Revisión y actualización preguntas frecuentes SII
El 18 de mayo la AEAT publicó las preguntas frecuentes de la versión 1.1 aplicable a partir del 1 de julio de 2018.
En este documento se revisan una serie de preguntas para adaptarlas a los cambios técnicos de la nueva versión 1.1 y se incorporan nuevas cuestiones, todas ellas con las correspondientes etiquetas de "Revisada" y "Novedad".
A continuación se exponen algunos de los cambios más generales y representativos de la nueva normativa, así como se adjunta un documento con todas las Preguntas Frecuentes de esta versión 1.1.
¿Cuándo hay que enviar los registros de facturación a la AEAT?
POR TIPO DE FACTURA:
- Facturas Expedidas: El plazo de envío es de cuatro días naturales desde la expedición de la factura. Si se trata de facturas expedidas por el destinatario o por un tercero el plazo se alarga a ocho días naturales.
- Facturas Recibidas: En un plazo de cuatro días naturales desde la fecha en que se produce el registro contable de la factura o, en su defecto, antes del día 16 del mes siguiente al periodo de liquidación (período en que se deduce el IVA soportado).
- Determinadas operaciones Intracomunitarias: En un plazo de cuatro días naturales, desde el momento de inicio de la expedición, transporte o recepción de los bienes.
- Facturas rectificativas: Las facturas rectificativas también deben ser comunicadas en un plazo de cuatro días naturales, desde que se produce la fecha de expedición o el registro contable de la factura.
POR TIPO DE PLAZO:
- Plazos durante el segundo semestre de 2017: Durante el segundo semestre de 2017 el plazo fue de ocho días naturales, en lugar de cuatro.
- Plazos cuando la inclusión en el SII se produce a fecha distinta del 1 de enero: En este caso, el plazo de remisión de la información corresponde desde la fecha de inclusión hasta final del ejercicio.
- Cómputo de plazos: Hay que destacar que en los cómputos anteriormente mencionados hay que excluir: sábados, domingos y festivos nacionales.
¿Qué información se debe facilitar?
Los contribuyentes deberán remitir a la AEAT la siguiente información:
En cuanto a la facturación deben aportar el registro (libro de registro de facturas recibidas y emitidas y bienes de inversión), los datos de la factura (NIF, identificadores, fecha de expedición, tipos, bases y cuotas, inversión del sujeto pasivo), el tipo de operación (factura simplificada, factura rectificativa, IVA de caja y resto de regímenes especiales…) y otros datos como la cuota deducible, el número de referencia catastral en determinados arrendamientos de local, acuerdos de facturación, etc.
PDF Preguntas Frecuentes versión 1.1.
Cambios más relevantes en LIBRA por la nueva versión 1.1 del SII.
EDISA patrocina la 17ª edición del Open de Galicia – Ourense Provincia Termal 2018
Tras el estreno en La Toja y en el torneo de Montealegre, el pasado sábado 12 de mayo tuvo lugar la 17ª edición del circuito de golf Open de Galicia-Ourense Provincia Termal 2018 que volvió a batir, como en años anteriores, récord de participación.
El club de Pontevedra logró reunir a los mejores golfistas autonómicos en una jornada llena de deportividad, entusiasmo y buen ambiente. Pese a la mala predicción meteorológica, el torneo finalmente pudo realizarse sin ninguna incidencia fuera de lo normal.
Entre los ganadores de esta jornada se encuentran Oliver Corbacho y Manuel Cal que ocuparon las primeras posiciones en la categoría Scratch; Enrique Moncada y Manuel Alfalla líderes de la Primera categoría y José María González y Raúl García fueron los vencedores donde se impusieron en los primeros puestos con un marcador excepcional de 37 puntos.
La entrega de trofeos tuvo lugar en una casa club donde los asistentes, participantes, patrocinadores y la propia dirección del campo inauguró el acto con un caluroso agradecimiento a los asistentes y haciendo un recordatorio a la trayectoria del torneo, pudieron disfrutar de una entretenida entrega de premios.
Entre las empresas patrocinadoras cabe destacar la asistencia de EDISA, representada por Roberto Zaera; Extrugasa, representada por su gerente Javier Quintá; Vitaldent, representada por Sandra Estrada y, por supuesto, el director del Open de Galicia, Suso Suárez.
La próxima cita del Open acontecerá la próxima semana, donde se celebrarán tres pruebas en Val de Rois. Dos torneos independientes dirigidos a jugadores sénior de la Ruta do Viño que se jugarán el martes y el jueves y la prueba abierta del Open que tendrá lugar el sábado 26
Disponible Entorno 6.3.0
Ya se encuentra disponible la versión 6.3.0 del entorno de parametrización de LIBRA. A continuación se incluyen las novedades más destacadas.
Manejo general de Libra:
MEJORAS EN INTEGRACIÓN CON BI-PUBLISHER
Se permite configurar por usuario o empresa los siguientes parámetros:
- Impresión de los filtros utilizados.
- Impresión de los filtros utilizados.
- Impresión del usuario en el pie de página.
En programas que sean compilados con entorno 6.3.0 o superior, el usuario también podrá forzar cualquiera de estos par.metros para una impresión en concreto.
Desarrolladores y Administradores:
CLÁUSULA WHERE DINÁMICA EN LISTA DE VALORES
Cuanto más simples son las consultas más rápido van a ejecutarse, por tanto, cuanto más simplifiquemos una WHERE mejor. El comportamiento es muy parecido al ya introducido en el entorno 6.1.8 (http://blog.edisa.com/2015/07/disponible-entorno-6-1-8) pero en vez de hacerse el cálculo de la where una única vez al entrar en el programa, se hace en cada ejecución de la lista de valores o validación del campo.
FORZAR LISTA DE VALORES CONTEXTUAL
Se añade la posibilidad de indicar que en la validación siempre se lance la lista de valores, incluso aunque el valor que ha introducido el usuario en el campo únicamente devuelva un registro. Si se quiere forzar que la validación siempre sea a través de la lista de valores, se deberá activar también la check "Bloquear validación sin pulsar INTRO / TABULACIÓN".
LISTAS DE VALORES DE MULTISECCIÓN EN VARIABLES DE FILTROS DE BLOQUES
Se añade la posibilidad de indicar el tipo de lista de valores en las variables de filtros de bloques. Si se indica una lista de valores de multiselección en la where habrá que introducir algo como: "IN (:codigo_variable)" y luego en el desglose de variables, en la variable CODIGO_VARIABLE asignarle una lista de valores de multiselección.
CHEQUEO DE CÓDIGO PL/SQL, CLÁUSULAS WHERE, RELACIONES...
En el programa de buscador de código "U_SEARCHBD" se añade una pestaña nueva donde se podrán analizar los siguientes conceptos:
- Relaciones de Tablas.
- Relaciones de Tablas.
- Generador de informes: Tablas, consulta principal del informe sin filtros, códigos PL/SQL.
- Listas de Valores: Consulta principal, cláusula where, cláusula where 2, cláusula where de validación, códigos PL/SQL.
- Programas: Cláusulas where de listas de valores, códigos PL/SQL
- Mensajes: Códigos PL/SQL.
- Alertas: Código PL/SQL
- CRM: Códigos PL/SQL de los procesos BPM y los indicadores.
En este programa hay un plug-in que llevará al usuario al punto exacto del error para poder arreglarlo de una forma rápida.
MEJORAS EN ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS DE LIBRA
Se incorporan las siguientes mejoras al administrador de archivos:
- Al subir y descargar archivos se respetan las fechas de modificación de los archivos.
- En esta nueva versión los archivos se descargan sin meterse dentro de otro archivo ZIP. Si se quiere seguir utilizando la opción, se ha añadido un nuevo botón para ello.
- Si está configurado el enlace entre el servidor de FORMS y MWL se pueden administrar los archivos del servidor web de movilidad, para ello aparece una pestaña nueva "Archivos Movilidad".
