Las 7 características imprescindibles de un ERP especializado en el sector cárnico
La industria cárnica es un sector con necesidades específicas que requieren soluciones tecnológicas a medida para mejorar la eficiencia operativa, garantizar la trazabilidad de los productos y optimizar la cadena de suministro. Un ERP (Enterprise Resource Planning) especializado en este sector debe ser capaz de adaptarse a los retos particulares que enfrentan las empresas cárnicas, desde la gestión de mataderos hasta la logística de distribución. En este artículo, te mostramos las siete características imprescindibles que debe tener un ERP especializado para cubrir las necesidades de la industria cárnica.
1. Trazabilidad en tiempo real
Una de las demandas más estrictas del sector cárnico es la trazabilidad de los productos, desde el animal en el matadero hasta el producto final en el mercado. Un ERP especializado debe ofrecer trazabilidad en tiempo real para seguir cada etapa del proceso, desde la recepción de las reses hasta la distribución de los productos. Esto es esencial no solo para garantizar la calidad y la seguridad alimentaria, sino también para cumplir con las normativas vigentes, que exigen información precisa y accesible sobre el origen de los productos.
2. Gestión eficiente de inventarios y caducidad
El manejo de inventarios es clave en la industria cárnica, donde la caducidad y las condiciones de almacenamiento son factores determinantes para mantener la calidad de los productos. Un ERP especializado debe permitir gestionar los inventarios de manera eficiente, controlando las fechas de caducidad y optimizando los procesos de rotación de stock. Además, debe poder adaptarse a la normativa de control de temperatura y otras condiciones específicas de almacenamiento, como la cadena de frío, para evitar pérdidas de producto y garantizar la seguridad.
3. Integración con maquinaria y dispositivos
Los procesos en los mataderos y salas de despiece suelen estar automatizados, por lo que un ERP especializado debe ser capaz de integrarse con maquinaria y dispositivos como sensores, sistemas de captura de datos, lectores de códigos de barras, balanzas y sistemas de pesaje. Esto permite una gestión más eficiente de los procesos, desde el control de los pesos de las reses hasta el monitoreo de las condiciones del entorno (temperatura, humedad, etc.), garantizando que la información fluya de manera fluida y en tiempo real.
4. Cumplimiento normativo y seguridad alimentaria
El sector cárnico está altamente regulado, y el cumplimiento de normativas de seguridad alimentaria es crucial. Un ERP especializado debe incluir herramientas que faciliten el cumplimiento de normativas locales e internacionales, como el control de procesos sanitarios, la gestión de certificados de calidad y la gestión de auditorías internas. Esto no solo garantiza que la empresa cumpla con las leyes, sino que también fortalece la confianza de los consumidores en la calidad y seguridad de los productos.
5. Optimización de la producción y planificación
La eficiencia en la producción es esencial en la industria cárnica. Un ERP especializado debe permitir optimizar la planificación de la producción, ajustando los procesos a la demanda y evitando cuellos de botella. Esto incluye la programación de las actividades en el matadero, la sala de despiece y la distribución. Además, debe facilitar la gestión de recursos, como la asignación de personal y la gestión de máquinas, para maximizar la productividad sin comprometer la calidad.
6. Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas
Un ERP especializado en la industria cárnica debe ser capaz de recopilar y analizar datos en tiempo real para proporcionar información valiosa sobre la producción, el control de calidad, la rentabilidad y otros aspectos clave del negocio. Las herramientas de análisis y generación de informes deben facilitar la toma de decisiones estratégicas, como la optimización de costos, la gestión de la demanda y la mejora de la eficiencia operativa.
7. Adaptabilidad y escalabilidad
El sector cárnico es muy dinámico, con cambios constantes en las normativas, en las preferencias del consumidor y en la tecnología. Un ERP especializado debe ser adaptable a estas variaciones y escalable para acompañar el crecimiento de la empresa. Esto implica que el sistema debe ser flexible en su configuración, permitir la integración con nuevas tecnologías y ajustarse a las necesidades de la empresa conforme evoluciona, ya sea que se trate de nuevas instalaciones, mercados o líneas de productos.
