidad de los productos ofrecidos, sino también de la eficiencia y efectividad en la logística y gestión de la cadena de suministro. Pesciro, una empresa nacida en Barcelona en 2001 y reubicada en Vigo desde 2004, ha sabido cómo enfrentar este reto, transformando su enfoque hacia la automatización y la inteligencia marítima, y posicionándose como un referente en el sector pesquero.
Con la expansión hacia nuevos mercados y la apertura de una oficina en China, Pesciro experimentó un notable aumento en el volumen de contenedores, lo cual planteó la necesidad de centralizar y actualizar en tiempo real toda la información relacionada con sus embarques, sin importar la naviera contratada. Este desafío no solo era crucial para mantener una operación logística fluida, sino también para mejorar la comunicación con clientes y proveedores, y optimizar la gestión interna de la empresa.
El desafío: Eficiencia y actualización en tiempo real
Anteriormente, el proceso de seguimiento de los contenedores de Pesciro implicaba un esfuerzo manual considerable, accediendo a la información de cada naviera por separado para verificar las fechas de llegada (ETA) o (ATA), lo que resultaba en pérdidas de tiempo y posibles errores. La empresa buscaba una solución que permitiera una actualización automática de estos datos, crucial para una mejor gestión de la tesorería, así como para proporcionar información precisa al departamento comercial y de compras.
La solución: Freight Intelligence Marítimo
La adopción de la plataforma Freight Intelligence Marítimo, desarrollada por Kaleido Tech e integrada con nuestro sistema ERP Libra, marcó un antes y un después en la gestión de contenedores de Pesciro. Esta solución tecnológica avanzada soporta más de 50 navieras y se complementa con un sistema de posicionamiento de buques, ofreciendo un seguimiento completo y actualización en tiempo real de la información de los contenedores a lo largo de todas las etapas de su viaje.
Gracias a esta plataforma, Pesciro ahora puede disfrutar de una visibilidad completa sobre el estado y posicionamiento de sus contenedores, permitiendo realizar consultas múltiples veces al día sin el tedio de verificar cada dato manualmente. Esta centralización de la información ha eliminado la necesidad de comunicaciones internas innecesarias, ha mejorado los días de pago a proveedores con información más actualizada, y ha permitido ofrecer un servicio al cliente mucho más preciso y eficiente.
Impacto y beneficios
La integración de Freight Intelligence Marítimo con el ERP Libra ha eliminado completamente el proceso manual de actualización de datos, lo que se traduce en un ahorro significativo de tiempo y un aumento en la eficiencia operativa. La capacidad de estar siempre un paso adelante ante cualquier problema o retraso ha sido un cambio revolucionario para Pesciro.
Rodrigo Touceda, Director financiero de Pesciro, lo resume perfectamente: "La verdad es que para nosotros ahora volver a lo que teníamos antes sería dar un paso atrás claramente." La implementación de Freight Intelligence Marítimo no solo ha optimizado la logística y gestión de contenedores de Pesciro, sino que también ha establecido un nuevo estándar en la industria, demostrando cómo la tecnología y la automatización pueden transformar los desafíos en oportunidades de crecimiento y mejora continua.
Si tienes la misma problemática y necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de expertos a través de este enlace o enviándonos un correo a infoedisa@edisa.com.
Beneficios de tener tu comercio electrónico integrado con el ERP
Actualmente, muchísimas empresas están optando por vender sus productos online, permitiéndoles llegar a un mercado mucho más amplio. Esto, sobre todo, ocurre en las compañías de mediano o gran tamaño ya que, de esta manera, pueden ofrecer sus productos a cualquier público, ya sea nacional o internacional.
Podríamos decir que, el comercio electrónico o e-commerce se ha convertido en una ramificación más del negocio, integrada por completo con el comercio. No obstante, en muchas ocasiones mantenerlo manualmente puede suponer una tarea bastante tediosa, de la que hay que tener en cuenta muchos factores. La integración del comercio electrónico con tu ERP puede ser la solución a todos tus problemas, ya que te hará la vida mucho más fácil, gracias a la agilización y automatización de todas las operaciones críticas de mantenimiento.
Algunos de los problemas que habitualmente se encuentran las empresas que no tienen su comercio electrónico integrado con el software de gestión empresarial, son los siguientes:
- Errores frecuentes: la entrada manual de datos provoca que se cometan errores más frecuentemente, debido a la implicación del factor humano. La integración con el ERP ayuda a evitar errores de envíos incorrectos debido a direcciones erróneas o información de los clientes mal entrada en el sistema.