MEJORAS EN ADMINISTRADOR DE ARCHIVOS DE LIBRA GENERACIÓN DE ARCHIVOS DE TEXTO Y XML DESDE PL/SQL EN FORMS 12C
En cliente servidor existía el comando plug-in GET_FILE_TXT y GET_XML, estos comandos no se habían implementado de forma específica en la versión de Forms 12c y el archivo se generaba en el servidor de aplicaciones en lugar de en el equipo del usuario. En esta versión se implementa el funcionamiento en Forms 12 de la misma forma que en cliente / servidor y se añaden nuevas funcionalidades exclusivas.
PLAN DE EJECUCIÓN DE ÚLTIMA CONSULTA DE UN BLOQUE
Desde el visor de la última consulta de un bloque de Forms 12c se añade un botón para ver el plan de ejecución de Oracle de la SELECT.
VISUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DEL ERROR PRODUCIDO EN UN BLOQUE
Si el usuario que ejecuta Libra es superusuario y al consultar, borrar, insertar o modificar un registro salta un mensaje de "Incapaz de.....", se abrirá automáticamente la ventana de visualización del error sin necesidad de pulsar Mayúsculas + F1.
PURGADO DE TABLAS
Se mete de forma estándar el purgado de algunas tablas, dejando sólo los últimos 90 días de datos. Para cambiar o desactivar este comportamiento para alguna tabla, hay que ir a parámetros generales de menú, a la pestaña "Purgado Tablas" y cambiar la frecuencia en la tabla Días. Si “Días” se deja en blanco y no hay "Cláusula Where" el purgado de la tabla se desactiva de forma permanente.
PURGADO DE TABLAS ICONOS GENÉRICOS PARA PERSONALIZACIONES
Se incluyen nuevos iconos genéricos para poder utilizarlos en personalizaciones. Son letras y números, el nombre del icono es key_XX, siendo XX un número de 0 a 9 o una letra de a-z (sin la ñ).
Generador de informes:
MEJORA EN TRADUCCIONES
Hasta esta versión, la única forma de aplicar traducciones a un informe del generador de informes era introduciéndolas en cada campo, en el título, etc. A partir de ahora si no hay traducción específica, LIBRA la va a buscar al diccionario de traducciones. Únicamente se traducirán los informes que estén en Español.
CONTROL DE OPERACIONES SOBRE CAMPOS
Si a una columna se le ha fijado una operación de agrupación en “SQL Columna” no se permitirá desactivar la operación en el selector de columnas.
OPERACIONES SOBRE CAMPOS ALFANUMÉRICOS
Se incorpora la posibilidad de realizar operaciones de agrupación sobre campos no numéricos, en este caso, las operaciones permitidas están limitadas a Máximo y Mínimo.
Alertas:
PARÁMETROS AVANZADOS
Se añade una pestaña de "Parámetros Avanzados" en la que se añade el parámetro NLS_NUMERIC_CHARACTERS que permite configurar por alerta con qué configuración debe de ejecutarse.
ARRANQUE / PARADA DE ALERTAS DE TIEMPO REAL
Cuando se para el motor de alertas se paran también todas las alertas de tiempo real y cuando se arrancan se vuelven a iniciar de forma automática. Si para alguna alerta no se quiere este comportamiento, hay que activarle la check "Bloquear Arranque / Parada con motor de Alertas".
Documentación:
Nueva Versión del SII 1.1
El 1 de julio de 2018 entrará en vigor una nueva versión de la normativa SII, obligando a todas las empresas que envían información mediante esta plataforma a adaptarse a los nuevos requerimientos y modificaciones publicados en las Orden Ministerial HFP/187/2018, del 22 de febrero.
En EDISA estamos preparando una nueva actualización del Módulo SII para LIBRA qué será probada y validada durante los meses de Mayo y Junio, utilizando la ventana de pruebas que facilita la agencia tributaria (a partir del 3 de mayo). Garantizando a nuestros clientes cumplir con esta modificación normativa el 1 de julio.
Cambios más relevantes que trae la nueva normativa:
- Se crea el bloque <EntidadSucedida> en los libros de emitidas, recibidas, bienes de inversión, determinadas operaciones intracomunitarias y suministro de otras operaciones con trascendencia tributaria para identificar los registros de facturación realizados por una entidad en su condición de sucesora de otra entidad por operaciones de reestructuración societaria.
- Se crea la etiqueta en el libro de facturas expedidas <FacturaSinIdentifDestinatarioAritculo6.1.d> para identificar las facturas completas en las que no es obligatorio identificar al destinatario.
- Se crea la etiqueta en el libro registro de facturas expedidas y recibidas.<FacturaSimplificadaArticulos7.2_7.3> para identificar las facturas simplificadas que identifican al destinatario de acuerdo con los apartados 2 y 3 del artículo 7 del RD 1619/2012.
- Se incluye una nueva clave en el campo "medio de pago/cobro", será la clave 05 "cobro o pago por domiciliación" en las operaciones acogidas o afectadas por el régimen especial del criterio de caja.
- En el libro de emitidas dentro del bloque <TipoDesglose> se añade la etiqueta <DetalleExenta> para permitir el desglose del importe exento en función de las distintas causas de exención que pasan a ser compatibles.
- Se añade en los libros de emitidas, recibidas, bienes de inversión y determinadas operaciones intracomunitarias una etiqueta adicional de contenido libre denominada <RefExterna> con el objetivo de que se pueda añadir información interna de la empresa asociada al registro de la factura. La utilizaremos para identificar únicamente los registros enviados al SII mediante LIBRA.
- En el libro registro de facturas recibidas se crea un nuevo tipo de factura “LC” que se denomina “Aduanas - Liquidación complementaria”.
- Se crea la etiqueta <NumRegistroAcuerdoFacturacion> en los libros de bienes de inversión y determinadas operaciones intracomunitarias.
- Se crea la etiqueta <Macrodato> en los libros de emitidas y recibidas para identificar aquellas facturas con importe de la factura superior a un umbral de 100.000 euros.
- Las entidades con liquidación voluntaria trimestral podrán acogerse al SII manteniendo el plazo de declaración trimestral. En vez de enviar los registros por periodos 01..12 como cada mes. Pueden enviar registros por periodos trimestrales (1T,2T,3T,4T).
- Se crea la etiqueta en el libro registro de facturas expedidas <FacturacionDispAdicionalTerceraYsextayDelMercadoOrganizadoDelGas > para identificar si la factura ha sido emitida por un tercero de acuerdo a una exigencia normativa (disposición adicional tercera y sexta Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación o normativa del mercado organizado del gas)
- Los arrendadores de locales con más de 15 referencias por factura tendrán que generar nuevo libro aparte con todas las referencias. Se define un XML específico con el resto de los inmuebles.
- Se crea la etiqueta <RegPrevioGGEEoREDEMEoCompetencia > en los libros de emitidas, recibidas y determinadas operaciones intracomunitarias para aquellos registros de facturación con dificultades para enviarse en plazo por no tener constancia del cambio de condición a GGEE, de la inclusión en REDEME o de un cambio en la competencia inspectora.
- Se crean los nuevos tipos de comunicación A5 y A6 para el libro de facturas emitidas. A5 para registrar las devoluciones del IVA de viajeros y A6 si estos registros se tienen que modificar.
Tendencias en software de gestión para empresas logísticas
El 57,1% de las empresas del sector logístico tiene implantada un software de gestión de flotas
Según el informe del comparador de software SoftDoit y CITET (Centro para la Innovación en Logística y Transporte de Carretera), presentado en el evento eLogistics de eShow en Barcelona, más de la mitad (57,1%) de las empresas logísticas dispone de un software de gestión de flotas.
Este estudio sobre “El Software de Movilidad en las Empresas de Logística” pretende ofrecer una visión general de la situación de las empresas logísticas en un mercado en acelerado crecimiento gracias al aumento de ventas por internet.