LIBRA ERP cumple con todas estas características imprescindibles para la industria cárnica. Desde la trazabilidad en tiempo real, que permite el seguimiento detallado de cada producto a lo largo de todo el proceso de producción, hasta la integración con maquinaria y dispositivos, garantizando una operación eficiente y optimizada. Además, LIBRA ERP facilita el cumplimiento normativo, la gestión de inventarios y la caducidad, y proporciona potentes herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. Con su capacidad de adaptación y escalabilidad, LIBRA ERP es la solución ideal para afrontar los retos del sector cárnico y asegurar la competitividad y eficiencia de las empresas en este entorno tan dinámico.
Digitalización y automatización en la industria cárnica: claves para optimizar la cadena de valor
La industria cárnica se enfrenta a retos crecientes en un entorno cada vez más competitivo. Los consumidores exigen mayor calidad, trazabilidad y seguridad en los productos cárnicos, mientras que las presiones económicas obligan a las empresas a mejorar la eficiencia y reducir costes. Para abordar estos desafíos, la digitalización y la automatización de procesos son fundamentales. En este artículo, exploramos cómo la implementación de herramientas tecnológicas puede transformar la cadena de valor en la industria cárnica, desde los mataderos hasta los almacenes, y cómo LIBRA ERP juega un papel crucial en la integración de estas soluciones.
Automatización en el matadero: un paso hacia la eficiencia
Uno de los procesos más críticos en la industria cárnica es el matadero, donde las operaciones deben llevarse a cabo con precisión, rapidez y, sobre todo, con una estricta regulación sanitaria. Aquí, la automatización y la digitalización permiten optimizar la distribución del trabajo, asegurar el cumplimiento de normativas y mejorar el rendimiento de los operarios. El uso de lectores de código de barras para el seguimiento de los animales y productos, incrementa la trazabilidad y la seguridad alimentaria, garantizando productos de alta calidad y reduciendo los márgenes de error.
Salas de despiece: precisión y reducción de mermas
Las salas de despiece son otro área en la que la digitalización marca una diferencia significativa. La automatización en estas instalaciones no solo mejora la eficiencia al reducir el tiempo de procesamiento, sino que también ayuda a optimizar el uso de cada pieza cárnica. Gracias a sistemas de captura de datos en tiempo real, es posible hacer un seguimiento más preciso de la utilización de cada parte del animal, lo que permite una mejor planificación y reducción de mermas.
Logística y almacenamiento: optimización de la cadena de suministro
La logística y el almacenamiento de productos cárnicos requieren una gestión cuidadosa, ya que es fundamental mantener la cadena de frío, asegurar la correcta distribución y evitar el desperdicio. El uso de tecnología avanzada, como sensores para monitorear las condiciones de los almacenes y sistemas automatizados para la gestión de inventarios, permite optimizar la operación. Los lectores de códigos de barras y los sistemas de gestión de inventarios en tiempo real mejoran la precisión de las existencias y facilitan la trazabilidad de los productos, lo que se traduce en una cadena de suministro más eficiente y transparente.
LIBRA ERP: integrando la digitalización en una plataforma única
La implementación de tecnología en la industria cárnica solo es efectiva si se logra integrar todos los procesos en un sistema centralizado que permita un control global y una visión completa de la producción. En este sentido, LIBRA ERP se destaca como una solución ideal para la industria cárnica. Este software de gestión empresarial integra los diferentes dispositivos y sistemas utilizados en los mataderos, salas de despiece, almacenes y procesos logísticos en una única plataforma.
Gracias a su capacidad de captura de datos en tiempo real, LIBRA ERP permite gestionar de manera eficiente la trazabilidad de los productos, el control de inventarios, la planificación de la producción y la gestión de la logística. Además, la información que se recopila de lectores de código de barras y otros dispositivos se centraliza en el sistema, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas. Así, los responsables de la empresa pueden tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia, reducir costes y asegurar la calidad en cada etapa de la producción.
La digitalización y automatización son claves para transformar la industria cárnica y optimizar toda la cadena de valor. Desde el matadero hasta el almacén, las tecnologías como sensores, lectores de código de barras y sistemas de captura de datos en tiempo real permiten mejorar la eficiencia, reducir costes y garantizar la trazabilidad y calidad de los productos. Con la integración de estos procesos en una plataforma única como LIBRA ERP, las empresas cárnicas pueden tomar decisiones más acertadas y mantener una ventaja competitiva en un mercado cada vez más exigente.