- Pérdida de tiempo: la gestión manual de los pedidos provoca una pérdida considerable de tiempo en tareas pesadas y monótonas que no aportan ningún valor a la compañía. La automatización de la gestión de los pedidos ahorrará mucho tiempo a los trabajadores y las empresas, a la vez que se mejora el servicio.
- Inventario incorrecto: Gestionar y actualizar el stock manualmente puede hacer que éste no coincida con el inventario, provocando retrasos en los pedidos por la falta de disponibilidad de algunos productos en tiempo real.
- Aumento de costes: Los clientes no podrán hacer un seguimiento en tiempo real del estado de sus pedidos, pudiendo ocasionar fallos y aumentando los costos operativos del comercio online.
Ventajas que conseguirás con la integración con un ERP
A continuación, te mostramos algunas de las ventajas y beneficios que tu empresa obtendrá con la integración del e-commerce con el ERP:
- Mayor productividad interna: Gracias a la automatización y agilización de todas las operaciones relacionadas con la venta online, la intervención de los trabajadores en esta tarea será mucho menor, hecho que permitirá un aumento de la productividad interna y una mejora en la gestión del ciclo de los pedidos, ya que los usuarios podrán rastrearlos y saber en qué estado están en todo momento.
- Eliminación de los errores y la duplicidad de datos: La integración de un e-commerce con el ERP, evita los errores y las duplicidades o redundancias en los datos necesarios para el envío y facturación de los pedidos.
- Aumento de la confianza con el cliente: Gracias al cumplimiento de los pedidos y a la transparencia e inmediatez en el seguimiento de éstos, la confianza de los clientes en la empresa se verá incrementada.
- Reducción del tiempo de envío: La tienda online y el ERP estarán totalmente sincronizados de forma automática, por lo que los pedidos serán preparados y enviados rápidamente sin sufrir demoras.
- Control y trazabilidad integral y continua de todas las ventas: La dirección o el departamento encargado podrán tener una visión global y un control integral de todas las operaciones que han tenido lugar en el comercio electrónico.
Como hemos podido comprobar, tener el e-commerce integrado con el software de gestión empresarial puede reportar muchos beneficios a las empresas que se dediquen a la venta online de sus productos, ya que podrán obtener mayor rentabilidad de su negocio, a la vez que mejoran la relación con sus clientes. Si quieres conocer cómo LIBRA ERP puede integrarse con tu comercio electrónico, haz clic en el botón que encontrarás a continuación o ponte en contacto con nuestro equipo a través de infoedisa@edisa.com.
¿Cuáles son los beneficios de tener integrado el CRM con el ERP?
El software CRM (Consumer Relationship Management) es el encargado de recoger y gestionar toda la información de los clientes, así mismo, el software ERP (Enterprise Resource Planning) es el encargado de planificar, gestionar y controlar los recursos y la información de la empresa. Teniendo en cuenta que uno lo sabe todo acerca de los clientes y el otro todo acerca de la empresa, resulta poco práctico no tener los datos de ambos sistemas unidos.
Y es que durante mucho tiempo, el CRM y el ERP han caminado en paralelo sin estar integrados. No obstante, esto podía causar que un trabajador, acostumbrado a trabajar con el cliente y usar CRM, ante una necesidad concreta que requiriese de información interna, en vez de utilizar el ERP, terminase por preguntarle a un compañero de trabajo. Lo que podía implicar errores, duplicidades y, a fin de cuentas, una importante pérdida de nuestro valioso tiempo.
El hecho de tener el CRM y el ERP integrados, solucionaría este supuesto, ya que toda la información se compartiría y se transmitiría sin problemas.
Ventajas de integrar tu CRM con el ERP de tu empresa:
Para los departamentos comerciales, la integración entre CRM y ERP les permite realizar un seguimiento de un cliente potencial, así como realizar un análisis en tiempo real. Esto les ayudará a tomar mejores decisiones, ya que estarán basadas y fundamentadas en datos y comportamientos del cliente o posible cliente.
Pongámonos en la situación de que unan empresa quiere hacer el seguimiento de un proceso de venta para comprender mejor el recorrido que el cliente hace hasta que realiza una compra. Gracias a tener los datos del cliente integrados a los ingresos y gastos que éste le significa a la empresa, podremos saber qué tipo de clientes son los que ofrecen mayor rentabilidad. De esta manera, la empresa podrá mejorar la relación con esos clientes, así como ayudará a la compañía a reconocer las tendencias y a analizar las estadísticas de rendimiento, pudiendo incrementar y pronosticar su facturación
Otro beneficio de tener integrado el CRM con el ERP es la simplificación del acceso a los datos relevantes de la actividad de la compañía, evitando duplicidades que puedan ocasionar errores. El hecho de que los datos estén constantemente actualizados en ambos sistemas, no solo puede evitaría equivocaciones, sino que cuando se maneja una gran cantidad de información, puede ayudar a ahorrar mucho tiempo a la empresa.