Entre las principales conclusiones destacamos que del 57,1% de las empresas que tienen un software de gestión de flotas, el 31,4% tienen una solución a medida y el 25,7% una estándar.
En cuanto a si tienen previsto cambiar de software, el 80% de las compañías afirman que están satisfechos con su solución actual, no obstante, un 10% indica que tiene intención de cambiar de sistema en los próximos 6 meses y un 5% en 1 o 2 años. Tan solo el otro 5% restante, asegura que tardará más de 2 años en realizar un cambio.
Entre los módulos más destacados, el 70% cuenta con el módulo de planificación de tráfico y de control de vehículos. Así mismo, también predomina el módulo de geolocalización de vehículos con un 55%. Por contra, tan solo el 5% dispone del módulo de gestión de almacenes y optimización de rutas.
Este estudio corrobora la necesidad creciente de utilización de terminales móviles en este sector. El 74,4% de las empresas encuestadas afirma utilizar uno. En cuanto al tipo de terminal, vemos como los smartphones, como es ya tendencia, ocupan la primera posición con un 37,1%. Tan solo el 25,7% trabaja con un terminal PDA y el 5,7% con tablet.
En relación al tamaño de las compañías encuestadas, el 34,3% dispone de más de 100 repartidores, y el 28,6% cuenta con menos de 5 repartidores en su plantilla. El 14,3% tiene entre 25 y 50, y el 11,4% de 5 a 20 repartidores. Tan solo un 2,9% dispone de entre 20 y 25 repartidores. Cabe destacar que más de la mitad de las empresas realizan más de 10.000 envíos al mes.
Descubra con EDISA cómo LIBRA ERP puede ayudar a gestionar su empresa logística.
INFOGRAFÍA COMPLETA ESTUDIO SOFTDOIT
LIBRA ERP integra con el software generador de fichas de seguridad Chemeter
LIBRA ERP introduce una novedad que otorgará la funcionalidad necesaria a la industria química para generar automáticamente fichas de seguridad desde un único sistema de cálculo inteligente, Chemeter.
En la actualidad y más en concreto en algunos sectores, cada vez existen más normas y estándares que regulan los procesos y productos que se van a comercializar. De manera que la generación de la ficha de seguridad en algunos sectores o industrias ha pasado a ser una necesidad casi obligatoria a la hora de cumplir con la normativa actual si se quieren evitar sanciones.
Chemeter proporciona a LIBRA la autonomía necesaria para generar fichas de seguridad mediante cálculos automáticos adaptados a la normativa y legislación de cada país.
Chemeter contempla todos los aspectos obligatorios de cada legislación, gracias a su red internacional con presencia en más de 20 países, SIAM. De esta manera, este potente software de etiquetado es capaz de generar la ficha de seguridad necesaria para cada producto, según el formato específico en más de 50 países.
Así mismo, Chemeter se actualiza automaticamente a la normativa nacional e internacional de los sectores en los que opera, incorporando continuamente nuevas funcionalidades adaptadas a los cambios legislativos.
Cabe destacar que este software es capaz de diseñar y crear de manera rápida, fácil e intuitiva las etiquetas que necesitan sus productos con la información necesaria totalmente adaptada a la imagen corporativa de su empresa. Además es capaz de generar etiquetas en diferentes idiomas y formatos.
Gracias a Chemeter, LIBRA ERP puede generar, de manera totalmente automática y transparente, la documentación que sus productos necesitan dentro de los procesos productivos de su compañía.
De esta manera, los usuarios de LIBRA ahora podrán traspasar información de forma rápida y fiable a Chemeter, sin necesidad de volver a introducir la información de sus productos.
Por último, queremos destacar el módulo de fichas toxicológicas de Chemeter. Este permite generar de manera automática toda la documentación necesaria que será remitida al INTCF.
LIBRA ERP integra con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN
LIBRA ERP introduce una novedad que facilitará la automatización inteligente en las empresas del sector industrial y/o alimentario, mejorando así todo el proceso de producción de muchos de nuestros clientes. Esta vez, LIBRA integra su solución con el software de diseño de etiquetas industriales MAEWIN. Se trata de un programa que permite la creación de distintos formatos de etiquetas para impresoras de etiquetaje industrial , automatizando los procesos de trabajo dentro del área de producción en distintos sectores, principalmente en el industrial o alimentario.
La integración entre estos dos software ayudará a gestionar el proceso de etiquetaje del producto durante todo el proceso de producción hasta su expedición, focalizándose en los siguientes puntos:
- Creación de distintos formatos de etiquetas.
- Gestión multi-idioma.
- Automatizacion de comunicaciones de forma dinámica.
- Conexión con el módulo de gestión compras para la identificación mediante etiquetas del producto que ha entrado en fabrica.
- Conexión con el módulo de producción para el etiquetado de producto una vez ha sido fabricado o elaborado.
- Conexión con el módulo de gestión ventas para el etiquetado de producto una vez va a ser expedido ya sea mediante palet u otro formato.
¿Qué debes tener en cuenta para elegir el mejor Sistema de Gestión ERP para tu empresa?
Tal como ya se ha comentado en artículos anteriores, cada aplicación de gestión empresarial ofrece una funcionalidad determinada, agrupada en un conjunto de módulos. El nivel de funcionalidad ofrecido dependerá del segmento de mercado al que se dirija cada producto y también de la propia orientación que pueda tener el producto pudiendo encontrarnos diversas situaciones:
- Hay soluciones que están muy orientadas a un determinado sector, también denominadas “soluciones o aplicaciones verticales”. En este caso, el nivel de adecuación del producto a las necesidades de la empresa, suele ser muy superior al de los productos o soluciones multi-sectoriales.
- Algunos productos ofrecen un nivel muy elevado de funcionalidad en un área determinada respecto a otras soluciones existentes. El nivel de funcionalidad que ofrecen es muy elevado, respecto al resto de módulos.
- La dimensión de la empresa a la que se dirige el producto es otro factor importante determinante del nivel de funcionalidad ofrecido por el sistema. De este modo, no aportará el mismo nivel de funcionalidad un sistema orientado a empresas pequeñas, que un sistema orientado a empresas medianas o grandes corporaciones.
Las grandes empresas, optan en muchos casos por adquirir módulos de diferentes productos, en función del nivel de adaptación a las necesidades de cada proceso, desarrollando un interface para intercambiar información entre los distintos productos implantados.
En las empresas de menor dimensión esta situación no es tan frecuente y se trata de buscar el producto que globalmente mejor se adapta a la empresa, evitando en la medida posible la integración de diferentes productos. Se justifica porque el beneficio que se ganaría a nivel funcional, se perdería por la dificultad de integración de los sistemas y por el hecho de que la empresa tenga que manejar varios productos diferentes, con requisitos tecnológicos específicos, proveedores diferentes, interfaces de usuario diferentes, etc. Además, la problemática de una aplicación de software no es únicamente su puesta en marcha, sino también su mantenimiento y evolución, por lo que en el caso de existir varias aplicaciones diferentes, este aspecto se complica al tener que garantizar la integración de dichas aplicaciones a lo largo del tiempo.
¿Es necesario adquirir todos los módulos de un sistema de gestión ERP?
Las empresas suelen implantar su sistema de gestión de una forma gradual, comenzando por unos determinados módulos.
Asimismo, algunas empresas optan por implantar determinados módulos de un software de gestión empresarial, integrando módulos de otros productos. En este caso, la empresa debe prever que el sistema deberá integrar ambos productos, para evitar la existencia de “islas de información”. A los programas que se encargan de llevar a cabo la integración entre dos aplicaciones diferentes se les denomina interfaces.
Actualmente, el intercambio de información entre programas se realiza en muchos casos a través de lo que se conoce como servicios web o “web services”.[:en]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen
Cambios en el modelo 303 en el mes de Febrero
Para las presentaciones del modelo 303 de este año 2018 y debido a los cambios realizados en el mes de enero por parte de la AEAT será necesario aplicar una actualización del modelo en Libra.