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Automatización, trazabilidad y crecimiento en el sector avícola: la experiencia de Lago Aves en primera persona
La industria cárnica enfrenta múltiples desafíos en su operativa diaria, desde la trazabilidad de los productos hasta la optimización de recursos y el control de la distribución. Las empresas deben garantizar la calidad y seguridad alimentaria, cumplir con normativas estrictas y responder a un mercado cada vez más exigente. En este contexto, la digitalización se ha convertido en un aliado clave para mejorar la eficiencia y asegurar la competitividad del negocio.
Lago Aves, especializada en el procesamiento y comercialización de carne de ave, ha sabido adaptarse a estos retos. "Nosotros nos dedicamos sobre todo al mundo cárnico. Nuestro core es el pollo, aunque también comercializamos otras carnes como pavo, porcino, cordero y vacuno. Además, contamos con una sala de elaboración y operamos en el canal Horeca y el sector industrial", explica Pablo Lago, director comercial de la empresa.
Con una estructura que abarca producción, elaboración y distribución, Lago Aves gestiona diariamente su logística con una flota de aproximadamente 30 vehículos. La empresa ha apostado por la sostenibilidad, invirtiendo en placas solares y sistemas de geotermia para optimizar el consumo energético en sus instalaciones. Sin embargo, gestionar todas estas operaciones de manera eficiente requiere de soluciones avanzadas que permitan un control total de los procesos y garanticen una trazabilidad completa del producto.
En este sentido, la digitalización ha permitido a Lago Aves optimizar su operativa y mejorar la toma de decisiones en tiempo real. Acceder a datos actualizados sobre stocks, tipos de venta y márgenes de beneficio ha sido clave para una gestión más ágil y eficaz. Además, la incorporación de cuadros de mando y sistemas de movilidad ha facilitado la labor de los equipos comerciales y operativos, permitiéndoles contar con información precisa en cada etapa del negocio.
Hace diez años, Lago Aves decidió implementar LIBRA ERP como parte de su estrategia de digitalización. "En su momento, evaluamos distintas opciones y escogimos LIBRA porque estaba muy arraigado a nuestro sector y ofrecía las funcionalidades que necesitábamos", señala Pablo Lago. Desde entonces, la compañía ha aprovechado al máximo las capacidades de la herramienta para integrar sus procesos y lograr una mayor eficiencia.
Uno de los mayores avances que han experimentado ha sido la movilidad y el acceso en tiempo real a la información crítica del negocio. "Antes no podíamos obtener ciertos datos de manera inmediata. Ahora, con LIBRA ERP, toda la información que necesitamos en una visita a un cliente está disponible en una tablet en tiempo real, conectada directamente con nuestros servidores", comenta Pablo. Esto ha permitido mejorar la agilidad en las expediciones y optimizar la toma de decisiones.
Otro aspecto clave ha sido la implementación de widgets e indicadores dentro del sistema. "El año pasado introdujimos cuadros de mando en LIBRA ERP, lo que nos permite visualizar en un solo vistazo toda la información relevante de cada departamento. Esto ha simplificado mucho nuestro trabajo y nos ha permitido tomar decisiones fundamentadas de manera más eficiente", destaca Pablo.
La experiencia de Lago Aves con LIBRA ERP ha sido altamente satisfactoria, en parte gracias al acompañamiento de los consultores especializados de EDISA. "Es un sector complejo, pero contar con expertos que hablan nuestro mismo idioma ha facilitado muchísimo la implantación y evolución del sistema. Además, siempre han mostrado una gran empatía con nuestras necesidades, asegurándose de que pudiéramos aprovechar al máximo la herramienta sin necesidad de grandes recursos adicionales", afirma Pablo.
Para Lago Aves, la clave del éxito ha sido contar con una solución que evoluciona junto a su empresa. “Cada vez que necesitábamos hacer algo, ellos ya estaban preparados. Lo único que teníamos que hacer era, simplemente, arrancar el módulo que nos correspondiese y listo.”, concluye.