Podemos concluir que la integración entre CRM y ERP agiliza y dinamiza notablemente los procesos de la empresa. Así mismo, departamentos que antes trabajaban de forma más autónoma o aislada, podrán empezar a hacerlo de forma más cohesionada y teniendo una visión integral del conjunto de la actividad, consiguiendo un mayor control y trazabilidad de la organización. Esto permitirá un considerable incremento de la productividad, un aumento de las ventas y una mejor toma de decisiones, que repercutirá en un mayor retorno de la inversión y, posiblemente, en un mayor margen de beneficio.
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LIBRA ERP integra con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN
LIBRA ERP introduce una novedad que facilitará la automatización inteligente en las empresas del sector industrial y/o alimentario, mejorando así todo el proceso de producción de muchos de nuestros clientes. Esta vez, LIBRA integra su solución con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN. Se trata de un programa que permite la creación de distintos formatos de etiquetas para impresoras de etiquetaje industrial , automatizando los procesos de trabajo dentro del área de producción en distintos sectores, principalmente en el industrial o alimentario.
La integración entre estos dos software ayudará a gestionar el proceso de etiquetaje del producto durante todo el proceso de producción hasta su expedición, focalizándose en los siguientes puntos:
- Creación de distintos formatos de etiquetas.
- Gestión multi-idioma.
- Automatizacion de comunicaciones de forma dinámica.
- Conexión con el módulo de gestión compras para la identificación mediante etiquetas del producto que ha entrado en fabrica.
- Conexión con el módulo de producción para el etiquetado de producto una vez ha sido fabricado o elaborado.
- Conexión con el módulo de gestión ventas para el etiquetado de producto una vez va a ser expedido ya sea mediante palet u otro formato.
LIBRA ERP permite la integración con Google Contacts
Podrá solicitar contactos mediante una cuenta de correo o de servicio Google
Una vez más, LIBRA ERP integra su solución con otro gran servicio, permitiendo crecer y adaptar sus funcionalidades a los requerimientos del día a día de los usuarios. Esta vez, Google ha sido el protagonista de dicha integración, más en concreto, su red de contactos, implementada en el módulo de Galileo mediante la API Google People.
Este servicio permite solicitar contactos mediante una cuenta de correo o de servicio de Google, ofreciendo la posibilidad de alimentar fácil y rápidamente tablas de LIBRA con los datos extraídos de cada uno de de esos contactos (teléfono, email, dirección y otros datos personales, como la foto de portada).
Si se utiliza el modo de integración mediante una cuenta de usuario, hay que tener en cuenta que el servicio necesitará realizar una autenticación previa de la cuenta del usuario mediante el formulario básico de autenticación de Google (correo electrónico y contraseña). Tras una primera validación, esos datos se almacenarán en el servidor de Galileo para evitar tener que solicitar dicha autenticación en cada solicitud de acceso.
Por otro lado, también es posible el uso de una cuenta de servicio para unificar el proceso de autenticación y solicitar la importación de contactos de una cuenta de gmail. Para ello primero se deberá crear una cuenta de servicio en “Google Cloud Plataform” y se tendrá que habilitar el check “Habilitar delegación de todo el dominio de G Suite”.
Tras este proceso, desde la administración de G-Suite será necesario registrar las APIs sobre la que tendrá permisos la cuenta de servicio.
Este servicio, integrado en el módulo CRM de LIBRA, automatizará la gestión de contactos aportando multitud de beneficios y facilidades a múltiples departamentos, sobre todo al departamento Comercial y de Marketing.
LIBRA ERP integra con la plataforma de marketing LOYAL GURU
LIBRA ERP integra su solución con la plataforma de marketing y fidelización LOYAL GURU, permitiendo a las empresas realizar marketing segmentado orientado a incrementar sus ventas. Dicha integración permite sincronizar, de forma sencilla y en tiempo real, las distintas herramientas destinadas al marketing (TPV, CRM, BI…). Todo en una única plataforma integrada 100% con LIBRA ERP que ayuda a automatizar el marketing promocional en el sector de la alimentación.
La integración entre LIBRA ERP y LOYAL GURU ayudará a gestionar los siguientes procesos de trabajo en empresas del sector de la alimentación:
- Creación de campañas promocionales
- Visión 360º del cliente fidelizado
- Cuadros de mando para detectar caídas de ventas
Otras integraciones de LIBRA ERP