Dicha actualización ya está disponible para su aplicación, por lo que pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte. La aplicación del parche supondrá muy poco tiempo en aquellas empresas que cuenten con una conexión adecuada.
Se trata de una actualización que hace referencia a un cambio del "formato del fichero" y por tanto no será necesario hacer cambios a nivel parametrización, como ocurrió en el período anterior.
Aprovechamos para informar que en el mes de marzo, Hacienda ha previsto incorporar un nuevo campo de información en el modelo, para recoger aquellas empresas que se han adherido voluntariamente al SII.
¿Por qué son tan importantes los Sistemas de Información de Marketing?
[:es]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.
También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.
Más información sobre los Sistemas de información de Marketing[:en]En un mundo en el que el mercado es cada vez más complejo y cambiante resulta vital para la supervivencia de una organización tomar las decisiones correctas en el momento más adecuado. Teniendo esta premisa presente, la información sobre el mercado y los clientes se convierte en un recurso básico e indispensable para asegurar el futuro de una organización.
No obstante, muchas organizaciones pese a la acumulación de datos desconocen verdaderamente a sus clientes. Esto se convierte en un gran handicap para las organizaciones si tenemos en cuenta quela clave del éxito en muchos negocios pasa por realizar una oferta personalizada y adaptada a cada cliente en el momento oportuno.
Teniendo esto en cuenta, la pregunta que toda empresa debería hacerse es la siguiente: ¿Qué información es la que me resultará útil y de qué manera o dónde puedo conseguirla?
Parte de esa información útil para la organización se puede extraer de los datos que recoge la propia empresa mediante sus actividades comerciales básicas como pueden ser la venta, los servicios postventa o incluso las reclamaciones. No obstante, existen muchos datos que llegan a la empresa pero no acaban de registrarse en en el Sistema de Información implantado, por lo que no se acaba de conseguir una visión completa de cada uno de sus clientes.
En pocas palabras, las empresas necesitan conocer más y mejor a sus clientes para poder anticiparse a sus futuras necesidades, siempre en la medida de lo posible. Así pues, algunas de las preguntas que una organización debería tener presentes son las siguientes:
- ¿Quién nos compra?
- ¿Por qué nos elige a nosotros?
- ¿Con qué frecuencia nos compra?
- ¿Qué es lo que busca y qué necesita?
- ¿Podríamos llegar a predecir su comportamiento?
Las empresas también deberían tener muy en cuenta las tendencias de los mercados y los movimientos de sus competidores.
Una de las herramientas que nos puede ayudar a disponer de la información necesaria en poco tiempo y con el mínimo esfuerzo es un buen Sistema de Información de Marketing. Éste facilitará la búsqueda de la información necesaria, permitiendo al equipo comercial y ventas dedicarse a su análisis y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
En resumen, gracias a los Sistemas de Información de Marketing las empresas son capaces de profundizar en el comportamiento de sus clientes, hecho que les permite personalizar sus ofertas y obtener una mayor eficacia en las diferentes acciones comerciales.
También nos permiten realizar un análisis más acertado de la rentabilidad por productos, clientes, líneas de negocio o canales de distribución.
Más información sobre los Sistemas de información de Marketing[:]
Obligaciones Fiscales 2018 en los países donde LIBRA ERP tiene mayor nivel de implantación
Cada vez es mayor el nivel de reporte de información requerido por las administraciones públicas y la utilización de aplicaciones que automatizan el intercambio de datos con las distintas administraciones de cada país, mediante soluciones de impuestos en línea, factura electrónica o contabilidad electrónica.
Actualmente existen soluciones de gestión que nos lo ponen mucho más fácil, consiguiendo que todo fluya de manera automatizada y cómoda. No obstante, hay que tener muy presente esas fechas claves que marcan el inicio de los ejercicios fiscales.
Un elemento muy útil que nos recuerda que hay obligaciones legales que debemos realizar es el calendario fiscal.
Los calendarios fiscales se vuelven un elemento indispensable cuando se introducen obligaciones nuevas que requieren de algunos cambios en los procesos administrativos. Un ejemplo lo vimos este pasado año 2017 con la introducción del SII.
En estos casos se pretende que los costes de adaptación a los nuevos trámites o modelos sean mínimos. Ante estas situaciones, los calendarios fiscales se convierten en una herramienta de trabajo muy útil.
Dónde encontrar el calendario fiscal 2018?
En el siguiente enlace podrás encontrar lo más destacado sobre la funcionalidad de LIBRA ERP en materia de administración electrónica en los países en los que contamos con mayor nivel de implantación.
Asimismo, incluimos a continuación, el enlace al calendario de obligaciones fiscales para las empresas en los principales países en los que se encuentran las implantaciones de LIBRA en la actualidad.
- Calendario Fiscal 2018 España
- Calendario Fiscal 2018 Colombia
- Calendario Fiscal 2018 Ecuador
- Calendario Fiscal 2018 México
- Calendario Fiscal 2018 República Dominicana
- Calendario Fiscal 2018 Portugal
EDISA incorpora 5 nuevas entidades sociales a su programa RSC
Durante estos últimos 5 años, EDISA ha llevado a cabo en colaboración con la Fundación Barrié el desarrollo e implantación de 32 proyectos dirigidos a entidades sociales. Estos proyectos se fundamentan en el desarrollo de plataformas web para conseguir que las diferentes entidades sociales puedan mejorar su comunicación con la sociedad, adaptando su mensaje a los nuevos tiempos.
Así mismo, dicha tecnología les permite tener un portal que cumpla con los requisitos de transparencia necesario para este tipo de entidades, ayudándoles a proyectar una imagen adecuada a la sociedad y fomentando la colaboración y la captación de nuevos fondos.
Las 32 entidades sociales que forman parte de este bonito proyecto engloban los siguientes ámbitos:
- Enfermedades raras y/o crónicas
- Parálisis cerebral
- Daño cerebral
- Trastornos del espectro autista
- Discapacidad intelectual
- Salud Mental
- Exclusión | Inclusión Social
- Desarrollo comunitario
- Infancia y familia
- Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH)
- Alzheimer y otras demencias
- FEGADEM | Federación Gallega de Esclerosis Múltiple: enfermedad crónica
- FUNDACION MENIÑOS | Somos a Nosa Infancia: por el buen trato a la infancia y la adolescencia
- FUNDACION INDAGA | Instituto Gallego del TDAH y Trastornos Asociados: Trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH)
- AFACO | Asociación Familiares Enfermos Alzheimer a Coruña: Alzheimer
- UTACA | Unidad de Tratamiento del Alcohol y Conductas Adictivas: Exclusión social
Disponible la nueva versión del modelo de impuesto 303 para España
Ya se encuentra disponible una nueva versión del programa de presentación de impuestos que recoge los últimos cambios publicados por la AEAT para el modelo 303:
- Estructura del fichero. Algunos de los campos del fichero han cambiado de tipo alfanumérico a numérico. Aunque se trata de campos que Libra no alimenta, deben generarse con ceros en lugar de con espacios para que la AEAT lo acepte.
- Sujetos pasivos exonerados de la presentación de la declaración-resumen anual modelo 390. El 303 incorpora una serie de casillas a cumplimentar por las empresas exoneradas de presentar el 390. Para poder capturar los datos necesarios se han añadido nuevos acumuladores al modelo donde se podrán asociar los impuestos correspondientes. En la documentación adjunta se incluye un manual de parametrización con el detalle de los nuevos acumuladores y su correspondencia con las casillas del modelo
En la oficina virtual de la AEAT existen dos accesos diferenciados según se quiera realizar la presentación mediante el fichero generado por Libra o manualmente mediante el formulario web.