Lago Aves ejemplifica cómo las empresas cárnicas pueden aprovechar la digitalización para optimizar sus procesos, fortalecer la trazabilidad y el control, y potenciar su crecimiento de manera sostenible. La implementación de herramientas tecnológicas adecuadas no solo les ha permitido agilizar su operativa diaria, sino que también ha fortalecido su capacidad de adaptación a las exigencias del mercado y normativas cada vez más rigurosas, consolidándose como una empresa referente en el sector cárnico. Con LIBRA ERP, han logrado integrar trazabilidad, eficiencia y control en toda su operativa, garantizando calidad, cumplimiento normativo y una gestión ágil en un mercado altamente competitivo.
La trazabilidad en la industria cárnica: clave para la calidad y la seguridad alimentaria
En la industria cárnica, la reputación de una marca y la confianza que despierta en los consumidores dependen en gran medida de la transparencia y el control que se ejercen a lo largo de todo el proceso productivo. La trazabilidad, entendida como la capacidad de registrar y seguir cada paso que da la carne desde el origen del animal hasta su venta final, juega un papel imprescindible para garantizar la calidad del producto y cumplir con las estrictas normas de seguridad alimentaria vigentes.
La importancia de la trazabilidad radica en varios aspectos fundamentales. Por un lado, brinda la posibilidad de identificar rápidamente el origen de cualquier eventual problema sanitario o de calidad, permitiendo retirar de forma quirúrgica los lotes afectados sin causar un daño mayor a la reputación de la compañía. Por otro lado, fomenta la confianza de los consumidores, cada vez más exigentes, que desean conocer el origen y las condiciones de producción de lo que consumen. Así, el etiquetado y la documentación de cada canal, cada lote y cada pieza resultan críticos para transmitir transparencia y fiabilidad.
Para lograr un control integral, el proceso de trazabilidad debe abarcar todas las etapas de la cadena de valor: la cría y alimentación del ganado, el transporte, el sacrificio, el despiece, la transformación en productos elaborados, el almacenamiento y, finalmente, la distribución y venta. En cada uno de estos eslabones, se recopilan datos como el historial sanitario, los registros de temperatura, el pesaje, los tiempos de maduración o curación y las fechas de entrada y salida. De esta forma, se construye un historial completo que permite realizar un seguimiento inmediato hacia atrás (trazabilidad retrospectiva) y hacia delante (trazabilidad hacia el mercado).
La digitalización ha irrumpido con fuerza para simplificar y optimizar esta tarea. Herramientas como escáneres de códigos de barras o etiquetas RFID, unidas a sistemas informáticos integrados, hacen posible que la actualización y consulta de la información sea prácticamente en tiempo real. Las empresas pueden así minimizar los errores de registro, agilizar el control de stock y tomar decisiones fundamentadas en datos precisos. Esto se traduce en una mejor planificación de la producción, la reducción de mermas y un cumplimiento más estricto de los estándares de calidad y seguridad.
En este sentido, LIBRA ERP se presenta como una solución integral que unifica y conecta todos los puntos de la cadena de valor en un solo sistema. Gracias a su capacidad de adaptación a las distintas fases de la industria cárnica y a su integración con dispositivos de pesaje, etiquetado y captura de datos, LIBRA ERP facilita la trazabilidad total del producto, garantizando el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. Además, su enfoque en la automatización de procesos y en la disponibilidad de información en tiempo real optimiza la toma de decisiones, impulsa la rentabilidad y refuerza la imagen de marca, posicionando a las empresas que lo implementan a la vanguardia de la industria cárnica.
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LIBRA ERP garantiza la trazabilidad y el control integral del flujo productivo de las empresas del sector del Ibérico de inicio a fin (Eurocarne nº301)
El número 301 de la revista líder en el sector cárnico, EUROCARNE, presenta un artículo focalizado en las funcionalidades necesarias a cubrir por parte de un ERP enfocado a la industria del ibérico. En él, se expone cómo LIBRA ERP ayuda a las empresas a conseguir una trazabilidad y control integral de los productos ibéricos desde las órdenes de recogida, recepción, descarga, pesaje y clasificación, hasta que llegan al cliente final.