Descargar instrucciones: Instrucciones Modelo 303 AEAT
Descargar manual de parametrización en LIBRA: Manual Modelo 303
Las soluciones ERP y CRM siguen siendo las más solicitadas entre las empresas
Un año más, SoftDoit nos presenta su informe sobre la Demanda de Software de este último año 2017. Entre las principales conclusiones de este contundente informe realizado a 20 mil empresas se destaca que las soluciones de ERP y CRM son las más demandadas, por el 61% y el 19% de las empresas que han realizado una consulta en el comparador durante este último año, respectivamente. Seguidas de las soluciones de Gestión de Almacen(6%) y de RRHH (5%). En cuanto a las soluciones de TPV y Call Centre la demanda es del 4% y del 3%. Finalmente, el estudio concluye que los softwares de Gestión Documental y los de e-commerce son los menos demandados, con un porcentaje de tan solo el 1%.
Cabe destacar la facturación de las empresas que forman parte de la muestra. Y es que de las 20 mil encuestadas el 72% tiene una facturación inferior al millón de euros. Así mismo el 12% factura entre 1 y 2 millones de euros y el 9% entre 2 y 5 millones. Por último, tan solo el 7% de las empresas que han realizado la consulta tiene una facturación de más de 10 millones. Por lo que concluimos que la gran mayoría de las empresas que han consultado en el comparador SoftDoit son PYMES.
Esta tercera edición del informe dedica especial atención a la demanda de software en la nube, concluyendo que las pequeñas y medianas empresas siguen siendo las más interesadas en implantar soluciones cloud. Esto tiene sentido si tenemos en cuenta que este tipo de solución es más económica y rentable para PYMES. Destacamos que durante este año, la demanda de soluciones cloud en los negocios con una facturación inferior al millón de euros es del 89% en CRM y del 82% en las de ERP.
No obstante, entre las empresas con una facturación mayor la demanda del cloud también es muy elevada, de más del 50% en todos los casos. Así pues, entre las empresas que facturan entre 1 y 2 millones las solicitudes de un CRM en la nube han sido del 87% y del 70% en el caso del ERP. Por otro lado, cabe destacar que en el caso de las empresas de más de 2 millones de facturación la demanda para este 2017 tanto de soluciones CRM como de ERP es del 71%.
Este año SoftDoit ha incorporado un nuevo apartado en su análisis que trata la demanda de los módulos que las empresas solicitan. En el apartado de ERP, se ha detectado que el 94% de las consultas ha sido sobre los módulos de facturación y ventas, seguidos de los módulos de contabilidad.
En cuanto a los módulos demandados de CRM las principales solicitudes realizadas han sido de ventas y campañas de marketing tales como el e-mailing y el telemarketing. Así mismo y en último lugar, los módulos de emisión de facturas se sitúan en la última posición de las búsquedas con un porcentaje del 44%.
Si quiere tener una visión global de este estudio, SoftDoit pone a su disposición una infografía que le mostrará gráficamente los datos del estudio realizado.
Disponible Entorno 6.2.9
Ya se encuentra disponible la versión 6.2.9 del entorno de Libra. Esta nueva versión incluye grandes novedades clasificadas en 4 ámbitos:
Manejo general de LIBRA:
CAMPOS DE TIPO IMAGEN:
- Botón contextual: "Copiar al Portapapeles". Con esta opción la imagen se copia al portapapeles del equipo que ejecuta Libra y puede ser pegada en cualquier aplicación que soporte imágenes. NOTA: Para que esta funcionalidad esté disponible, el programa debe de estar compilado en un entorno 6.2.9 o superior, en caso contrario ya no aparecerá la opción en el menú desplegable.
- Abrir con doble click la imagen: Al hacer doble click sobre la imagen se descarga en la carpeta temporal del usuario y se abre directamente.
ARRASTRAR Y SOLTAR ARCHIVOS EN LIBRA
- En la versión Forms 12c se incorpora la posibilidad de arrastrar archivos a Libra directamente desde el explorador de archivos. Ver video con ejemplo de uso: https://drive.google.com/file/d/1zfyYMcacAwucVilxAk7SdjSgM9j3dxGv/view?usp=sharing
GESTOR DE PROCESOS BPM
- Con el entorno, CRM y movilidad 6.2.9 se incorpora un nuevo programa de gestión de procesos que se apoya en el interface de usuario del programa de movilidad. El programa únicamente utiliza la parte de la movilidad para hacer la presentación de la información al usuario y todos los procesos del BPM se ejecutan en Forms, por lo tanto todas las personalizaciones y PL/SQL funcionan exactamente igual.
Para desarrolladores y administradores
MEJORAS EN LA INTEGRACIÓN DE WEBS EN LIBRA:
Se añaden nuevas formas de abrir webs dentro de Libra. Hasta esta versión la forma que había era mediante comandos plug-in PL/SQL o en las entradas de menú indicar la URL en programa, pero esta última opción sólo permitía URLs fijas.
- Las webs se tratan como un programa más: Ahora si Libra se está ejecutando en Forms 12c con el cliente, las webs se abrirán por defecto integradas en Libra. En el caso de no estar usando el cliente o la ejecución es en cliente / servidor las webs se abrirán siempre en un navegador externo a Libra.
- Prefijos que modifican el comportamiento: MC: Se abre en modo compatible, es decir, siempre se abre en el navegador por defecto fuera de Libra. WM: Se abre en una ventana modal y mientras no se cierre esa ventana no se podrá continuar con el uso de Libra.
- Gestión de token: Libra puede comunicar a las webs un parámetro de tipo token que tiene una validez temporal que identifica al usuario y empresa que está validada en Libra, con ese token la web puede obtener el usuario y la empresa desde donde se están llamando, además de otros posibles parámetros.
- Servidores: Para facilitar el cambio de los servicios y no tener que tocar en múltiples puntos la URL base de un servicio, se pueden utilizar comodines al principio de la url.
- Parámetros: Hay varias formas de paso de parámetros, cuando se utiliza en la url la variable <token> los parámetros se almacenarán en ese token y será la web quien con ese token los recupere. Si no hay token los parámetros se añadirán a la URL.
AVISO DE REGISTRO DE TRAZAS EN LIBRA_LOG:
- Si el usuario que ejecuta un programa está marcado como “Super Usuario”, cuando ejecuta un programa y graba algún registro en LIBRA_LOG, al salir del programa se le dará un aviso informando de ello.
COPIAS DE SEGURIDAD GENERADAS DESDE LIBRA:
NOTA: Este programa está diseñado para que el cliente pueda obtener una copia de sus datos y programas sin necesidad de intervención de ningún técnico de sistemas cuando Libra se está ejecutando en un entorno CLOUD y no es sustituto otros sistemas de copia de seguridad que deben de estar implementados y validados.
- Consulta de copias de seguridad: Al programa de generación de copias de seguridad desde Libra se le ha añadido una pestaña donde se pueden consultar las copias de seguridad que se han ejecutado y también se puede consultar el log de las mismas.
- Copia de carpeta de programas: Se generan dos archivos de copia de seguridad, uno para la base de datos igual que se hacía hasta ahora y uno nuevo con la copia de los programas del servidor de aplicaciones.
- Avisos por tiempo sin realizar copia de seguridad: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.
- Códigos pl/sql a ejecutar antes de la copia y después de la copia: Se permite indicar a qué usuarios hay que avisar cuando se superen X días sin realizar una copia de seguridad. Este aviso salta al validarse el usuario en Libra.
ALERTAS ESTÁNDAR DE AVISO SOBRE EL USO DEL ALMACENAMIENTO DE LA BASE DE DATOS:
- Se incorporan alertas para avisar a los administradores en el caso de que algún tablespace o la Fast Recovery Area supere el umbral de aviso.
IMÁGENES EN HOJAS DE CÁLCULO:
- Se mejora la flexibilidad a la hora de incorporar imágenes a una hoja de cálculo, ahora se puede indicar celda a celda la imagen que debe de contener.
Generador de informes:
- Tablas pivotantes: Cuando esté configurado el módulo de movilidad de Libra y se ejecuta en Forms 12c con el cliente, el generador de informes tendrá la posibilidad de consultar la información en tabla pivotante. Para ello aparece un plugin en la botonera vertical para abrir la pestaña con la consulta.
- Nuevas funcionalidades en el menú de informes: Se revisa el funcionamiento cuando hay configurados archivos XLS para que en Forms 12c tenga en cuenta la variable DIRECTORIO_EXCEL configurada en el libra.env, de todas formas, este funcionamiento debe de evitarse ya que es algo heredado del funcionamiento de Cliente / Servidor, para evitarlo se añaden las siguientes alternativas a ejecutar informes del generador de informes:
Galileo:
- Gestión de memoria de los servicios de Dockers: Se añade la posibilidad de gestionar manualmente los parámetros de memoria con los que se arrancan los servicios. Por defecto se arrancan con la memoria mínima para que el servicio funcione con pequeños volúmenes de carga, si es un servicio donde se tengan previstos altos volúmenes de carga hay que ampliar la memoria, esa ampliación debe de ser coordinada con sistemas ya que la suma de memoria asignada no puede superar la memoria física asignada.
Documentación:
- Notas detalladas de las novedades de esta versión: https://drive.google.com/open?
id= 1ru4q1oAxN0ooVP2esVsYKujaABUiB fJ4 - Guía de Desarrollo: https://drive.google.com/open?
id=1V6GJc-jKlHE- WFlsq8YbvFNm1pLrPrJD - Manual Generador de Informes: https://drive.google.com/open?
id=18hoFy_ S7gILngWrz8N5UeR4Vww1wGTOy
Novedades módulo Nómina LIBRA 2018
A continuación se resumen las principales adaptaciones desarrolladas para la próxima actualización de Libra-Nómina:
Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF 2017 (Modelo 190):
Como consecuencia de la aprobación del modelo 190 para la declaración del resumen anual de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF en la orden HFP/1106/2017 de 16 de noviembre se desarrollan las adaptaciones necesarias para su correcta presentación con LIBRA-NÓMINA a lo largo del mes de enero de 2018.
Los cambios relativos al modelo son:
- Se incorporan al sistema los nuevos diseños de registro aprobados que actualizan en una sola disposición normativa todas las modificaciones que se han venido introduciendo en los últimos años.
- Se introducen nuevos campos en el tipo de Registro 2: “Registro de Perceptor”, para poder diferenciar entre prestaciones dinerarias y en especie derivadas de incapacidad laboral, cuando concurran ambos tipos de prestaciones derivadas de incapacidad laboral en un mismo perceptor.
- Se incluye un nuevo campo “Correo electrónico de la persona con quien relacionarse” del Tipo de Registro 1: “Registro de Declarante”, para consignar una dirección de correo electrónico. En relación a esta información cabe destacar que será obligatorio que el retenedor tenga correctamente informados los datos de la persona de contacto ya que de no ser así no se permitirá la generación del archivo desde LIBRA.
En esta declaración ya no se será necesario la descarga de la plataforma informativas, el archivo generado desde LIBRA deberá importarse directamente desde la web de la AEAT siendo este portal el que devuelva tanto los posibles errores para su corrección como el comprobante de la declaración.
Cálculo del tipo de retención a cuenta (Regularización IRPF):
Se adapta el cálculo del tipo de retención a cuenta del IRPF para los rendimientos del trabajo personal durante el ejercicio 2018 en base a las especificaciones para el desarrollo informático facilitados por la agencia tributaria.
Mensaje de afiliación (AFI):
Con la publicación por parte de Seguridad Social de la nueva versión de WINSUITE 32 (versión 8.7.0), SILTRA y SILTRA Prácticas (versión 2.0.0) se modifica el esquema del fichero de envío de movimientos de afiliación incluyendo el indicativo de grupo de cotización diario con opción mensual así como los distintos valores para lo relativo a exclusión social. Con estos cambios los mensajes de afiliación con versión de sintaxis anteriores a la 8.3 serán rechazados por el software de la Seguridad Social.
Comunicación de la Cotización (SILTRA):
Se modifica la estructura de los archivos de respuesta y archivos de consulta de cálculos con las especificaciones publicadas. En este caso tanto los esquemas anteriores a la modificación como los vigentes serán aceptados por LIBRA-Nómina de forma transparente para el usuario.
Mensaje de Documentos del INSS(FDI):
Los archivos generados en los archivos FDI se separan por clave de autorización RED. El sistema solicita esta clave en el acceso al programa evitando así la marca selectiva de empresas por autorizado de forma que la consulta y composición de movimientos quedan filtrados por esta clave. Para todas las cuentas de cotización que se encuentren ya cotizando en SILTRA y SILTRA Prácticas se modifica la ubicación de los ficheros FDI y AFI llevándolos a los directorios utilizados por SILTRA.
Bonificaciones para liquidaciones L13:
Se habilita la posibilidad de especificar la fecha de inicio de tramo para forzar el importe de bonificaciones en liquidaciones complementarias por vacaciones devengadas y no disfrutadas evitando así el cambio de configuración y facilitando al usuario el cuadre de costes.
Fichero de pagos de nómina (SEPA):
Se modifica el sistema para que el código swift (BIC) pase a ser opcional en las transferencias de nóminas con destino a países del Espacio Económico Europeo. Para poder aplicar esta adaptación es necesario una versión de entorno igual o superior a 6.2.9.
Para poder incorporar estas adaptaciones se hace necesario actualizar el módulo de LIBRA-Nómina a última versión.
¿Qué debe tener un buen CRM para cumplir con los objetivos comerciales?
Hoy en día, el equipo de ventas es uno de los pilares más importantes en las organizaciones. Así que disponer de las herramientas necesarias para lograr buenas relaciones con el cliente, con el objetivo de conseguir una mayor fidelidad y calidad en el servicio para así incrementar el volumen de ventas se convierte en el objetivo final de cualquier buen equipo comercial y de ventas.
En definitiva, para construir una excelente atención y servicio al cliente una de las herramientas clave para conseguirlo es el software CRM (Custormer Relationship Management) necesario en cualquier empresa para gestionar sus clientes e identificar las futuras oportunidades de venta dentro de la compañía.
A menudo suelen surgir dudas acerca de qué debe tener un buen CRM para lograr los objetivos del equipo de ventas y marketing propuestos dentro de la compañía.
Sabemos que la captación de nuevos leads, la atención al cliente y la fidelidad son cuestiones críticas para cualquier negocio. Así que, un buen CRM debe ser capaz de proporcionar las herramientas adecuadas para crear y organizar fuertes lazos con nuestros clientes actuales y potenciales oportunidades futuras.
Veamos algunos consejos acerca de qué debe tener o aportar un buen CRM para nuestra organización:
- Un buen CRM debe permitir personalizar la ficha de empresa añadiendo todos los campos que cada entidad estime como necesarios.
- Debe tener acceso a los contactos de forma ágil y sencilla. Un plus en este punto sería la opción de escaneado de tarjetas de visita.
- Debe permitir personalizar la tipología de acciones comerciales a realizar en las diferentes entidades y en las posibles oportunidades comerciales.
- Debe permitir calendarizar las acciones y asignarlas a personas o equipos.
- Resulta de gran ayuda que disponga de un panel de control que permita gestionar el día a día del departamento comercial, pudiendo visualizar las acciones pendientes o reasignarse entre los usuarios.
- Debe poder programar automáticamente las tareas de envío de correos electrónicos a los diferentes usuarios en función de determinadas reglas o eventos.
- Es de gran ayuda si permite la integración con las aplicaciones habituales de la agenda, con el objetivo de facilitar el envío de notificaciones de una acción a un conjunto de usuarios.
- ¡MUY IMPORTANTE! Debe permitir el seguimiento de oportunidades comerciales y la gestión del forecast de ventas.