Si eres socio de EUROCARNE, puedes leer el artículo, así como la totalidad del contenido del mes de Noviembre a través del siguiente enlace. Para aquellos que no lo son, se expone a continuación el artículo al completo:
LIBRA ERP garantiza la trazabilidad y el control integral del flujo productivo de las empresas del sector del Ibérico de inicio a fin
La apuesta continuada por la innovación que ha realizado EDISA durante toda su trayectoria, ha permitido posicionar a LIBRA como una de las soluciones de gestión empresarial líderes a nivel nacional e internacional, aportando a las empresas todas las herramientas que facilitan no solo la informatización completa de sus procesos, sino la automatización inteligente de toda la operativa empresarial y del flujo de información, tanto a nivel interno, como externo.
LIBRA incluye un conjunto de aplicaciones totalmente integradas que cubren todos los procesos de negocio y gestión con una elevada capacidad de adaptación a las necesidades de las empresas del sector del ibérico. El alto nivel de personalización que facilita LIBRA, per-mite a las compañías conseguir un ele-vado nivel de adaptación del producto, sin salirse de la solución estándar, lo que permite una continua actualización tanto a nivel funcional, como tecnológico. Actualmente,
LIBRA cuenta con un gran número de implantaciones en todos los subsectores de actividad del sector cárnico y en particular cubre todas las necesidades del sector del ibérico, permitiendo la trazabilidad completa del proceso productivo. Entre las funcionalidades más relevantes de LIBRA enfocadas al sector del ibérico destacan:
- Mantener y garantizar la trazabilidad, de inicio a fin, del flujo productivo.
- Etiquetado de los productos obtenidos con los datos de trazabilidad.
- Automatización de los procesos de planta.
- Control de inventarios implicados en el proceso.
- Gestión de revisiones de Calidad y registro de especificaciones.
- Integración de puntos de control con los elementos de pesaje (básculas de suelo y aéreas, etiquetadoras, lecto-res de códigos de barras).
- Obtener información de los rendimientos del proceso productivo.
- Seguridad alimentaria: contaminan-tes de los alimentos.
- Certificación de procesos de producción en toda la cadena.
- Seguimiento epidemiológico de las enfermedades.
- Certificación de la denominación de origen.
- Certificación de marcas y sellos de calidad.
- Controles impositivos
- Aseguramiento de la propiedad del ganado.
- Mecanización de los procesos de transformación del producto.
- Introducción de puntos de control pa-ra la toma de datos en la planta.
- Conexión de básculas y captura de pesos para fiabilidad en los datos.
LIBRA también cuenta con 30 módulos totalmente integrados que abarcan toda la funcionalidad requerida por cualquier empresa: ERP, CRM, SGA, DMS, BPM, B.I., etc.
Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP Industria del Ibérico o necesitas que te asesoremos, ponte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes botones.
LIBRA ERP, software de gestión de referencia en la Industria Cárnica en España y Latinoamérica (Eurocarne nº296)
El número 296 de la revista líder en el sector cárnico, EUROCARNE, presenta un artículo focalizado en las necesidades de la industria cárnica, en el que se expone cómo LIBRA ERP ayuda a las empresas a conseguir una trazabilidad y control integral de los productos cárnicos desde las órdenes de recogida, recepción, descarga, pesaje y clasificación, hasta que llegan al cliente final.
Si eres socio de EUROCARNE, puedes leer el artículo, así como la totalidad del contenido del mes de Mayo a través del siguiente enlace. Para aquellos que no lo son, se expone a continuación el artículo al completo:
LIBRA ERP, software de gestión de referencia en la Industria Cárnica en España y Latinoamérica
El software de gestión LIBRA ERP aporta máxima eficiencia en todas las operaciones diarias para las empresas de distribución dentro de la industria cárnica, facilitando el control y seguimiento de la gestión a nivel de entradas, salidas, ubicaciones, stock, inventario, gastos, costes y trazabilidad.
Así mismo, LIBRA ERP también facilita la gestión integral con operadores logísticos y subcontrataciones.
La implantación de LIBRA ERP en empresas del sector cárnico, también cubre la gestión administrativa, financiera y el control de todas las actividades de las empresas de sacrificio, despiece, embutidos, ibéricos, platos preparados y elaboración, en todos los subsectores de la industria cárnica (aves, porcino, vacuno).
LIBRA ERP Cárnico controla el estado de preparación de los pedidos, predice los costes y plazos y envía los productos en los plazos acordados.