- Debe permitir definir campañas que generen acciones definidas.
- Se contempla como un gran plus el hecho de poder establecer un presupuesto para cada campaña, pudiéndose comparar posteriormente con los resultados obtenidos.
- Debe permitir gestionar toda la relación postventa con los clientes: gestión de reclamaciones, incidencias, solicitudes de servicios, etc.
Por último y no menos importante, resulta muy útil, a la vez que significativo, si el software CRM está integrado con el ERP.
Cerca del 60% de las empresas utilizan un software de gestión de almacenes a medida
SoftDoit nos presenta su primer estudio sobre el uso del software de gestión de almacenes (SGA) en España. Entre las principales conclusiones de este elaborado informe realizado a 50 empresas se destaca que el 59,6% de las compañías encuestadas utilizan un software de gestión de almacenes hecho a medida, mientras que el 40,4% restante cuenta con una solución estandarizada, como LIBRA, .
Entre la muestra de esta encuesta encontramos empresas pertenecientes al sector fabricación (76%), distribución (20%) y operadores logísticos (4%), de las cuales el 44,7% factura más de 20 millones de euros, el 53,2% entre 1 y 10 M€ y tan solo el 2,1% de 10 a 20 M€.
Cabe destacar que el 66% asegura que el software de gestión de almacenes que utilizan es del mismo fabricante que el de su ERP, frente al 34% que afirma lo contrario. En cuanto a integraciones, el 74,5% de los encuestados tiene integrado su ERP con el SGA, mientras que un 12,8% afirma que solo ha integrado una parte y el 6,4% señala no tener integrada ninguna de las dos soluciones.
Este estudio pone énfasis en el aumento de confianza de las empresas en la nube o el cloud computing como almacenamiento de su software de gestión de almacenes, siendo el 38,3% los que afirman confiar en la nube y no descartan implantar su SGA bajo la modalidad de Cloud. No obstante no todos están tan convencidos, el 21,3% asegura que confía pero no alojaría su SGA en la nube y el 40,4% directamente señala que no confía en la nube. No obstante, frente a esta estadística, tan solo el 16,66% de los encuestados afirma tener almacenado su SGA en la nube.
En cuanto a la vida de los sistemas de gestión de almacenes en sus respectivas empresas el 28,94% afirma que hace más de 10 años que usan la misma solución frente al 23,68% qué señal que su SGA tiene de 1 a 3 años. Así mismo el 13,15% afirman que su software de gestión de almacenes tiene una antigüedad de 3 a 5 años, mismo porcentaje que asegura que su SGA tiene entre 5 y 7 años o de 7 a 10.
En cuanto a lo que valoran los encuestados respecto a qué debe aportar un software SGA, encontramos que el 51,1% aprecia la eficiencia y control de errores, el 25,5% prioriza la eliminación de las tareas de administración, el 19,1% el aumento de la productividad y el 10,6% la optimización de recursos.
Si quiere tener una visión global de este estudio, SoftDoit pone a su disposición una infografía que le mostrará gráficamente los datos del estudio realizado.
Conoce cómo nuestro software de gestión de almacenes de LIBRA puede ayudar a su empresa a unificar, automatizar y eliminar duplicidad de datos con una única herramienta.
Edisa participa en la 1ª edición del ERP & CRM DAY
Los sistemas de información CRM Y ERP fueron los protagonistas de la 1º edición de la feria ERP & CRM DAY celebrada el pasado 15 de noviembre en IFEMA, donde más de 350 personas se congregaron para acudir a dos ciclos de conferencias simultáneas. Además también tuvieron la oportunidad de asistir a mesas redondas, ponencias y coffee breaks donde se pudieron establecer relaciones profesionales en la zona de expositores.
La jornada estuvo dividida en dos temáticas, ERP y CRM, centrándose en dar a conocer el potencial de dichas herramientas, con el objetivo de ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de gestión actuales.
Entre lo más destacado de las charlas acerca de CRM podemos subrayar la importancia de posicionar al cliente en el centro de la estratégia y la necesidad de elegir un CRM como LIBRA, capaz de aportar el máximo de información o conocimiento posible para una mejor toma de decisiones en tiempo real.
En la jornada ERP se analizó la necesidad de tener la información corporativa en tiempo real, de la gestión eficiente de la cadena de suministro o de la trazabilidad de los procesos. Así mismo se puso énfasis en la implicación global de la compañía, no solo del departamento de sistemas o finanzas, en el proceso de implantación de un ERP.
Cabe destacar la importancia de las empresas expositoras, entre las que se encontraban primeras marcas del mercado tecnológico, como EDISA. Una excelente oportunidad para los asistentes de obtener una idea global acerca de LIBRA, como solución de gestión empresarial capaz de aportar una funcionalidad completa a la empresa. Así mismo, los participantes al evento tuvieron la oportunidad de conocer, de primera mano, las últimas actualizaciones y mejoras de nuestro ERP, LIBRA.
Desde EDISA, como siempre, volvemos a agradecer la maravillosa organización de este evento y su asistencia a todos los visitantes. Esperamos volver a estar presentes en la próxima edición.
Libra actualiza su módulo Nóminas España
Ya se encuentra disponible la próxima actualización de Libra-Nóminas para España. A continuación se resumen las principales adaptaciones desarrolladas:
Consulta de Estado de las Liquidaciones (CEL):
Se adapta LIBRA-Nóminas para el registro y la gestión de la información obtenida mediante el informe del estado de las liquidaciones recibido por SILTRA. Con estas modificaciones se facilita a los usuarios el seguimiento del estado de sus liquidaciones permitiéndoles consultar información sobre la situación de las liquidaciones presentadas para los Códigos de Cuenta de Cotización asignados a su autorización.
Liquidación complementaria por vacaciones no disfrutadas en contratos de trabajo de corta duración:
Se recuerda que de conformidad con lo establecido por la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social, no se genera liquidación complementaria de vacaciones abonadas y no disfrutadas a la finalización de contratos de trabajo cuando estos son de corta duración siempre que el período de las citadas vacaciones sea una fracción de día. Los importes abonados por el concepto de vacaciones se incluyen en la base de cotización correspondiente al tramo efectivo de trabajo.
Esta modificación afecta al cálculo de liquidaciones L13 así como al envío de datos en los ficheros de afiliación (AFI) y ficheros de conceptos retributivos abonados (CRA).
Relacionado con este tema se habilita la posibilidad de informar de las bases e importes asociados a la liquidación de vacaciones no disfrutadas desde la entrada manual de cotización permitiendo generar una liquidación individual de este tipo.
Intérprete de respuestas recibidas del SEPE:
Se desarrolla un intérprete de archivos xml de respuesta que permite al usuario conocer de forma explícita el resultado de los envíos realizados para:
- Transmisión de certificados de empresa de cese de relación laboral (Certific@2)
- Transmisión de altas de trabajadores afectados por Expedientes de Regulación de Empleo (Certific@2)
- Transmisión de comunicaciones de períodos de actividad y otras situaciones producidas durante la vigencia de las campañas de trabajadores fijos-discontinuos o durante los períodos de suspensión laboral o reducción de la jornada ordinaria de trabajo, autorizados por Expediente de Regulación de Empleo (Certific@2)
- Comunicación de la contratación laboral (contratos, transformaciones, prorrogas...) (Contrat@)
Mensajes de afiliación por clave de autorización (AFI):
Los movimientos enviados en el fichero de afiliación son separados por clave de autorización al igual que los ficheros de cotización evitando así posibles errores en las respuestas recibidas de Seguridad Social. Para ubicar los movimientos y solo en el caso en que el usuario tenga permisos sobre distintas claves RED, el sistema solicita la clave de autorización con la que desea trabajar y genera archivos físicamente distintos agrupando los movimientos por esta clave.
Fecha de control para liquidaciones complementarias por atrasos(L03):
En la actualidad un cambio de fecha de control supone el recálculo de las nóminas ya que es clave en la cotización de las mismas. Esto supone un problema cuando el usuario durante el proceso de cotización se ve obligado a cambiar este indicador ya que es el utilizado por la Seguridad Social para la aplicación de recargos. Para solucionar estos problemas se habilita la posibilidad del cambio de la fecha de control en cualquier momento del proceso sin necesidad de realizar nuevos cálculos o repetir procesos dependientes de este indicador.
Tarifas de cotización por contingencias de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales específicas por ejercicio y periodo:
Cada vez es más frecuente que que las empresas se vean obligadas a modificar su tarifa de cotización por AT y EP a partir de un mes dentro del ejercicio. Este cambio obliga a los usuarios a separar los procesos de calculo y cotización para que la Seguridad Social sea capaz de gestionar la información comunicada por las empresas. Tras los últimos desarrollos realizados Libra-Nóminas permite configurar estos cambios por ejercicio y periodo de forma que el usuario no debe separar procesos sino que el sistema aplica los ajustes de forma automática evitando así posibles errores con la Seguridad Social.
Mayor detalle en los avisos y errores de cálculo enviados al usuario:
Se incluye un mayor detalle en los avisos o errores presentados al usuario permitiéndole obtener más información para resolver los posibles problemas de configuración. De esta manera Libra-Nóminas no solo presenta el productor y el error encontrado sino que incluye la sección cuya configuración debe ser revisada, la acción a realizar y otros datos internos de control.
Situación de alta sin retribución en contratos a tiempo parcial:
Para la gestión de situaciones de alta sin retribución cuando el contrato del empleado es a tiempo parcial se contempla el coeficiente (CTP) de la misma forma y con las mismas peculiaridades que los hace la Seguridad Social evitando así diferencias de bases mínimas en las comparativas de cálculos.
Esta actualización incorpora todas las modificaciones desarrolladas, corrige los problemas detectados en la versión anterior y lleva a Libra-Nóminas a su última versión.
La XIII edición de SIMed cierra sus puertas con una asistencia de 7500 visitantes
Edisa ha tenido el placer de formar parte del Salón Inmobiliario del Mediterráneo, SIMed 2017, que cerró sus puertas este domingo con una asistencia récord de 7.500 visitantes frente a los 6.000 del año pasado, logrando alcanzar unos resultados que corroboran una progresiva reactivación en el mercado inmobiliario.
Esta decimotercera edición, que tuvo lugar del 10 al 12 de noviembre en el Palacio de Ferias de Málaga, ha conseguido congregar a más de 100 expositores y más de 150 empresas del sector, un 76% más que el año pasado, duplicando la superficie de exposición a 18.000 m².
Los visitantes a esta feria han tenido la oportunidad de acceder a una cartera de más de 20.000 inmuebles, un salto ampliamente notable si lo comparamos a la oferta congregada en la edición anterior, 8.000 inmuebles.
Como novedad cabe destacar los nuevos perfiles profesionales y clientes de la feria, dando paso a la tecnología aplicada y al marketing especializado en el sector inmobiliario.
Así mismo este año el salón también ha incorporado empresas de la industria auxiliar como construcción, reforma, rehabilitación, que se unen a la oferta de financieras, aseguradoras y servicios especializados para el profesional.
Los participantes profesionales en SIMed 2017 han tenido la oportunidad de conocer el valor añadido que aporta la tecnología aplicada al sector inmobiliario, con soluciones de gestión empresariales como la LIBRA ERP o soluciones especializadas que incluyen desde impresión 3D hasta recorridos virtuales e interactivos por viviendas e instalaciones.
Desde Edisa, volvemos a agradecer la fantástica organización de este evento y su asistencia a los visitantes. Esperamos volver el año que viene para dar a conocer las últimas novedades de Libra ERPen el sector de construcción.
Conozca las últimas ferias donde Edisa ha estado presente.
Ataque Krack a redes WPA2
Cómo y a quién afecta el ataque KRACK
El pasado lunes se daba a conocer una grave vulnerabilidad en el protocolo WPA2 utilizado en las redes WiFi para garantizar la seguridad de las comunicaciones. De esta manera, la transmisión de datos cifrada con el algoritmo simétrico AES256 no es del todo segura como se preveía en el protocolo, debido a un fallo en el intercambio de credenciales iniciales entre el equipo del usuario (ordenador portátil, smartphone o tablet) y el punto de acceso inalámbrico.
En un ataque de tipo KRACK (del inglés Key Reinstallation Attack) el atacante engaña a la víctima haciendo que vuelva a utilizar una clave ya utilizada. Para ello se manipulan y sustituyen los mensajes con el handshake cifrado. Lo que ocurre es que el protocolo WPA2 no garantiza que una clave deba ser utilizada una única vez, lo que permite que un atacante pueda aprovechar esta vulnerabilidad para tener acceso a las credenciales iniciales que van a determinar el cifrado de los datos. De este modo, un agresor podría capturar todo tipo de datos sensibles como: contraseñas de acceso a servicios Web, números de tarjetas de crédito en compras on-line, mensajes de correo electrónico, etc.
Cabe destacar que un ataque KRACK no está destinado a capturar la clave de acceso a la WiFi, sino a tener acceso a las credenciales iniciales de cada sesión para poder interceptar y descifrar todos los datos que se transmiten cifrados entre el equipo portátil y el punto de acceso al que se conecta de forma inalámbrica. Es decir, podría espiar todo lo que hacemos a través de la red WiFi.
Un experto en seguridad llamado Kevin Beaumont explicó además que el ataque "no funciona contra dispositivos Windows o iOS", y hace hincapié en que Android parece ser el principal problema. No obstante, ante la gravedad del problema empresas como Microsoft, Google o Apple liberaron en pocas horas parches para actualizar sus sistemas operativos y corregir esta vulnerabilidad en el diseño e implementación de WPA2.
No obstante, siguen existiendo numerosos equipos vulnerables, sobre todo teniendo en cuenta que muchos dispositivos de la Internet of the Things se conectan hoy en día a Internet vía WiFi.
Si quieres saber cómo ser menos vulnerable a los ataques, entérate de cuáles son los principales errores en el uso de contraseñas.
Edisa BI presente en Qonnectios 2017
Por duodécimo año consecutivo Qlik Qonnections abrió sus puertas, en Orlando del 15 al 18 de Mayo, a todos los amantes de los datos.
Más de 3.200 personas entre los que se encontraban partners, analistas, prensa y miembros de Qlik se dieron cita en en evento único y mundial en el que poder compartir ideas, ampliar conocimientos, afianzar nuevas alianzas y descubrir nuevas vías de análisis de la mano de la tecnología líder en el sector del Business Intelligence, Qlik.
Edisa tuvo el honor de formar parte de este gran evento en el que tanto partners tecnológicos como clientes pudieron ver la evolución de la inteligencia de negocios aplicada a la tecnología Qlik.
Algunas de los temas tratados en las diferentes conferencias fueron los últimos avances Qlik en innovación tecnológica, tendencias en liderazgo y talleres prácticos sobre tecnología Qlik entre otras actividades.
Publicado el Real Decreto del 26-11-11 que recoge las modificaciones en la declaración anual del modelo 347
El 26-11-11 ha sido publicado el Real Decreto que establece algunas modificaciones en relación a la facturación y en particular los cambios que afectan a la declaración módelo 347. Entre las principales novedades destaca el hecho de que la declaración 347 deberá detallar el resumen de operaciones con clientes y proveedores con desglose trimestral. Además se adelanta un mes el plazo para su presentación.
En estos momentos se están introduciendo los cambios en LIBRA, para poder cumplir con los requisitos establecidos. Recomendamos que se pongan en contacto con el responsable de su instalación, para que le informe con más detalle y para planificar la instalación de estas modificaciones, ya que el plazo para su implantación es breve.