Uno de los principales diferenciales de LIBRA ERP, respecto a otras soluciones presentes en el sector, es el nivel de funcionalidad ofrecido, incorporando un total de 30 módulos que cubren todos los ámbitos de la gestión empresarial.
La automatización de tareas, la gestión documental integrada y el trabajo en línea desde los almacenes, reducen el tiempo dedicado a los procesos de distribución.
En la industria cárnica es muy habitual que cada cliente tenga unas condiciones de venta específicas: precios especiales por artículo, por familia, descuentos, etc. Es por eso que la personalización de tarifas que LIBRA ofrece a las empresas del sector de la distribución alimentaria incluye: precios lineales, escalados, descuentos lineales, ofertas y regalos a clientes, entre otros.
El reto de la industria 4.0: automatizar y controlar todas las operaciones de la empresa (Eurocarne nº294)
El número 294 de la revista líder en el sector cárnico, EUROCARNE, presenta un artículo focalizado en los retos de la industria 4.0, en el que se expone cómo automatizar y controlar todas las operaciones de la empresa con LIBRA ERP.
Si eres socio de EUROCARNE, puedes leer el artículo, así como la totalidad del contenido del mes de Marzo a través del siguiente enlace. Para aquellos que no lo son, se expone a continuación el artículo al completo:
El reto de la industria 4.0: automatizar y controlar todas las operaciones de la empresa
LIBRA ERP permite automatizar todas las operaciones de la empresa. LIBRA se ha consolidado como una de las aplicaciones ERP de referencia en el sector de la alimentación y en particular en todos los subsectores de actividad de la industria cárnica. Contando con importantes referencias en las distintas actividades: sacrificio, despiece, embutidos, ibéricos, platos preparados y elaboración para todos los subsectores de la industria cárnica (aves, porcino y vacuno).
Desde EDISA, consideramos que avanzar hacia un modelo 100% digital en las empresas, será uno de los factores clave para el éxito de las empresas del sector en los próximos años.
LIBRA ERP está adaptado al sector tanto para las empresas que trabajan con producto blanco como producto ibérico, aportando una máxima eficiencia en todas las operaciones diarias y facilitando el control y seguimiento de la gestión a nivel de gestión de costes, planificación de la producción y trazabilidad.
El sistema ERP LIBRA incorpora también tres aspectos clave para avanzar hacia un modelo de Industria 4.0:
Automatización de las operaciones
LIBRA dispone de tres modalidades de funcionamiento; interactivo o dirigido por el usuario final, basado en una gestión por procesos (BPM), o totalmente automatizado. Uno de los objetivos de las implantaciones de LIBRA es conseguir el máximo nivel de automatización posible, logrando una mayor eficiencia con una mejor integración interdepartamental y reduciendo al máximo los errores.
Integración con los equipos de planta y almacenes
LIBRA incorpora un módulo que denominamos Galileo, orientado a la comunicación con cualquier elemento de la empresa para facilitar tanto la recogida de información, como la generación de órdenes que permitan su manejo y control. Se incluyen en este ámbito todo tipo de elementos de planta como básculas, etiquetadoras, máquinas de líneas de producción, equipamiento de embalaje y paletización, almacenes robotizados, etc.
Asimismo, LIBRA permite la gestión de los almacenes de la empresa, utilizando diferentes tipos de tecnología, como la gestión mediante picking por voz o utilización de sistemas de identificación mediante tecnología RFID.
Analítica de datos en tiempo real
La industria cárnica tiene la oportunidad de mejorar sus sistemas de producción actual y aprovechar los millones de datos que genera en su actividad diaria para analizar los datos en tiempo real.
Una de las funciones que aporta LIBRA a las empresas del sector cárnico es la capacidad de análisis y mejora de los procesos actuales mediante el uso de herramientas de monitorización y la elaboración de cuadros de mando, aprovechando los millones de datos que se generan.
Las empresas que han implantado LIBRA, reconocen que su nivel de productividad se ha visto incrementado de forma significativa. Son empresas que han conseguido un mayor nivel de automatización de los procesos, más eficientes y que cuentan con información en tiempo real para una mejor toma de decisiones.
Si quieres descubrir más acerca de LIBRA ERP Sector Cárnico haz clic AQUÍ o ponte en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico infoedisa@edisa.com